電子商務畢業(yè)論文1

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論 文</b></p><p>　　題　　目 中國旅游業(yè)電子商務發(fā)展的前景展望</p><p>　　中國旅游業(yè)電子商務發(fā)展的前景展望</p><p>　　摘要：旅游業(yè)電子商務突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和手段，為世界各國旅游行業(yè)帶來了巨大的變革，并成為旅游經(jīng)濟的新增長點。旅游行業(yè)電子商務的應用，對加快我國

2、旅游業(yè)與國際市場接軌的步伐，實現(xiàn)我國旅游業(yè)戰(zhàn)略性轉變具有重要的意義。雖然我國旅游行業(yè)電子商務剛剛發(fā)展起來，其中出現(xiàn)很多網(wǎng)絡安全、人才缺乏、消費信心不足、系統(tǒng)功能簡單等一系列的問題，但是“旅游業(yè)電子商務化”這一趨勢是任何人都無法阻擋的潮流。馬云的一句“21世紀，要不電子商務，要不就無商可務”為廣大人士所認可，這更說明了電子商務在新世紀經(jīng)濟發(fā)展的重要性。本文從我國旅游業(yè)電子商務的現(xiàn)狀分析入手，探討我國旅游業(yè)電子商務的發(fā)展前景及相關的對策。&

3、lt;/p><p>　　關鍵字：旅游業(yè) 電子商務 前景 對策</p><p>　　旅游業(yè)的發(fā)展是伴同著人民經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的，并且具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱，一般分為國內(nèi)旅游業(yè)和國際旅游業(yè)。但是進入21世紀，隨著信息技巧和網(wǎng)絡技巧的高速發(fā)展，我國居民收入水平的不斷增長和消費觀念的日益轉變，旅游業(yè)發(fā)展一片繁榮?！跋M引導市場”各地爭相發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)部競爭浮現(xiàn)白熱化狀態(tài)，旅游

4、資源和客源數(shù)量相比已面臨嚴重的內(nèi)需不足，買方市場的局面 嚴重制約了旅游產(chǎn)業(yè)進一步的發(fā)展，如何在這種困境下利用現(xiàn)代的電子商務技巧為消費者供給滿意的、個性化的服務，是發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的新行徑。</p><p>　　旅游電子商務突破了旅游業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和手段,為旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的契機。旅游行業(yè)電子商務的應用,對加快我國旅游業(yè)與國際市場接軌的步伐,實現(xiàn)我國由“亞洲旅游大國”向“世界旅游強國”的戰(zhàn)略性轉變具有重要的意義

5、。本文對中國旅游業(yè)電子商務發(fā)展的前景進行了應用分析。具體內(nèi)容如下：</p><p><b>　　中國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀</b></p><p>　　（一）我國旅游業(yè)基本境況及布局：</p><p>　　旅游需求的空間分布是非均衡的：旅游客源市場主要集中在經(jīng)濟發(fā)達、人口分布較為集中的地區(qū)，如北京、上海、深圳等，但是旅游景區(qū)主要分布在旅游資源稟賦豐富、

6、壟斷性與獨特性突出的欠發(fā)達地區(qū)，如張家界、九寨溝等景區(qū)；由于交通欠發(fā)達、無法使這些景區(qū)得到應有的游客量。</p><p>　　我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?#160;：根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2010年9月我國接待入境旅游人數(shù)1103.69萬人次，同比增長9.67%， 1-9月我國接待入境旅游人數(shù)1.00億人次，同比增長6.21%。9月我國入境旅游（外匯）收入38.42億美元，同比增長18.37%， 1-9月我國入境旅游

7、（外匯）收入337.10億美元，同比增長15.78%。旅游市場潛力很大。</p><p>　　我國旅游資源分布廣泛而又相對集中，并具一定的地域分異規(guī)律，主要集中在：環(huán)渤海地區(qū)，黃河中下游沿線地區(qū)，長江中下游沿海地區(qū)，浙閩沿海地區(qū)，珠江三角洲地區(qū)，四川中西部地區(qū)，云貴高原與橫斷山區(qū)，西北古絲綢之路沿線地區(qū)</p><p>　?。ǘ?#160;國家政策對旅游業(yè)的影響：</p>

