多元品牌忠誠模式的手機設(shè)計實證研究.pdf

1、2006至2007年中國手機品牌競爭力的貢獻度主要來自于品牌忠誠。隨著市場集中度進一步地提高，維持基本格局且重在內(nèi)部調(diào)整的品牌競爭，只能在多元品牌的忠誠維系上釋放更多的壓力。 目前國內(nèi)對品牌忠誠的探索尚處萌芽階段，國外學(xué)者對于品牌忠誠的研究雖歷程久遠，但大量文獻仍對焦于單一或特定的品牌，對于多元品牌忠誠研究的文獻十分稀缺。為此，打破定牌研究方法的壁壘，對JacobJacoby多品牌忠誠模式進行拓展研究；探索性的提出了多元品牌忠誠

2、模式，劃分為品牌絕對忠誠、品牌相對忠誠、無品牌忠誠三種類型，并以品牌域的層級形式進行構(gòu)建。以手機市場這一代表性的行業(yè)為著眼點，對最具碎片化傾向，同時頗具示范效力的大學(xué)生分眾消費群體展開調(diào)查研究。 實證部分在品牌域概念的統(tǒng)攝之下，逐步確定市場中的手機品牌、目標消費群知曉的手機品牌，及其購買時所考慮的手機品牌，分析消費者的激活品牌域、拒絕品牌域、惰性品牌域三者的內(nèi)涵及其變化原因；援引文獻中的原始量表，考量目標消費群在認知、態(tài)度和行為

3、三個方面的手機品牌域忠誠心理。并采用聯(lián)合分析法，將消費者選購手機產(chǎn)品時的權(quán)重要素及其水平，通過正交設(shè)計組合成多個模擬手機的產(chǎn)品方案，從消費者的選擇結(jié)果分析出各屬性水平的效用值和重要程度；不使用李克特量表直接對用戶施測的方法，有效避免了被試在評分過程中由于過多的區(qū)分值和對評價因素的不確定等負面影響所帶來的較大偏差。完成多元品牌忠誠模式的構(gòu)建，及其導(dǎo)向的手機設(shè)計綜合研究。 研究結(jié)果顯示了多元品牌忠誠模式的有效性，將碎片化的大學(xué)生手機