藥監(jiān)系統(tǒng)公務(wù)員的工作倦怠三維度發(fā)展順序.pdf

1、工作倦怠是指由于承擔(dān)長期的工作壓力而產(chǎn)生的一系列負(fù)性綜合癥狀，由情緒衰竭、譏誚感、專業(yè)效能感低落三個(gè)維度構(gòu)成。本研究采用兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的半縱向研究，兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的間隔為3個(gè)月，以158名藥監(jiān)系統(tǒng)公務(wù)員為研究對象，采用修訂后的工作壓力源調(diào)查表(OSI-2)、大五人格問卷(NEO-FFI)、工作倦怠量表(MBI-GS)、美國流調(diào)中心的問卷(MIDUS)等為測量工具，通過問卷調(diào)查和定量分析，考察了倦怠三個(gè)維度的時(shí)間發(fā)展序列。通過相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模

2、型的模型比較等統(tǒng)計(jì)方法，對倦怠動(dòng)態(tài)發(fā)展的六個(gè)競爭模型進(jìn)行比較，并進(jìn)一步探討了工作要求、工作資源、人格在其中的作用和相對重要性。
　　本研究首先考察了倦怠三個(gè)維度的時(shí)間發(fā)展序列，比較了Maslach(1982)模型和Golembiewski(1981，1984)的模型，并提出另四個(gè)可能的倦怠發(fā)展序列模型，通過對六個(gè)競爭模型的比較發(fā)現(xiàn)，在本研究的樣本中，Maslach(1982)模型的擬合指數(shù)最好，因此倦怠是按照情緒衰竭——譏誚感——

3、專業(yè)效能感低落的路徑發(fā)展的。在得出倦怠發(fā)展序列的基礎(chǔ)上，納入工作要求、工作資源、人格等影響因素為前因變量的模型，動(dòng)態(tài)地比較這三種前因變量對倦怠三個(gè)維度的影響，探討在這個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中，三種變量之間的相對作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作要求與情緒衰竭存在高相關(guān)，而工作資源缺乏則與譏誚感高相關(guān)，驗(yàn)證了前人的研究結(jié)果，即工作要求是倦怠最為重要和穩(wěn)健的前因變量。具體表現(xiàn)為，時(shí)間點(diǎn)1的工作要求直接正向預(yù)測時(shí)間點(diǎn)1的情緒衰竭(β=0.453)，同時(shí)通過情緒衰竭間

4、接影響譏誚感和專業(yè)效能感低落。時(shí)間點(diǎn)1的工作資源直接負(fù)向預(yù)測時(shí)間點(diǎn)2的譏誚感(β=-0.388)。人格則以一種直接或者間接的方式影響倦怠，其中時(shí)間點(diǎn)1的責(zé)任性正向預(yù)測了時(shí)問點(diǎn)2的倦怠(β=0.251)，時(shí)間點(diǎn)1的神經(jīng)質(zhì)正向預(yù)測時(shí)間點(diǎn)2的倦怠(β=0.355)，時(shí)間點(diǎn)1的宜人性負(fù)向預(yù)測時(shí)間點(diǎn)2的倦?。é?-0.311），時(shí)間點(diǎn)1的外向性通過工作資源間接的影響倦怠;時(shí)間點(diǎn)1的開放性則通過工作要求間接的影響倦怠。本研究的理論意義為:第一，通過