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文檔簡介
1、醫(yī)患關系是醫(yī)院提供醫(yī)療公共服務過程中產生的醫(yī)治關系，醫(yī)患矛盾往往因醫(yī)治服務未能讓患者及家屬得到有效認同，則醫(yī)患矛盾則難以避免。而如何通過有效的管理和服務，減少和避免醫(yī)患矛盾是本文的主要關注問題。公立醫(yī)院作為基礎醫(yī)療服務的主體，直接承載著具有普惠性質的公共醫(yī)療服務職能。由于公立醫(yī)院面臨國家財政撥款減少，醫(yī)院的公益性也顯現出減弱趨勢。筆者主要結合遼寧省屬ZL醫(yī)院醫(yī)療服務的現狀及存在的問題進行了實證分析，重點從醫(yī)患關系的角度分析醫(yī)患關系產生的
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