公立醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系研究——以深圳市F醫(yī)院為例.pdf

1、公立醫(yī)院是我國目前醫(yī)療服務(wù)的主體，是為了解決基本醫(yī)療、緩解人民群眾看病就醫(yī)困難而產(chǎn)生的，是政府舉辦的納入財政預(yù)算管理的醫(yī)院，因此，公立醫(yī)院應(yīng)該始終把病人利益放在第一位,杜絕醫(yī)療差錯或事故發(fā)生,滿足了患者需求,從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
　　當(dāng)今我國的醫(yī)患關(guān)系總的來說是比較和諧的，大部分的醫(yī)務(wù)人員本著救死扶傷、治病救人的宗旨為患者提供服務(wù)，大部分的患者對醫(yī)務(wù)人員也是充分尊重和信賴，但是總的和諧中還是存在著局部的不和諧。隨著我國醫(yī)療體制

2、改革的進(jìn)一步深化，國家和政府雖然都在大力宣傳和重視“以人為本”的觀念，但由于我國現(xiàn)行的醫(yī)療體制與醫(yī)療機構(gòu)的管理目標(biāo)和患者對醫(yī)療結(jié)果的期望之間還存在相當(dāng)?shù)牟罹?，加上?dāng)前復(fù)雜的社會環(huán)境以及輿論導(dǎo)向的偏差等因素，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾日益加劇，醫(yī)患雙方身心俱疲。醫(yī)患關(guān)系已成為當(dāng)前社會熱點問題之一，同時也成為構(gòu)建和諧社會的不利因素之一，更加成為困擾醫(yī)院發(fā)展和衛(wèi)生事業(yè)管理的重大問題。
　　造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因很多，本文通過運用文獻(xiàn)研究分析法、比較分

3、析法、問卷調(diào)查法、典型案例分析法等方式，借鑒美國等發(fā)達(dá)國家以及國內(nèi)典型醫(yī)院的處理醫(yī)患關(guān)系的經(jīng)驗，同時以深圳市F醫(yī)院的調(diào)查數(shù)據(jù)為例從多角度提出了現(xiàn)行醫(yī)療體制下公立醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系之間出現(xiàn)的政策體制、社會法制、媒體及醫(yī)患雙方等多方面的問題，同時將問題進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析，并提出了解決的辦法和相應(yīng)的措施，從戰(zhàn)略的高度與政府行政職能的角度總結(jié)了促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的創(chuàng)新觀點和對策，完整系統(tǒng)地勾畫出了當(dāng)前公立醫(yī)院如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系以及健康發(fā)展