淺析服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文

1、<p><b>　　?？飘厴I(yè)論文</b></p><p>　　題 目 淺析服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷 </p><p>　　學生姓名 ** </p><p>　　專業(yè)班級 0*級會計電算化一班 </p><p>　　學 號

2、 </p><p>　　院 （系） 財經(jīng)系 </p><p>　　指導教師(職稱) ***（助講） </p><p>　　完成時間 201* 年 04 月 28 日 </p><p>　　淺析服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷</p><p><b>　　摘 要&l

3、t;/b></p><p>　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展和計算機信息技術的不斷進步，服裝行業(yè)的網(wǎng)絡消費已隨著網(wǎng)購的產(chǎn)生與發(fā)展已成為網(wǎng)絡銷售的必然趨勢，本文對服裝網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀、優(yōu)勢以及存在的問題進行了分析研究，并提出了相應的解決措施。 </p><p>　　關鍵詞：服裝/ 網(wǎng)絡/營銷/模式 </p><p><b>　　目 錄</b></p

4、><p><b>　　摘 要I</b></p><p>　　1 服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的目的1</p><p>　　2 服裝網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀2</p><p>　　3.服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢3</p><p>　　3.1節(jié)約消費者各種成本3</p><p>　　3.2有效

5、降低企業(yè)各項成本3</p><p>　　3.2.1降低企業(yè)管理成本3</p><p>　　3.2.2降低銷售成本3</p><p>　　3.3消費者個性化需求得到滿足4</p><p>　　3.4提高服裝企業(yè)的快速反應能力4</p><p>　　4影響并制約服裝網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要原因5</p>

6、<p>　　4.1在線試衣問題5</p><p>　　4.2售后服務問題5</p><p>　　4.3物流配送問題5</p><p>　　4.4網(wǎng)上支付問題6</p><p><b>　　4.5安全問題6</b></p><p><b>　　4.6誠信問題6<

7、;/b></p><p>　　5解決服裝網(wǎng)絡營銷不足的措施8</p><p>　　5.1網(wǎng)上試衣系統(tǒng)8</p><p>　　5.2提高服務質(zhì)量8</p><p>　　5.3提供安全可靠的付款系統(tǒng)9</p><p>　　5.4完善物流系統(tǒng)9</p><p>　　5.5加強安全技術措

8、施9</p><p>　　5.6以網(wǎng)絡營銷誠信為保障10</p><p><b>　　致 謝11</b></p><p><b>　　參考文獻12</b></p><p>　　1 服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的目的</p><p>　　網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字

9、化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。</p><p>　　多年以前，服裝業(yè)信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關注，ERP、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，網(wǎng)絡營銷蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建

10、設的目標，服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷的根本目的在于以下四個方面：</p><p>　　通過網(wǎng)絡營銷渠道實現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額，加速搶占網(wǎng)絡營銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率，建立起極致壓縮中間渠道的營銷 模式，降低渠道成本；加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據(jù)反饋在設計生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產(chǎn)、庫存周期，聰明有 趣的生意，繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以

11、低成本短周期網(wǎng)絡營銷模式切入服裝領域。</p><p>　　2 服裝網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀</p><p>　　在一些發(fā)達國家，品牌服裝網(wǎng)上營銷已經(jīng)成為趨勢。在美國，網(wǎng)絡營銷己成為服裝銷售很重要的一種模式。網(wǎng)絡營銷對服裝生產(chǎn)商及經(jīng)銷商的重要性已被廣泛認可。各大服裝零售商都爭相發(fā)掘網(wǎng)絡這一新領域來維持和鞏固已有顧客資源、開發(fā)潛在的客戶，增加市場份額。互聯(lián)網(wǎng)除了作為一個獲取市場份額的有利工具之外，還將用