8、<p>　　1. 《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號）于2009年12月1日正式發(fā)布。該《意見》進一步完善旅游企業(yè)融資擔保等信用增強體系，加大各類信用擔保機構對旅游企業(yè)和旅游項目的擔保力度。使更多的小企業(yè)涉足旅游業(yè)的門檻大大降低；景區(qū)門票價格調(diào)整要提前半年向社會公布，所有旅游收費均應按規(guī)定向社會公示、全面落實旅游景區(qū)對老年人和學生等特殊人群門票優(yōu)惠政策，使旅游實現(xiàn)大眾化；博物館、金融服務網(wǎng)點、郵政服務網(wǎng)

9、點等在旅游旺季應適當延長開放時間和服務時間、各類經(jīng)營場所的公用廁所要對游客開放，保證的游客的后顧之憂。</p><p>　　2.國家出臺“帶薪休假”政策，調(diào)整法定節(jié)假日，在很大程度上分散了旅游熱潮，保證了旅游質(zhì)量，也在一定程度上為人們增多了旅游機會。對想進入旅游行業(yè)的門檻大大降低，支持、優(yōu)惠政策的出臺，也使更多的小企業(yè)躋身進入旅游行業(yè)，旅游行業(yè)的競爭，也使各個企業(yè)開始注重公司的形象和服務，從而提高我國旅游服務業(yè)的

10、質(zhì)量。</p><p>　?。ㄈ┪覈糜螛I(yè)發(fā)展中存在的問題：</p><p>　　1. 與發(fā)達國家相比 景區(qū)票價偏高 　 　 　</p><p>　　在談到中國的景點門票的價格和中國人月收入的比例，幾乎所有的人都會嘆氣，如果拿西方發(fā)達國家人均收入和我們?nèi)司杖雭肀?，我國票價是偏高的。這就導致我國旅游的對象與我國人數(shù)嚴重的不協(xié)調(diào)。</p><p

11、>　　2. 高素質(zhì)導游太少 </p><p>　　我們也注意到還有很多游客的反饋，在黃金周期，大家對旅游期間旅行社還有導游的質(zhì)量，有很多的話想說，最近經(jīng)常暴光的導游罵人，旅行社違規(guī)，給黃金周非常好的氣氛增加了一些不愉快。從總體上來講，導游發(fā)展一方面為中國旅游業(yè)發(fā)展的做了很大的貢獻，第二個導游的總量，導游有50萬人，在崗的40萬人左右，總量不足，還有一個情況，實事求是地講，我們的高素質(zhì)的導游太少。我們發(fā)現(xiàn)這

12、個問題，一方面旅游市場非?？?，一方面培養(yǎng)人才跟不上，一個好的導游成長需要一點時間。</p><p>　　3.人數(shù)控制不好 旅游質(zhì)量低</p><p>　　在我國很多景區(qū)為了在旅游黃金時段盈利，就無節(jié)制地出售門票、接待游客，根本不考慮景區(qū)的承受能力。導致景區(qū)游客眾多，營銷到訪游客的旅游質(zhì)量，也間接的破壞了旅游區(qū)的人文環(huán)境。這是一個很普遍的問題。</p><p><

13、;b>　　旅游業(yè)電子商務概述</b></p><p>　　旅游電子商務的概念：</p><p>　　旅游電子商務可以從兩個方面理解: 一是互聯(lián)網(wǎng)上在線銷售方式, 這是從狹義上理解, 旅游網(wǎng)站通過即時在線服務, 對旅游者提供專門服務；二是以整個旅游市場為基礎的電子商務, 這是從廣義上理解,泛指一切與數(shù)字化處理有關的商務活動。不僅只是通過網(wǎng)絡進行旅游者所需的勞務服務買賣活動,

