組織中計(jì)算機(jī)自我效能感、任務(wù)技術(shù)匹配對(duì)個(gè)體工作結(jié)果的影響.pdf

1、組織在信息技術(shù)的應(yīng)用、培訓(xùn)上花費(fèi)大量的資金和人力，但是目前還沒有實(shí)證性的證據(jù)證明這些努力的效果，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究更少。本研究的設(shè)計(jì)是為了評(píng)估信息系統(tǒng)中任務(wù)與技術(shù)的匹配對(duì)組織中的個(gè)體工作結(jié)果的影響作用。研究模型整合了任務(wù)技術(shù)匹配模型、計(jì)算機(jī)自我效能感模型和權(quán)變理論的觀點(diǎn)，并假設(shè)任務(wù)特征影響任務(wù)技術(shù)匹配，同時(shí)任務(wù)技術(shù)匹配也會(huì)影響個(gè)體工作的結(jié)果，包括了個(gè)體績(jī)效，個(gè)體內(nèi)部動(dòng)機(jī)和個(gè)體工作滿意感；計(jì)算機(jī)自我效能感會(huì)影響任務(wù)特征對(duì)任務(wù)技術(shù)匹配之間預(yù)測(cè)作

2、用的強(qiáng)度；同時(shí)，在不同的組織結(jié)構(gòu)中，任務(wù)技術(shù)匹配對(duì)個(gè)體工作結(jié)果的影響不同。 研究使用結(jié)構(gòu)化的問卷對(duì)9個(gè)組織中的286個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查，研究結(jié)果顯示任務(wù)特征對(duì)任務(wù)技術(shù)匹配有顯著的預(yù)測(cè)作用，個(gè)體的任務(wù)和技術(shù)之間越匹配，個(gè)體感知到的績(jī)效越高。計(jì)算機(jī)自我效能感對(duì)任務(wù)特征與任務(wù)技術(shù)匹配之間的影響有調(diào)節(jié)作用。同時(shí)在不同的組織環(huán)境中，任務(wù)技術(shù)匹配對(duì)個(gè)體工作滿意感、個(gè)體內(nèi)部工作動(dòng)機(jī)的影響不同。 研究的主要結(jié)論包括： 1.任務(wù)技能多

3、樣性消極影響用戶對(duì)信息系統(tǒng)的質(zhì)量、易用性、可靠性和混淆性的評(píng)估；工作自主性積極地影響用戶對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量與使用系統(tǒng)可獲得幫助的評(píng)估；任務(wù)重要性顯著影響用戶對(duì)系統(tǒng)的可靠性和混淆性的評(píng)估；任務(wù)反饋影響用戶對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量、可靠性、混淆性的評(píng)估；任務(wù)確定性顯著影響用戶對(duì)系統(tǒng)信息的質(zhì)量和可從系統(tǒng)中獲得的幫助的評(píng)估。 2.任務(wù)技術(shù)匹配顯著地預(yù)測(cè)了個(gè)體的績(jī)效、個(gè)體內(nèi)部工作動(dòng)機(jī)及總體工作滿意感。 3.計(jì)算機(jī)自我效能感調(diào)節(jié)了任務(wù)重要性對(duì)系統(tǒng)兼容性的