醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)度研究——以京東中美醫(yī)院為例.pdf

1、敬業(yè)問(wèn)題漸已成為組織行為科學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域研究的新熱點(diǎn)。敬業(yè)品質(zhì)和精神被看作是現(xiàn)今社會(huì)的一種短缺資源，在理論與實(shí)踐方面受到廣泛的關(guān)注。敬業(yè)度是影響組織和個(gè)體績(jī)效的關(guān)鍵因素，員工敬業(yè)程度低給企業(yè)帶來(lái)的損失不亞于員工流失造成的影響。參考國(guó)外員工敬業(yè)度狀況，中國(guó)員工的敬業(yè)度水平整體偏低，一方面說(shuō)明企業(yè)在遭受一定程度損失，但這同時(shí)也意味著企業(yè)內(nèi)蘊(yùn)含著海量尚待開(kāi)發(fā)的員工績(jī)效潛能。因此，如何對(duì)這種潛能進(jìn)行挖掘，使其有效釋放，是對(duì)企業(yè)的考驗(yàn)，更是

2、需要企業(yè)付出更多積極而正確的努力。
　　始終保有核心競(jìng)爭(zhēng)力、良好的效益以促進(jìn)自身持續(xù)發(fā)展是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的終極追求，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、績(jī)效收益、以及可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力都來(lái)自各個(gè)崗位上敬業(yè)的員工?，F(xiàn)今國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)承受著員工高流失率、低創(chuàng)新力、低素質(zhì)等造成的巨大損失，尤其是隨著近些年醫(yī)改進(jìn)程的推進(jìn)，公立醫(yī)院改革步伐加快，致使民營(yíng)醫(yī)院人力資源成本相應(yīng)增加，人才隊(duì)伍建設(shè)受到很大沖擊，以及帶來(lái)一系列的問(wèn)題都制約著民營(yíng)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。與之同時(shí)，

3、不少的民營(yíng)醫(yī)院也在積極采取措施以提高員工敬業(yè)度，但效果均難達(dá)預(yù)期。
　　本研究對(duì)象以京東中美醫(yī)院為例，在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用將研究問(wèn)題聚焦于醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)度的結(jié)構(gòu)及其主要影響因素方面，通過(guò)案例分析與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)度結(jié)構(gòu)及影響醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)度的因素進(jìn)行分析。
　　通過(guò)研究得出:醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)度的三個(gè)維度結(jié)構(gòu)（工作投入、組織認(rèn)同、追求發(fā)展），以及其敬業(yè)度影響因素的五個(gè)維度的結(jié)構(gòu)（自身因素、薪酬因素、組織