海爾手機印度尼西亞市場顧客滿意度研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁,還剩56頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、對于每個企業(yè)來說,顧客是最大的財富,因為只有顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿意了,才能提升企業(yè)的競爭力,企業(yè)才有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。歸根到底,只有贏得了顧客,才有可能實現(xiàn)公司的長期持續(xù)發(fā)展。
  論文通過研究印度尼西亞手機市場的顧客滿意度,發(fā)現(xiàn)海爾公司在此區(qū)域新的競爭優(yōu)勢,為海爾在印度尼西亞手機產(chǎn)品的營銷策略提供可靠依據(jù)。經(jīng)濟一體化的今天,手機企業(yè)之間的競爭越來越激烈,面臨的風(fēng)險也越來越大。如何能夠在印度尼西亞市場取得一席之地,是海爾公

2、司不得不面對而且亟需解決的一個問題。
  海爾引入顧客滿意度管理思想和方法,可以提高海爾滿足印度尼西亞市場目標(biāo)顧客需求的準(zhǔn)確性,其產(chǎn)品或服務(wù)可以更好的適應(yīng)市場需求,從而提高海爾公司營銷決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。海爾公司只有堅持以“顧客為中心”這一經(jīng)營理念,才能在滿足顧客需求的前提下,實現(xiàn)企業(yè)及相關(guān)利益者的共贏。因此,為海爾印度尼西亞手機產(chǎn)品探索提升顧客滿意度的管理方法是本研究的目的所在。
  論文在對顧客滿意度的相關(guān)理論研究成果

3、的基礎(chǔ)上,通過印度尼西亞市場調(diào)研的形式,分析影響海爾印度尼西亞手機產(chǎn)品顧客滿意度的主要因素。
  論文的主要工作包括以下幾個方面:(1)對顧客滿意度及其相關(guān)理論進行分析,同時概括和總結(jié)了企業(yè)開展顧客滿意度的理論意義和實踐意義。(2)結(jié)合印度尼西亞市場手機顧客消費的特點,設(shè)計了市場調(diào)查問卷,并通過分析得出海爾顧客滿意度的現(xiàn)狀以及存在的主要問題。(3)通過對調(diào)研結(jié)果分析,最后確定影響海爾印度尼西亞手機顧客滿意度的主要因素。(4)論文最

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論