桂林小語種導(dǎo)游現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究_12352.pdf

1、＼㈣3㈧525㈣09＼Y3學(xué)校代碼10602學(xué)號∥cc一≯。f弓尹中圖分類號密級從耳厶／l碩士專業(yè)學(xué)位論文桂林小語種導(dǎo)游現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究AstudyOnthecurrentsituationanddevelopmentstrategyoftheminoritylanguagestourguideinGuilin專業(yè)學(xué)位類別學(xué)院專業(yè)方向年級研究生指導(dǎo)教師完成日期：管理學(xué)碩士：歷史文化與旅游學(xué)院：旅游管理(旅游企業(yè)管理)：2011級：趙祺

2、：譚麗林副教授：2016年10月桂林小語種導(dǎo)游現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究姓名：趙祺導(dǎo)師：譚麗林副教授專業(yè)：旅游管理研究方向：旅游企業(yè)管理年級：2011摘要改革開放以后，我國旅游業(yè)得到了快速的發(fā)展。為了促進(jìn)我國旅游市場的健康發(fā)展和導(dǎo)游人員的自由全面發(fā)展，政府、企業(yè)和一些專家學(xué)者都進(jìn)行了一定的探索和嘗試。政府從法律政策上進(jìn)行了努力，例如1999年5月14日出臺了《導(dǎo)游人員管理條例》、2013年10月1日頒布實施了《旅游法》，另外在《勞動法》、《合同

3、法》等法規(guī)中也進(jìn)行了補充性的規(guī)定。政府也進(jìn)行了很好的項層設(shè)計和戰(zhàn)略規(guī)劃，如2014年8月9日國務(wù)院印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》和2015年全國旅游工作會議上，國家旅游局李金早局長提出的我國旅游業(yè)發(fā)展要實施“515戰(zhàn)略”等。旅游公司則根據(jù)自身的情況在逐步完善內(nèi)部管理機制，學(xué)者rJ貝IJ從學(xué)術(shù)的角度進(jìn)行了有意義的探索。由于我國旅游行業(yè)起步晚，雖經(jīng)過了近年來的快速發(fā)展，但仍然存在的諸多不足，嚴(yán)重制約了我國旅游業(yè)的健康發(fā)展，

4、同時也影響了旅游從業(yè)人員的正當(dāng)利益。桂林是我國著名的旅游風(fēng)景區(qū)，桂林市在開發(fā)、營銷等方面都做出了重要的努力，如2016年2月3日桂林市四次人大批準(zhǔn)的《桂林市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》重點提到旅游服務(wù)提升工程；2016年10月20日，桂林市將舉辦“中國一東盟博覽會旅游展”。經(jīng)過多年的開發(fā)和發(fā)展，桂林地區(qū)對境外游客產(chǎn)生了強大的吸引力，根據(jù)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的《2016年入境游趨勢分析報告》顯示，桂林位列游客入境旅游目的地全國第四名

5、。然而，桂林的小語種導(dǎo)游隊伍并沒有根據(jù)市場的發(fā)展需要而相應(yīng)的發(fā)展起來，而是存在數(shù)量不足、流動性大、結(jié)構(gòu)不完整、服務(wù)水平不高等問題。文章根據(jù)桂林小語種導(dǎo)游發(fā)展問題的現(xiàn)狀，從整體的角度思考，積極提出了包括政府、市場、社會組織、導(dǎo)游個人的全方位的解決措施，以促進(jìn)桂林小語種導(dǎo)游隊伍的健康發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整個桂林地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。論文共分為五章：第一章闡述了桂林小語種導(dǎo)游的研究背景和研究目的及意義，同時對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，并介紹了論文