基于社會角色理論的醫(yī)患關(guān)系研究.pdf

1、改革開放以來,我國社會經(jīng)濟各個方面取得了巨大的進步。伴隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,醫(yī)療行業(yè)問題頻發(fā),醫(yī)患矛盾已成為影響構(gòu)建和諧社會的重大民生問題。在社會經(jīng)濟制度、社會結(jié)構(gòu)模式和醫(yī)患雙方觀念都發(fā)生巨大變化的背景下,有必要深入研究現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系存在的問題,探求構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對策,以期為我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域民生建設(shè)提供有益的政策建議。
　　運用文獻研究法,本文首先從醫(yī)患關(guān)系的社會學理論、醫(yī)患溝通和醫(yī)療保障制度三個方面較為系統(tǒng)地比較了國外

2、發(fā)達國家和我國研究的現(xiàn)狀。國外對于醫(yī)患關(guān)系的研究較為深入,有比較成熟的理論體系和較為明確的法律界定;國外醫(yī)療保障體系比較健全,醫(yī)患關(guān)系的緊張程度低于我國的情況。文獻計量學分析表明,在過去30年(1984-2013)我國醫(yī)患關(guān)系研究取得了長足地發(fā)展,大致可分為三個研究階段,和我國醫(yī)療體制改革的歷程基本吻合。我國醫(yī)患關(guān)系研究的思路、方法和隊伍存在一些局限性,尚缺乏比較成熟的理論體系。國內(nèi)對醫(yī)患關(guān)系的理論研究主要基于國外的理論體系,對造成醫(yī)患

3、關(guān)系緊張的研究大多集中在某個特定方面,鮮見較為系統(tǒng)全面研究我國醫(yī)患關(guān)系發(fā)展變化的報道。
　　其次,檢索Web of science的所有數(shù)據(jù)庫,分析國外研究醫(yī)患關(guān)系的文獻,較為深入地闡釋社會角色理論和在其基礎(chǔ)上發(fā)展出來的醫(yī)患關(guān)系模式,探討運用理論處理醫(yī)患關(guān)系的適應性。
　　第三,本文將醫(yī)患關(guān)系的法律屬性界定為民事法律關(guān)系,并結(jié)合醫(yī)療糾紛經(jīng)典案例——北京同仁醫(yī)院徐文大夫被砍事件分析了造成這種慘劇的可能原因。通過文獻研究,結(jié)合國

4、外研究成果和我國衛(wèi)生部門公開的統(tǒng)計數(shù)據(jù),基于社會角色理論,從醫(yī)生、患者、醫(yī)患溝通、醫(yī)療成本、醫(yī)院管理、社會心理、輿論環(huán)境、職業(yè)倫理和政府職能九個方面解析和諧醫(yī)患關(guān)系的影響因素。
　　最后,根據(jù)社會角色理論及其醫(yī)患關(guān)系模式,結(jié)合公開的統(tǒng)計數(shù)據(jù),從七個方面提出了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的路徑選擇:1)培養(yǎng)“角色”意識,提升服務質(zhì)量;2)建立公共醫(yī)療信息平臺,克服醫(yī)患信息不對稱;3)加大醫(yī)療知識普及力度,拓展醫(yī)患溝通渠道;4)加大政府投入,完善