知識管理在軟件組織中的應用研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)開始關注知識管理。知識管理是一個復雜的過程，涉及到企業(yè)的方方面面，是將企業(yè)的智力資本轉(zhuǎn)化為價值的一系列過程，包括知識的創(chuàng)造、獲得、組織、應用、共享和更新等。進行知識管理，不僅需要有技術(shù)和工具的支持，更需要組織工作方式的變革。由于知識管理的目的并不僅僅是保存知識，更重要的是通過有效的方法促進人們利用知識，而當今的知識管理在一些知識管理廠商的推動下成為了一些技術(shù)和工具的堆砌，形成了工具和技術(shù)越來越多，但知識依然分散在組織

2、的各個角落，沒有得到合理的管理和利用。組織在知識管理上的投入沒有得到真正的產(chǎn)出。同時知識管理本身是門跨學科的領域，不同的專家從各自的視角提出多種理論，目前缺乏明確的具有指導具體行業(yè)實施知識管理改進的理論。 本文對當前知識管理的理論和技術(shù)進行了研究，提出了以實現(xiàn)組織商業(yè)目標為導向，結(jié)合軟件開發(fā)組織特點的知識管理成熟度模型，模型中不僅對于知識的成熟度進行了分級，在每個分級中明確了達到分級目標所需要的關鍵領域和實踐。解決了不同規(guī)模、不

3、同管理成熟度的軟件組織實施知識管理的側(cè)重點和路線圖。使得知識成熟度模型不僅可用于幫助組織進行評估，了解組織的當前知識管理現(xiàn)狀中的強項和弱項，并對于眾多的弱項，模型可以幫助組織識別改進的優(yōu)先持續(xù)，制定合理改進計劃，還可以根據(jù)模型中具體關鍵過程域的實踐指導組織進行具體的改進。研究了知識管理的基礎工作－軟件組織知識庫的建立。 本文研究了知識管理的基礎工作－軟件組織知識庫的建立。對于軟件組織來說一個完善的知識庫不僅包括文檔庫，更有度量庫