我國公務(wù)員職業(yè)倦怠問題研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)的急劇變化，組織的變革速度也不斷加快，從而職業(yè)不穩(wěn)定感加劇，職業(yè)倦怠問題逐步蔓延到各個(gè)國家的各個(gè)行業(yè)，中國也是如此。由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)分別于2004年12月和2008年4月發(fā)布的《中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》均顯示，公務(wù)員群體的職業(yè)倦怠比例遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。職業(yè)倦怠不僅影響著公務(wù)員個(gè)體的身心健康，而且關(guān)系到各級(jí)政府的執(zhí)政能力和行政管理水平。在全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代背景下，公務(wù)員隊(duì)伍的個(gè)

2、人素質(zhì)、工作能力、工作效率和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到黨的執(zhí)政水平和國家的管理能力，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)是提高黨的執(zhí)政能力的關(guān)鍵，也是中國特色社會(huì)主義事業(yè)繁榮興旺、國家長治久安的重要保證。
　　 本文通過研究與分析使人們認(rèn)識(shí)到公務(wù)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，以及倦怠問題的普遍性和危害的嚴(yán)重性。政府部門的公務(wù)員由于其致力于公共管理和公共服務(wù)，工作任務(wù)繁重、內(nèi)容繁瑣、壓力較大，相對(duì)于其他職業(yè)，公務(wù)員更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，這也是公務(wù)員在職業(yè)倦怠方面的典型的

3、特點(diǎn)。任何職業(yè)一旦出現(xiàn)大范圍的職業(yè)倦怠必定會(huì)帶來諸多負(fù)面影響，如：從業(yè)人員為社會(huì)提供服務(wù)的質(zhì)量明顯降低，因個(gè)體因素從而影響組織的穩(wěn)定性和工作效能，而公務(wù)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠勢必會(huì)影響到公務(wù)員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等?，F(xiàn)階段，是我國全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)公務(wù)員的服務(wù)能力和管理能力的要求不斷提高，公務(wù)員的職業(yè)倦怠問題必然會(huì)影響和諧社會(huì)的構(gòu)建。另一方面，本研究計(jì)劃從多視角出發(fā)，通過構(gòu)建合理的行政倫理規(guī)范，增強(qiáng)對(duì)

4、公務(wù)員的激勵(lì)，強(qiáng)化對(duì)公共權(quán)力的約束，進(jìn)而減小公務(wù)員職業(yè)倦怠對(duì)社會(huì)的影響。并且通過對(duì)公務(wù)員與政府、社會(huì)、家庭、自身的關(guān)系的梳理，從多個(gè)維度解析產(chǎn)生倦怠的原因，區(qū)分倦怠因素。多角度的分析方式可以幫助我們深入認(rèn)識(shí)公務(wù)員職業(yè)倦怠問題，探索的有效對(duì)策，對(duì)解決職業(yè)倦怠有重要的意義。公務(wù)員的工作質(zhì)量和工作效率直接決定機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到能否卓有成效地管理各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)，關(guān)系到我國的發(fā)展和社會(huì)主義建設(shè)。提高公務(wù)員工作效率、提高公眾對(duì)公務(wù)員的滿意度

5、、提高政府組織效能、改進(jìn)現(xiàn)有的激勵(lì)措施，因此，分析公務(wù)員職業(yè)倦怠的原因并提出相應(yīng)的對(duì)策建議為當(dāng)前正在進(jìn)行的行政體制改革提供理論基礎(chǔ)，對(duì)于我國行政機(jī)關(guān)建立廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政體系具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本研究選取了比較具有代表性的個(gè)案進(jìn)行了深入訪談，同時(shí)，通過現(xiàn)場發(fā)放的方式進(jìn)行了問卷調(diào)查。為了保障調(diào)查結(jié)果具有普遍性，以河南省新鄉(xiāng)市和信陽市不同部門、不同工作性質(zhì)的政府部門從業(yè)人員為調(diào)查對(duì)象。為了保障問卷結(jié)果的真

6、實(shí)性，此次問卷調(diào)查采用匿名答卷。在調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，對(duì)我國公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀和工作滿意度狀況以及二者關(guān)系進(jìn)行了分析研究。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法得出以下結(jié)論：①我國公務(wù)員總體情況為中度職業(yè)倦怠，極少部分出現(xiàn)高度職業(yè)倦怠。②性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)是與公務(wù)員職業(yè)倦怠感呈顯著相關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，同時(shí)人格變量和個(gè)體期望對(duì)其也有影響。③職業(yè)因素、組織因素和制度因素都是公務(wù)員職業(yè)倦怠源。
　　 最后，針對(duì)分析得到的結(jié)論筆者嘗試從個(gè)體層面、組織層