影響IPTV產品消費的關鍵成功因素分析.pdf

1、IPTV是指利用寬帶網(wǎng)、采用流媒體技術，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來提供包括視頻、點播等節(jié)目在內的多媒體交互式業(yè)務。IPTV作為固網(wǎng)運營商的重點轉型業(yè)務，已經(jīng)越來越受到電信行業(yè)乃至廣電行業(yè)的關注。 本文以消費者行為學和產品擴散理論作為理論基礎，從消費者行為角度找出消費IPTV產品的關鍵因素，將這些因素融入到宏觀擴散模型中對IPTV發(fā)展規(guī)律進行預測和分析，探索其發(fā)展規(guī)律，并且分析這些因素對IPTV發(fā)展的影響程度，為固網(wǎng)運營商提供合適的轉型策略

2、，為這一新產品的市場推廣提供各種分析依據(jù)，以促進其盡快得到消費者的認同，取得市場成功。 本文共進行三次市場調查，調查對象是當前IPTV發(fā)展較好的上海和東莞地區(qū)，然后對調查結果采用描述性統(tǒng)計分析、信度分析、因子分析、均值分析、AHP法等方法找到影響IPTV消費的關鍵成功因素以及影響IPTV產品擴散各因素的影響程度。 本論文由七章組成。 第一章為緒論。 第二章是理論綜述，對消費者行為學、產品擴散理論和關鍵成功

3、因素分析法等相關理論進行介紹。 第三章通過IPTV的相關介紹，分析IPTV的消費特點，結合消費者行為理論進行定性調查列出IPTV消費的影響因素。 第四章是在第三章所列出的影響指標基礎上，設計出調查問卷，并根據(jù)調研的結果，進行信度分析、均值分析、因子分析等一系列統(tǒng)計分析，獲得影響IPTV消費的關鍵成功因素。 第五章將各關鍵成功因素融入到Bass基本模型的擴展模型形式，代入?yún)?shù)獲得模型的數(shù)學形式和預測結果，并且對各關