14、 還涉及傳統(tǒng)市場的各方面。除在網(wǎng)絡上尋求旅游者, 企業(yè)還通過計算機網(wǎng)絡與供應商、財會人員、結算服務機構、政府機構建立業(yè)務聯(lián)系。旅游電子商務應是一個以信息技術服務為支撐的全球商務活動的動態(tài)發(fā)展過程。要從動態(tài)角度考察, 不應該僅僅被看作是一種互聯(lián)網(wǎng)在線銷售模式, 更重要的是它標志著企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與政府行政管理部門之間的信息交流實現(xiàn)數(shù)字化處理過程, 它們相互影響, 相互促進, 甚至會最終影響政府管理旅游的職能、旅游教

15、育、社會等各個方面的變革。</p><p>　　旅游業(yè)電子商務發(fā)展的背景：</p><p>　　我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務的發(fā)展。</p&g

16、t;<p>　　近幾年我國互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高,但網(wǎng)絡發(fā)展環(huán)境與旅游電子商務開展所要求達到的規(guī)模還相距甚遠,網(wǎng)上的消費者也多為高收入或受過良好教育的階層。，但是我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展緩慢，無法滿足眾多網(wǎng)絡消費者的要求。</p><p>　　旅游業(yè)是被認為最適合電子商務模式的領域之一。旅游業(yè)開展電子商務不僅可以降低成本、產(chǎn)生新的利潤增長點,而且可以增強企業(yè)的競爭力。這就吸引了眾多的大大小小的旅游企業(yè)

17、、旅游服務公司競相開展旅游業(yè)的電子商務。</p><p>　　旅游業(yè)電子商務發(fā)展中存在的問題：</p><p>　　旅游商務網(wǎng)站太少、缺乏專業(yè)性人才</p><p>　　目前,中國涉及旅游服務的網(wǎng)站已經(jīng)有近千家,但能整合旅游的6大要素——吃、行、住、游、購、娛,及時提供具有個性化、信息化、季節(jié)化旅游產(chǎn)品的旅游商務網(wǎng)站太少。雖然旅游網(wǎng)站信息構建所需的硬件和軟件都已比較

18、成熟，但是由于缺乏專業(yè)資源、專業(yè)人才在背后支撐,國內(nèi)發(fā)布旅游信息的專業(yè)站點卻十分有限,事實上，正是由于缺乏既熟悉電子商務又精通旅游業(yè)務的復合型人才，致使旅游公司的電子商務不能順利開展和發(fā)展壯大。</p><p>　　2. 旅游網(wǎng)站服務項目單一,不能滿足個性化旅游的需求</p><p>　　很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識而未能找準切入點,缺乏特色與“賣點”,往往照搬照抄

19、國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式,其結果是內(nèi)容雷同、重復建設問題嚴重,沒有形成規(guī)模經(jīng)營；電子商務網(wǎng)站功能簡單，內(nèi)容更新不及時：網(wǎng)速慢、提供給瀏覽者的資料少、信息發(fā)布不及時。比如在某大型旅游公司的網(wǎng)頁上，只能找到2005年之前發(fā)布的旅游線路信息。有些旅行社的網(wǎng)站甚至只能提示找不到服務器。</p><p>　　3. 網(wǎng)絡誠信、交易安全性仍然是影響旅游電子商務發(fā)展的主要因素</p><p>　　目前,我國旅游

20、企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展緩慢的一個重要因素,就是與旅游電子商務相配套的網(wǎng)上支付等手段還沒有找到安全便捷的解決方案；由于缺乏法律約束和相應的管理機制,一些不法商家利用網(wǎng)絡技術的不完善和電子商務法規(guī)的不健全,發(fā)布虛假信息,獲得非法利益,從而引發(fā)了一系列誠信危機,影響了旅游電子商務的發(fā)展。</p><p>　　旅游業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢：</p><p>　　1. 個性化服務 因特網(wǎng)技術的發(fā)展,為旅游

21、業(yè)的個性化發(fā)展提供了廣闊的問問。游客們可以自南的交流、自由的選擇自己所需要的信息、產(chǎn)品和服務。利用互聯(lián)網(wǎng)技術,旅游者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇路線,通過網(wǎng)絡旅游服務公司,旅游者可以“自助”地預訂旅游路線,選擇交通方式,預訂酒店導游。通過后臺服務器的專家系統(tǒng),旅游公司還可為缺乏旅游經(jīng)驗的消費者提供咨詢意見。</p><p>　　2. 形式多樣性 旅游電子商務既有網(wǎng)站對交通、住宿、景點等企業(yè)成分,也有對游客