12、于更好地鞏固已有的服裝品牌、增強客戶關系。網(wǎng)絡營銷從廣義上看已是網(wǎng)絡迅速發(fā)展的環(huán)境下服裝企業(yè)持續(xù)性發(fā)展不可或缺的營銷模式。</p><p>　　國內(nèi)服裝雖然不是網(wǎng)絡營銷中的最熱門商品，但是其交易量正在進一步提高。一旦網(wǎng)民數(shù)量達到一定規(guī)模，并適應了網(wǎng)上購物這一方便快捷的購物方式，服裝網(wǎng)絡營銷的市場將開始迅速擴大，從而進入規(guī)模性的高速增長期。但是，從產(chǎn)業(yè)生命周期看，目前中國消費類電子商務僅處于市場的導入期。雖然增長速

13、度很快，但基數(shù)很小，還沒有形成規(guī)模，交易量相比發(fā)達國家而言還是很小的。 </p><p>　　波司登作為羽絨服行業(yè)領軍品牌，通過09年度網(wǎng)絡渠道規(guī)范工作的開展，處理假冒店鋪方面，下架了1700多家涉嫌假冒或代工尾單店鋪商品，相比反季假冒店鋪的數(shù)量，有了明顯的改觀，且客戶因假冒產(chǎn)品投訴公司的情況有明顯減少，且淘寶方在取締假冒商品等知識產(chǎn)品侵權也給予了很大支持力度，目前假冒商品處理情況符合預期要求。在處理低價店鋪方面

14、，盡管去年下架或查封了3000多家低價店鋪，但是這相對于正季低價店鋪不斷涌現(xiàn)的態(tài)勢，還是遠遠不夠的，低價店鋪的特點在于價格低廉，對消費者有很大吸引力，不僅對線下渠道還是正規(guī)授權網(wǎng)絡渠道都產(chǎn)生很大的影響。這部份網(wǎng)絡店鋪多來自于當?shù)劁N售公司或?qū)嶓w店，這渠道管理方面最大的難題也是最急需改進的方面。</p><p>　　3.服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢</p><p>　　服裝網(wǎng)絡營銷作為一種建立于互聯(lián)

15、網(wǎng)上的新型營銷模式，有其獨特的優(yōu)勢。波司登作為防止服裝行業(yè)的領軍品牌，在終端渠道提升，銷售業(yè)績逐年加大的同時，也加快了網(wǎng)絡營銷市場份額的搶占，并取得了相當大的成功。2010年，波司登作為紡織服裝行業(yè)的領軍任務，電子商務網(wǎng)上銷售業(yè)績較09年提升了百分之二百，高達2億元！通過半年多在波司登實習并學習到的經(jīng)驗總結，加上對營銷渠道的深刻體會，對服裝行業(yè)銷售有了更清晰的認識。</p><p>　　3.1節(jié)約消費者各種成本&

16、lt;/p><p>　　現(xiàn)實生活中，面對琳瑯滿目的服裝，消費者往往要逛很多的服裝店，通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種傳統(tǒng)的購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網(wǎng)絡購衣環(huán)境下，消費者只要在專業(yè)銷售服裝的網(wǎng)站中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費者的時間成本和體力成本，以最小的投入選擇到最合適的衣服。</p><p>　　3.2有效降低企

17、業(yè)各項成本</p><p>　　3.2.1降低企業(yè)管理成本</p><p>　　利用互聯(lián)網(wǎng)絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、租金與成本費用，可最大限度提高管理效益；而利用互聯(lián)網(wǎng)還可以降低銷售過程中促銷這一環(huán)節(jié)的許多成本。許多服裝實體企業(yè)和實體店也紛紛開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)進行服裝網(wǎng)絡營銷活動，以節(jié)省管理成本。</p><p><b>　　具體體現(xiàn)在：</

18、b></p><p>　?、倮没ヂ?lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費用;</p><p><b>　?、诮档腿斯べM用;</b></p><p>　?、劢档推髽I(yè)財務費用;</p><p>　　④降低辦公室租金。 </p><p>　　3.2.2降低銷售成本</p><p>　　銷

