電子商務(wù)模式畢業(yè)論文

1、1概述移動(dòng)商務(wù)被視為是“下一個(gè)技術(shù)革命”。隨著無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)的迅速融合移動(dòng)商務(wù)得到了快速的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)的出現(xiàn)開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)時(shí)代的新局面理論界也掀起了對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)研究的熱潮但是由于移動(dòng)商務(wù)出現(xiàn)時(shí)間畢竟還很短很多概念的界定尚不夠清晰特別是關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式等問(wèn)題還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)不同學(xué)者針對(duì)移動(dòng)商務(wù)的不同層面展開(kāi)研究各持己見(jiàn)。所以移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)研究是十分有價(jià)值的并且也是急需進(jìn)一步深入和展開(kāi)的領(lǐng)域。1.1移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)生

2、的背景和發(fā)展歷程1.1.1移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)生的背景移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)生的背景隨著無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展移動(dòng)通信從單純的語(yǔ)言業(yè)務(wù)逐漸向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過(guò)渡。電子商務(wù)方興未艾更使得人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利和樂(lè)趣但傳統(tǒng)的電子商務(wù)缺乏可移動(dòng)性使用時(shí)受到了一定的局限。而移動(dòng)電子商務(wù)恰恰彌補(bǔ)了這一缺憾它以快捷便利、無(wú)所不在的特點(diǎn)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向因此移動(dòng)電子商務(wù)也越來(lái)越受到業(yè)內(nèi)人士的高度重視。由于發(fā)達(dá)國(guó)家移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)好擁有完善的信用卡消費(fèi)制度

3、、完善的物流配送體系和比較規(guī)范、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等因素的共同作用使得國(guó)外移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入蓬勃發(fā)展的大好時(shí)期并支撐著許多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從世界范圍看目前北美在全球電子商務(wù)中處于領(lǐng)先地位歐洲位于第二亞洲地區(qū)落后于北美和歐洲但增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。拉丁美洲和非洲!中東的電子商務(wù)尚處于較落后狀態(tài)在全球電子商務(wù)中的份額較少。而在國(guó)內(nèi)由于移動(dòng)通信用戶(hù)發(fā)展較快手機(jī)網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)無(wú)處不在帶來(lái)的方便和快捷是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的。大量的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端和成熟的網(wǎng)民基礎(chǔ)必然促進(jìn)中國(guó)移

4、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用。例如手機(jī)錢(qián)包是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司與中國(guó)銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國(guó)有銀行為用戶(hù)提供的移動(dòng)電子支付和金融信息服務(wù)。移動(dòng)用戶(hù)把銀行卡賬戶(hù)與手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定后可使用短信、語(yǔ)音、USSD等多種通信方式完成包括查繳話(huà)費(fèi)、充值、銀行賬務(wù)查詢(xún)、投保、電子客票、訂報(bào)、購(gòu)物、付繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。1.1.2移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展歷程移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展歷程移動(dòng)電子商務(wù)(MCommerce)，它由電子商務(wù)(ECommerce)的概念衍生出來(lái)，現(xiàn)在的電子商務(wù)

5、以PC機(jī)為主要界面，是“有線(xiàn)的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開(kāi)始。有人預(yù)言，移動(dòng)商務(wù)將決定21世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。備共存的局面雖然今后的通信設(shè)備集成了越來(lái)越多的功能，但是不會(huì)出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。PDA廠商會(huì)將電話(huà)功能加入到它們的設(shè)備中，使PDA越來(lái)越像移動(dòng)電話(huà)，而移動(dòng)電話(huà)廠商則努力使得它們的設(shè)備更像PDA，然而

6、這樣做不但會(huì)增加設(shè)備的體積、重量，會(huì)增加設(shè)備的成本。大多數(shù)人不會(huì)接受這種設(shè)備。趨勢(shì)之五：運(yùn)營(yíng)商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售策略直到現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商將其業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對(duì)象定位于消費(fèi)者，但是這一策略即將發(fā)生改變。1.2我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的現(xiàn)狀作為一種信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛、深刻的商業(yè)變革“我國(guó)電子商務(wù)從1990年從開(kāi)展EDI應(yīng)用開(kāi)始起步已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。特別值得一提的是經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國(guó)電子商務(wù)自2006年起已經(jīng)漸入佳

7、境開(kāi)始平穩(wěn)發(fā)展并在2007年到2009年渡過(guò)了爆炸性的成長(zhǎng)期電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)形成。對(duì)于電子商務(wù)業(yè)界通常有兩種理解:第一是狹義的電子商務(wù)即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成交易第二是廣義的電子商務(wù)即在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作。目前我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀可歸納為以下幾個(gè)方面：1.2.1改變傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式改變傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越等購(gòu)物平臺(tái)的成功讓越來(lái)越多的企業(yè)注意到網(wǎng)絡(luò)交易的巨大市

8、場(chǎng)。此外在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下企業(yè)需要更低的生產(chǎn)成本以應(yīng)對(duì)殘酷的生存競(jìng)爭(zhēng)：客戶(hù)也不再滿(mǎn)足于坐在電腦面前完成交易他們需要更加精準(zhǔn)、個(gè)性化、注重溝通的交易方式這些都促使企業(yè)積極尋找一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其低成本、即時(shí)性、互動(dòng)性、個(gè)性化的特點(diǎn)。很好地滿(mǎn)足了這些需求美國(guó)冠群電腦公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認(rèn)為：“只有移動(dòng)電子商務(wù)能在任何地方、任何時(shí)間真正解決做生意的問(wèn)題”。因此說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)將推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式向移