22、成分,還可建立游客“點菜,企業(yè)競標接盤及游客自行組團等模式,左右逢源。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡經(jīng)濟更緊密地聯(lián)動發(fā)展,通過市場經(jīng)濟這只看不見的手,自然會形成可行的游戲規(guī)則,為旅游業(yè)的良性循環(huán)與變革起到積極有效的推進作用,使得傳統(tǒng)經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟得以共同發(fā)展。</p><p>　　3. 不需要配送的環(huán)節(jié) 在中國,電子商務的發(fā)展還是受到以上兩個因素的制約,支付情況已經(jīng)有所改善,一些銀行機構已提出較好的解決方案,并付諸應用,

23、關于配送還存在一定困難。旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏的特點,其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務的過程中完成的,在電子商務的實現(xiàn)上不需要配送的環(huán)節(jié),因此發(fā)展旅游電子商務的條件可謂得天獨厚。</p><p>　　旅游業(yè)電子商務前景展望</p><p>　?。ㄒ唬┲袊糜问袌鲆黄睒s：</p><p>　　1. 對于我國旅游業(yè)來說，旅游市場絕對是位于世界前列的，而如此龐大的旅游市

24、場怎么也預示著中國旅游電子商務的巨大潛力。旅游電子商務在中國已經(jīng)進入高速發(fā)展階段。據(jù)國家旅游局副局長王志發(fā)透露，中國旅游業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)。138個國家和地區(qū)已成為中國公民組團出境旅游目的地，104個國家和地區(qū)已正式實施，中國已成為世界旅游大國。旅游業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)造就旅游電子商務，旅游電子化無疑也將產(chǎn)業(yè)化，而面對如此龐大的市場潛力，中國的旅游電子商務將是最大的一只潛力股。</p><p&g

25、t;　　2. 對于電子商務的理解更多的是停留在傳統(tǒng)貨物的交易上，實物的購買發(fā)展相對成熟。而把旅游當成商品，進行網(wǎng)上交易還處于發(fā)展階段，但是毫無疑問這將是一種趨勢。旅游發(fā)展至今，旅游的職能已經(jīng)發(fā)生了轉變，從過去的單純享受型消費轉變成現(xiàn)階段的服務型休閑型消費，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量的爆發(fā)式遞增，旅游也搭上互聯(lián)網(wǎng)快車。</p><p>　　許多選擇旅游的游客在出發(fā)前都會通過網(wǎng)絡查詢相關景區(qū)、交通、機票、天氣等信息

26、，這也是目前旅游利用互聯(lián)網(wǎng)最直接的體現(xiàn)，但是這也方便了人們的出行，讓旅游變得更輕松明確。不過隨著旅游電子商務的發(fā)展，游客直接通過互聯(lián)網(wǎng)完成旅游交易將成為主流旅游方式。</p><p>　?。ǘ﹪艺叩闹С郑?lt;/p><p>　　近10年來，我國旅游業(yè)以政府主導型發(fā)展戰(zhàn)略取得了很大成就，旅游電子商務要取得長遠發(fā)展，政府主導和政策扶持必不可少。政府主管部門應成為全國旅游電子商務 應用 方面

27、的組織者，制定旅游信息化發(fā)展的全局性和長遠性總體規(guī)劃和一系列旅游電子商務規(guī)范體系，加強對電子商務發(fā)展的宏觀指導，在旅游信息網(wǎng)建設、旅游信息開放、旅游信息 網(wǎng)絡 上的電子商務等各個方面提供相應的 法律 和政策保障，并且由于我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，電子商務發(fā)展水平差異很大，政府應扶持弱勢地區(qū)的電子商務發(fā)展，另外，要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行

28、業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務的標準體系建設，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關、公安的信息系統(tǒng)之間應能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務系統(tǒng)。</p><p>　?。ㄈ╇娮由虅帐歉鱾€行業(yè)發(fā)展的方向：</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)人口也在急劇膨脹，到1999年底，全世界上網(wǎng)人口突破2