19、售成本主要有銷售人員工資等費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給服裝企業(yè)帶來了新的銷售模式和管理模式，如網(wǎng)上服裝直銷和網(wǎng)上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，大大降低了銷售成本。</p><p>　　網(wǎng)上購物最大的特點就是商家與顧客互不見面，以網(wǎng)絡為媒介傳遞商品的各種信息。所以網(wǎng)上服裝銷售商不需要實體店面就可以直接與顧客進行交易。由于網(wǎng)上銷售服裝省去了開辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷售的服裝價格

20、要比實體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡服裝銷售最吸引消費者的原因之一。 </p><p>　　3.3消費者個性化需求得到滿足</p><p>　　服裝網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向、強調(diào)個性化的營銷方式，具有極強的互動性，是實現(xiàn)快速銷售的理想工具；它能滿足消費者對服裝購買上的方便性快捷性的需求，提高消費者的購物效率，滿足消費者減少時間成本的需求。</p><p>　　在網(wǎng)上購

21、買服裝時，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較，這樣消費者就可以貨比三家之后再決定購買哪一件，由于網(wǎng)絡商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國就可以在網(wǎng)上輕松地買到國外的品牌服裝，大大增加了服裝購買的選擇范圍。 </p><p>　　3.4提高服裝企業(yè)的快速反應能力</p><p>　

22、　服裝是流行性很強的商品，具有流行周期短，變化快等特點，加之消費者對于服裝的個性化需求日益明顯，服裝企業(yè)如何能根據(jù)市場行情的變化做出迅速反應顯得尤其重要。通過網(wǎng)絡銷售服裝，企業(yè)不僅可直接對網(wǎng)上服裝銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，還可通過BBS留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以次為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率。</p><p>　　4影響并制約服裝網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要原因</p><p&

23、gt;　　由于服裝方面本身有其自身的特點，在服裝網(wǎng)絡營銷迅速發(fā)展的同時，許多問題也隨之顯現(xiàn)出來。</p><p><b>　　4.1在線試衣問題</b></p><p>　　服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)，傳統(tǒng)的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統(tǒng)思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過親身試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質(zhì)、膚

24、色、體型等相稱，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購買模式相背。服裝網(wǎng)絡營銷提供的是一個虛擬的市場，因此就網(wǎng)上服裝銷售而言，最突出的問題是消費者無法在網(wǎng)上進行試穿。如果客戶不能對從網(wǎng)上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網(wǎng)上購買服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴重影響并制約了網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展。</p><p><b>　　4.2售后服務問題</b></p>

25、<p>　　這主要體現(xiàn)在消費者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面。許多消費者不愿意在網(wǎng)上購買服裝主要是因為擔心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。國外許多服裝銷售網(wǎng)站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內(nèi)網(wǎng)上服裝銷售商有退、換貨的承諾很少，而承諾無條件的退貨換貨的少之甚少。</p><p><b>　　4.3物流配送問題</b></p>&l

26、t;p>　　一般網(wǎng)絡營銷的消費者非常關心網(wǎng)上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。對于物流配送系統(tǒng)，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務，但是，中國的物流系統(tǒng)和國際標準物流系統(tǒng)相比有較大的差距：國外利用的是成熟的計算機技術，采用國際通行交易方式，按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則，由計算機自動撮合成交，完成異地和遠程貨物運輸。國內(nèi)利用的還是原始的技術，可以毫不夸張地說，中國的物流水平相當于發(fā)達國家20世紀3

27、0年代的水平。因此，我們可以看出：滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡營銷不相適應，物流配送問題成了網(wǎng)絡服裝銷售的又一障礙了。</p><p><b>　　4.4網(wǎng)上支付問題</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方只有通過網(wǎng)絡進行交流、洽談、確認，最后才能發(fā)生交易，在交易的最后，網(wǎng)上銀行充當了一個重要角色。在網(wǎng)上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網(wǎng)上支付來完成

28、。而目前我國各國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管,以及宏觀調(diào)控政策實施。</p><p><b>　　4.5安全問題</b></p><p>　　安全問題是在服裝網(wǎng)絡營銷中最擔心的問題。安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡系統(tǒng)安全兩部分。信息內(nèi)容的安全與否直接關系到消費者的個人隱私?，F(xiàn)在，消費者若直接在網(wǎng)上購物，消費者的個人信息很有

