社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的社會(huì)融合、人際信任與醫(yī)患關(guān)系.pdf

1、近些年來(lái),“看病貴”、“看病難”已成為百姓生活中亟待解決的基本問(wèn)題,在此背景下,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)便應(yīng)運(yùn)而生。社區(qū)醫(yī)患關(guān)系的改善可以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,緩解大型醫(yī)院的就醫(yī)壓力,具有十分重要的理論意義和實(shí)踐作用。和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,不僅僅與醫(yī)務(wù)工作人員和患者及其家屬有關(guān)系,與征服政策、媒體宣傳、就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程和社會(huì)價(jià)值觀業(yè)有密不可分的關(guān)系
　　本研究旨在從社會(huì)融合和人際信任的角度出發(fā),考查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的社會(huì)融合

2、程度與人際信任水平對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響。研究中以137名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員(包括醫(yī)生、護(hù)士和其他人員)為被試,運(yùn)用社會(huì)融合調(diào)查問(wèn)卷、人際信任量表和醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷等工具,分析和總結(jié)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的社會(huì)融合、人際信任、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀以及它們?nèi)唛g的關(guān)系。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)處理和分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):
　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的醫(yī)患關(guān)系處于中等偏下水平,在社區(qū)醫(yī)患關(guān)系各維度中,不同居住地的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員在積極傾聽(tīng)、有效溝通兩個(gè)維度上存在