29、億，在中國約有800萬網(wǎng)民，而在1996年只有6萬人，三年增長了近140倍，椐有關方面的數(shù)據(jù)，中國8000萬有線電視用戶也即將加入互聯(lián)網(wǎng)用戶的行列，人們在互聯(lián)網(wǎng)上的主要行為由瀏覽信息和收發(fā)電子郵件轉向電子商務，而且將近80%的受訪人口表示，只要條件成熟，都有可能嘗試網(wǎng)上購物，電子商務的市場蔚為可觀。</p><p>　?。ㄋ模┈F(xiàn)階段旅游業(yè)電子商務與傳統(tǒng)旅游業(yè)的對比：</p><p>　　1

30、. 游客觀念——市場條件 </p><p>　　傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的購買實際上是一個相對復雜的過程，往往旅游消費者要購買某項旅游產(chǎn)品時，首先要翻閱大量的旅游產(chǎn)品的廣告，以確定所選產(chǎn)品的價格和提供該項服務的旅行社，然后打電話或親自來旅行社咨詢有關信息，由于旅游業(yè)務人員的素質(zhì)和水平的高低不同，消費者選擇該項產(chǎn)品的可能性不確定，即使咨詢滿意，消費者還要攜帶大量的現(xiàn)金去旅行社辦理相關的手續(xù)，然后再來旅行社取回有關的票據(jù)和文

31、件。旅游電子商務克服了傳統(tǒng)旅游服務的缺憾，可以為消費者提供全面的目的地資訊，為其提供目的地預覽和為決策提供參考信息，具有明顯的導購行為；另外也可以利用國家相關的政策法規(guī)和品牌及第三方權威認證，解決服務的信譽問題；還可以突破時空界限，為消費者提供全天候跨地域的服務，并用有關銀行卡在線支付旅游費用，方便了購買；最重要的是旅游電子商務提供的產(chǎn)品具有競爭力的價格，從而給消費者帶來實惠。</p><p>　　2. 旅行社

32、觀念——信息供應</p><p>　　傳統(tǒng)的旅行社的業(yè)務操作帶有很大的局限性，從一個旅游產(chǎn)品的設計、供應商采購、市場推廣、銷售、計調(diào)和地接社聯(lián)絡、結算等等諸多環(huán)節(jié)，都需要大量的業(yè)務操作，而且基本上都是手工的操作，效率低下、成本高昂。</p><p>　　同時面對激烈的市場競爭，又要求旅游企業(yè)擴大規(guī)模、連鎖經(jīng)營，以期降低邊際成本、提高收益，可傳統(tǒng)方式的擴張帶來的將是龐大的機構，以致于管理失效

33、、代價重大。</p><p>　　旅游電子商務的出現(xiàn)則是新世紀旅游業(yè)的曙光，應用他不僅可以提高效率、降低成本、尋求新的利潤增長點，而且可以增強企業(yè)的競爭力，保持持續(xù)高速的增長，從容應對國際旅游機構的競爭。</p><p><b>　　3.物流配送</b></p><p>　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品面臨配送的問題，制約了電子商務的發(fā)展，而國內(nèi)的各路廠商均已將

34、目光瞄準了這個市場，中國郵政已宣布正式加入電子商務的運營，一些相關物流配送部門也蠢蠢欲動，解決方案指日可待。</p><p>　　而旅游產(chǎn)品的銷售只是旅游產(chǎn)品信息的傳遞，其實物形態(tài)不需要配送，消費者需要到產(chǎn)品供應商的場所進行消費，況且旅游電子商務的功用更多的是旅游批發(fā)商的角色，有些時候可能需要一些交通票據(jù)的配送，也可以通過集中的方式解決，在國外開始嘗試電子機票，即無票旅行的概念，也將是旅游發(fā)展的一個方向。<

35、/p><p>　　四、旅游業(yè)電子商務的未來構想及建議：</p><p>　　1. 根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 2010年1-9月我國接待入境旅游人數(shù)1.00億人次，同比增長6.21%。2010年1-9月我國入境旅游（外匯）收入337.10億美元，同比增長15.78%。隨著旅游的快速發(fā)展，隨之而來的是游客所需要的信息量越來越大，各家旅游公司之間的競爭日益激烈。近年來，由于政府的大力支持發(fā)展電子商務