29、可能被盜取，電子銀行賬號里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取，個人資料就有可能被出租或者出售給其它機構，消費者很有可能面對無數(shù)的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴重侵害了消費者的個人隱私?！?lt;/p><p><b>　　4.6誠信問題</b></p><p>　　如今，許多人經(jīng)常上網(wǎng)溜達但真正進行網(wǎng)絡購物的不多，從內(nèi)心深處害怕網(wǎng)絡營銷的很大原因是網(wǎng)絡上虛假的東西太多，基于網(wǎng)

30、絡的虛擬性和跨時空性，一些犯罪分子開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡?？梢栽O想一下，如果企業(yè)和消費者之中若存在一方故意欺詐，那么，造成的嚴重后果可想而知，被欺詐的一方想要找尋他們都困難。由于網(wǎng)絡是虛擬的，用戶隨時可以在網(wǎng)上蒸發(fā)且不留下蛛絲馬跡。 </p><p>　　因此，如何進行完善的渠道銷售是每個企業(yè)的重中之重。以波司登為例，在自身管理提高的同時，仍在不斷加強優(yōu)化外在的管理模式：</p><p>　　第一，

31、加強與淘寶知識產(chǎn)權中心合作，取締假冒店鋪，下架假冒商品。</p><p>　　第二，過公司政策制約實體店客戶在網(wǎng)上進行銷售，與淘寶網(wǎng)等平臺對低價店鋪處理相結合的方式，取締未授權低價店鋪。</p><p>　　第三，監(jiān)督規(guī)范授權代理店鋪的后臺交易行為和價格體系，要求其嚴格按公司規(guī)定進行網(wǎng)絡銷售。</p><p>　　第四，充分發(fā)揮淘寶分銷系統(tǒng)，對分銷商的銷售行為進行約

32、束，把有實體貨源且進行網(wǎng)絡銷售的代理商納入淘寶分銷系統(tǒng)進行銷售管理，出現(xiàn)違規(guī)情況時，可隨時進行商品下架和價格調(diào)控，方便渠道管理。</p><p>　　第五，加強對代理招募時的審核工作，招募符合加盟要求且認同公司渠道管理舉措的代理商，降低授權代理管控難度，優(yōu)化代理商團隊素質(zhì)。</p><p>　　5解決服裝網(wǎng)絡營銷不足的措施 </p><p><b>　　5

33、.1網(wǎng)上試衣系統(tǒng)</b></p><p>　　服裝的網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡消費的最直接的技術要求，它是一種為方便消費者通過網(wǎng)絡購物以現(xiàn)實商場條件為參考而虛擬設計的一種網(wǎng)絡試衣方式，即通過借助一定的工具，把著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受，幫助消費者去選擇，進而完成購買活動。</p><p>　　目前，采用網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是許多網(wǎng)上銷售商吸引顧客并促進網(wǎng)上服裝銷售的一個

34、重要的不可或缺的手段。例如，My Virtual Mode 公司的MVM試衣軟件成功地實現(xiàn)了顧客網(wǎng)上虛擬試衣。消費者通過登陸網(wǎng)站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關鍵部位身體尺寸，系統(tǒng)很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網(wǎng)絡模特可以代替消費者本人在網(wǎng)上試穿衣服裝，模特還可以向不同方向旋轉(zhuǎn)，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫，隨時供顧客調(diào)用。虛擬試衣技術的盛行將拓寬消費者對

35、服裝合身性的認識，同時也大大提高了網(wǎng)上購衣的效率。但是，由于網(wǎng)上虛擬試衣示一個非常復雜的問題，目前，虛擬試衣系統(tǒng)的試衣效果并不是很理想，服裝的質(zhì)感,以及舒適度的網(wǎng)上模擬還是不盡人意，與現(xiàn)實試衣效果還有相當大的差距。但不可否認的是網(wǎng)上虛擬試衣是今后網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展方向與要求。相信隨著計算機技術的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬試衣技術會取得成功。</p><p><b>　　5.2提高服務質(zhì)量</b>

