組織中計算機自我效能感、任務技術匹配對個體工作結果的影響.pdf

1、組織在信息技術的應用、培訓上花費大量的資金和人力，但是目前還沒有實證性的證據(jù)證明這些努力的效果，國內的相關研究更少。本研究的設計是為了評估信息系統(tǒng)中任務與技術的匹配對組織中的個體工作結果的影響作用。研究模型整合了任務技術匹配模型、計算機自我效能感模型和權變理論的觀點，并假設任務特征影響任務技術匹配，同時任務技術匹配也會影響個體工作的結果，包括了個體績效，個體內部動機和個體工作滿意感；計算機自我效能感會影響任務特征對任務技術匹配之間預測作

2、用的強度；同時，在不同的組織結構中，任務技術匹配對個體工作結果的影響不同。 研究使用結構化的問卷對9個組織中的286個樣本進行調查，研究結果顯示任務特征對任務技術匹配有顯著的預測作用，個體的任務和技術之間越匹配，個體感知到的績效越高。計算機自我效能感對任務特征與任務技術匹配之間的影響有調節(jié)作用。同時在不同的組織環(huán)境中，任務技術匹配對個體工作滿意感、個體內部工作動機的影響不同。 研究的主要結論包括： 1.任務技能多

3、樣性消極影響用戶對信息系統(tǒng)的質量、易用性、可靠性和混淆性的評估；工作自主性積極地影響用戶對系統(tǒng)質量與使用系統(tǒng)可獲得幫助的評估；任務重要性顯著影響用戶對系統(tǒng)的可靠性和混淆性的評估；任務反饋影響用戶對系統(tǒng)質量、可靠性、混淆性的評估；任務確定性顯著影響用戶對系統(tǒng)信息的質量和可從系統(tǒng)中獲得的幫助的評估。 2.任務技術匹配顯著地預測了個體的績效、個體內部工作動機及總體工作滿意感。 3.計算機自我效能感調節(jié)了任務重要性對系統(tǒng)兼容性的