醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)方式研究——以蘇州市為例.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)的快速轉(zhuǎn)型，衛(wèi)生體制的深化改革，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)壓力正日益增加。深入探究醫(yī)務(wù)人員職業(yè)壓力及產(chǎn)生壓力的影響因素，尋找高效的應(yīng)對(duì)措施以緩解醫(yī)務(wù)人員職業(yè)壓力，保障他們的身心健康，增進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好為人民群眾健康服務(wù)，已成為近年來(lái)各方關(guān)注和研究的重點(diǎn)。
　　本文利用個(gè)案研究的方法，通過(guò)訪談、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及收集相關(guān)文獻(xiàn)資料的方式，在工作要求-控制模型理論、雙因素理論、社

2、會(huì)責(zé)任理論和行政倫理理論的研究基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)蘇州市五家大型醫(yī)院的530名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行個(gè)案研究。歸納總結(jié)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員所面對(duì)的職業(yè)壓力狀況，并對(duì)職業(yè)壓力產(chǎn)生的影響因素加以分析：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)影響突出，政府社會(huì)支持不足；人際關(guān)系復(fù)雜多變，醫(yī)患理解互信缺乏；工作任務(wù)負(fù)荷過(guò)重，制度流程效率低下；職業(yè)價(jià)值認(rèn)同動(dòng)搖，培養(yǎng)選拔措施不力。本文最后從四個(gè)方面提出緩解醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)壓力的對(duì)策建議。包括：政府要增強(qiáng)調(diào)整應(yīng)變，切實(shí)履行政府職能；社會(huì)要加深理解互信，共

3、建和諧人際關(guān)系；醫(yī)院要優(yōu)化內(nèi)部管理，充分履行社會(huì)責(zé)任；個(gè)人要堅(jiān)定職業(yè)信仰，積極多元應(yīng)對(duì)壓力。
　　本論文正文由四個(gè)部分組成。首先介紹了論文的研究背景、研究意義、研究方法和研究思路。第二部分闡述了職業(yè)壓力、壓力影響因素、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)壓力、壓力應(yīng)對(duì)方式的基本概念，并將工作要求-控制模型理論、雙因素理論、社會(huì)責(zé)任理論和行政倫理理論作為理論工具以分析醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)壓力。第三部分以蘇州市五家大型醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)壓力狀況為個(gè)案，總結(jié)醫(yī)務(wù)