36、;</p><p>　　由于服裝本身的個性化特點，消費者在網(wǎng)上購買的服裝總會因各種客觀或主觀原因而退貨。所以退貨是否方便，以及退貨的風險也是影響消費者網(wǎng)上購買的重要因素。網(wǎng)站只有合理的處理退貨問題，讓消費者覺得即使在網(wǎng)上購買的服裝不合適也可以很輕松的退貨，就會大大減少消費者網(wǎng)上購衣的許多顧慮。</p><p>　　除此之外，網(wǎng)站還可以向消費者提供服裝流行信息，搭配建議等與服裝相關知識，特別

37、是如果能向消費者提供服裝尺碼推薦等相關服務，不僅有利于消費者選擇合適的服裝，還有利于網(wǎng)站銷售商與消費者之間的交流，形成一種互動的購物方式。</p><p>　　5.3提供安全可靠的付款系統(tǒng)</p><p>　　服裝網(wǎng)絡營銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來做后盾。網(wǎng)絡消費中的安全主要指現(xiàn)金交易的安全，以及商品本身的質(zhì)量安全。服裝銷售網(wǎng)絡與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡安全可靠性的重要一環(huán)。這部分技術在

38、國外已經(jīng)實現(xiàn)，國內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付，許多支持網(wǎng)絡交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡在線支付體系建設也已經(jīng)受到相關部門的重視。比如：全國較大的淘寶網(wǎng)使用的“支付寶”網(wǎng)絡在線支付方式就是針對網(wǎng)絡消費市場，以銀行為中介來確保交易雙方的交易安全。類似的支付方式還有，云網(wǎng)企業(yè)級在線支付系統(tǒng)、中國郵政支付網(wǎng)關、以及“百富通”在線支付系統(tǒng)等。但由于各種條件的原因，通過網(wǎng)上支付的還比較少，目前更多的是顧客通過網(wǎng)上購物

39、車訂購，然后通過銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款等付款方式完成支付。</p><p><b>　　5.4完善物流系統(tǒng)</b></p><p>　　服裝網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展要求健全的物流系統(tǒng)。傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)提供的是單項物流服務，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等，服裝網(wǎng)絡營銷活動的進行需要傳統(tǒng)物流服務提供商開展電子物流服務，同IT技術提供商建立良好的業(yè)務戰(zhàn)略伙伴關系，提高物流的網(wǎng)絡化和

40、智能化。具體來說，服裝網(wǎng)絡營銷中服裝的送貨方式可通過多種手段實現(xiàn)完成。郵寄或委托專業(yè)的物流公司配送，都是很不錯的選擇。而具體的裝運方式，則由服裝的特性來決定，例如，由抗皺性能，耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸、特殊的包裝方法等。</p><p>　　5.5加強安全技術措施</p><p>　　安全的網(wǎng)上購物環(huán)境是消費者網(wǎng)上購物的前提，網(wǎng)上購衣也不例外。要想服裝網(wǎng)絡營銷得以順利安全和發(fā)展，

41、就應該制定一個標準，研究一套切實可行的安全技術。標準的制定很重要，產(chǎn)品要想在市場上處于領先地位就必須符合一定的標準，而這標準首先是能被國際所認可的、通用的。目前，針對企業(yè)信息安全內(nèi)容問題，電子簽名和認證是在網(wǎng)絡上使用較普遍的方法；針對網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接受陌生人的郵件、信息等。</p><p>　　5.6以網(wǎng)絡營銷誠信為保障</p>&

42、lt;p>　　誠信是服裝網(wǎng)絡營銷成功的基礎和保障，它是維持某種價值觀念的一種愿望和保證。實行網(wǎng)絡誠信可以激勵網(wǎng)絡成員與網(wǎng)絡伙伴致力于關系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇與現(xiàn)存的伙伴合作去獲得預期的長期利益，避免機會主義行為，敢于進行有潛力的高風險運作。</p><p>　　波司登一向貫徹落實吸納招募符合加盟條件且有豐富銷售經(jīng)驗及經(jīng)營能力的優(yōu)秀代理商，要求其認同公司制定的標準，認真貫徹執(zhí)行公司方案，形成良