36、，旅游類網(wǎng)站在我國發(fā)展迅速。也誕生了一大批優(yōu)秀的旅游網(wǎng)站，但是隨著消費者對服務個性化、專業(yè)化的要求，地區(qū)性的旅游網(wǎng)站也越來越受人們的青睞。所以我國旅游網(wǎng)站應該往專業(yè)性、全面、地域性方面發(fā)展。</p><p>　　2. 順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發(fā)展移動電子商務，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務工作。進行售后跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)

37、，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。</p><p>　　3. 旅游電子商務涉及電子商務、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅游管理和計算 機網(wǎng)絡技術的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。</p>&

38、lt;p>　　4. 旅游購物是旅游者最具有彈性的消費，但這也是中國旅游業(yè)的弱項，長期存在的問題。其中包括不了解旅游者的需要，設計與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)，缺乏創(chuàng)意，難以滿足國內(nèi)外旅游者購買的需求，國家缺乏對這個行業(yè)的支持與保護，使一些原本很具有競爭力的中國產(chǎn)品失去了應有的魅力（陶瓷/絲綢/茶葉/工藝品），原因包括質(zhì)量沒有保證、不具備國際認可的品牌，沒有創(chuàng)意。</p><p><b>　　展望與結論 <

39、;/b></p><p>　　電子商務極大地促進了旅游業(yè)的發(fā)展，借助電子信息技術可以建立旅游網(wǎng)站，發(fā)揮知識密集型的企業(yè)優(yōu)勢，為客戶提供更加細致、更有特點、更具專業(yè)性的服務。旅游網(wǎng)站成為旅游產(chǎn)品最佳展示臺；并且它還是一個開放的體系，與電子商務接軌，實現(xiàn)了雙贏。此外，我國旅游業(yè)電子商務還通過提供優(yōu)質(zhì)的服務實現(xiàn)了價值增值的目標。未來幾年中，旅游業(yè)信息技術不僅在單項上能得到改進，而且旅游信息技術的應用模塊將被整合為

40、一體。行業(yè)內(nèi)將形成覆蓋范圍廣、成本低廉的旅游業(yè)通訊交流平臺，使旅游企業(yè)之間增進交流與合作，為游客創(chuàng)造一體化的旅游服務感受；來自眾多旅游企業(yè)的動態(tài)旅游產(chǎn)品信息將更多地通過大型旅游電子商務平臺、GDS、CRS等系統(tǒng)匯聚、傳播，實現(xiàn)共享；旅游分銷渠道將更加多樣，并提供多種購買方式選擇。</p><p>　　我相信中國的旅游業(yè)電子商務，在國家政策和天時、地利、人和的時機下，必定有很大的發(fā)展前途。</p>&

41、lt;p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 《中國旅游統(tǒng)計年鑒》</p><p>　　[2] 韓彩霞，張永林，仝麗娟．旅游電子商務—傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來[J]．經(jīng)濟論壇</p><p>　　[3] 肖建成，余蓉．旅游電子商務在旅游業(yè)中的利用遠景 [J]．云南地理環(huán)境鉆研</p><p>　　[4

42、] 蘇平．我國旅游業(yè)的發(fā)展特點與運行趨勢[J]．現(xiàn)代商業(yè)銀行</p><p>　　[5] 孫春華，近年來國內(nèi)旅游業(yè)信息化研究綜述，旅游科學</p><p>　　[6] 孫春華，近年來國內(nèi)旅游業(yè)信息化研究綜述，旅游科學</p><p>　　[7] 張琳，旅游電子商務中的信息交流與組織；中美比較的啟示，情報雜志</p><p>　　[8] 巫　寧

43、.信息化時代的中國旅游電子商務「M].北京:社會科學文獻出版社</p><p>　　[9] 楊麗. 中國旅游電子商務發(fā)展中的一些問題與對策的研究. 旅游管理</p><p>　　[10] 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告</p><p>　　[11] 邁點網(wǎng)：http://www.meadin.com/</p><p>　　[1