43、性的代理商銷售團隊。</p><p>　　起草及制定各種用于規(guī)范及約束代理銷售行為的政策，制定統(tǒng)一制度流程，細化到各個環(huán)節(jié)，流程順暢，為正季正常運作做鋪墊，使正季代理商銷售時有據(jù)可依，有法可循。</p><p>　　爭取營銷總公司的全力配合，落實到銷售公司禁止實體貨源在網(wǎng)上出現(xiàn)銷售。同淘寶網(wǎng)等平臺探討正季假冒以及低價店鋪在淘寶平臺出現(xiàn)時，淘寶可以采取的最大力度的取締措施，尋求最佳的解決方案

44、。</p><p>　　正季銷售開展以后，嚴格把控授權代理商的銷售行為，設立專人監(jiān)督檢查代理設置價格及操作流程是否符合公司規(guī)范，出現(xiàn)違規(guī)馬上通過處罰保證金的方式，進行制止。輔助代理商正常銷售，幫助解決代理銷售過程中可能遇到的困難，服務好代理商，提升代理商銷售。</p><p>　　最大程度的使用分銷系統(tǒng)給渠道管理的幫助，把有實體貨源且進行網(wǎng)絡銷售的代理商納入淘寶分銷系統(tǒng)進行銷售管理，出現(xiàn)違

45、規(guī)情況時，可隨時進行商品下架和價格調(diào)控，方便渠道管理。優(yōu)化分銷體系，如分銷平臺能達到渠道規(guī)范預期效果，可加大分銷平臺使用比例。</p><p>　　正季對假冒店鋪及低價店鋪進行大力度的梳理打壓，使公司自營店鋪及授權店鋪時刻處于平臺優(yōu)勢位置，獲得網(wǎng)絡顧客更多的關注度，提高成交率。</p><p>　　加強團隊建設，提升服務水平和客戶體驗度，充分發(fā)揮官方的信譽和質(zhì)量保證，提高網(wǎng)絡市場比例，縮減

46、非正規(guī)渠道銷售比例。</p><p>　　相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及各項技術和服務措施的完善，加上有了不同部門的通力合作，為服裝的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造條件，網(wǎng)上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網(wǎng)絡營銷必然會成為信息社會重要的銷售模式，促進服裝工業(yè)的進一步發(fā)展。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　大學3年的學習時光已接近尾聲了

47、，在此我想對我的母校、我的父母、親朋好友表達我衷心的感謝。感謝指導老師和同學三年來對我的關心和鼓勵。本論文是在指導老師***老師的悉心指導下完成的。導師淵博的專業(yè)知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、每次想起老師們課堂上的激情洋溢，課下的諄諄教誨，同學們在學習中的認真熱情，生活的熱心幫助。所有的這些都讓我的大學三年充滿了感動。</p><p>　　本論文從選題到完成，每一步都在導師的指導下認真完成，傾注了老師大量的心血，在此謹向

48、導師表示崇高的敬意和衷心的感謝！最后感謝所有在畢業(yè)設計中曾經(jīng)幫助過我的同學，此外，本文參考了大量雜志期刊和專業(yè)叢書，由于數(shù)量太多，未能一一注明，敬請原諒，向所有作者和刊物致謝！由于本人水平有限，紕漏之處在所難免，懇請各位老師不吝賜教。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]世界名牌的中國式基因-—波司登的成功之道.中國社會科學出版社,

49、作者：中國社會科學院人力資源研究中心波司登課題組, 2009,3</p><p>　　[2]周寧. 網(wǎng)絡營銷—網(wǎng)商成功之道, 2010,12</p><p>　　[3]王宜. 贏在網(wǎng)絡營銷—經(jīng)典案例與成功法則, 2010,12</p><p>　　[4]劉喜敏，馬朝陽. 網(wǎng)絡營銷(第三版)(電子商務類), 2010,9</p><p>　　[