電子商務(wù)畢業(yè)論文-電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題

1、<p><b>　　電子商務(wù)畢業(yè)論文</b></p><p>　　電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題</p><p>　　專業(yè): 電子商務(wù) </p><p>　　姓名: 王禹薇 </p><p>　　學(xué)號(hào): </p><p>　　聯(lián)系電話: 1340

2、1021477 </p><p>　　電子郵件:1376542990@qq.com</p><p>　　時(shí)間: 2016年4月27日 </p><p>　　電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題</p><p>　　【內(nèi)容提要】隱私權(quán)是人類的基本權(quán)利之一。具體到網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)，隱私權(quán)的保護(hù)涉及到對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)（包括企業(yè)的商業(yè)秘密）的收集、傳遞、存儲(chǔ)和加

3、工利用等各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,突破了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)空限制,徹底改變了傳統(tǒng)商務(wù)的交易模式, 這種全新的購(gòu)物方式給消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)帶來了新的問題和挑戰(zhàn),如消費(fèi)者知情權(quán)、安全交易權(quán)、求償權(quán)難以保障。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,在電子商務(wù)交易的過程中一筆交易完成不需要雙方面對(duì)面的進(jìn)行,致使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在各個(gè)階段權(quán)益受到各方面的影響，而我國(guó)現(xiàn)行的法律在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)安全的水平面做的還不是很完善。消費(fèi)者應(yīng)具備的自我防范意識(shí)，國(guó)家還需制定相應(yīng)的

4、法律法規(guī)是電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益得到保障 。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，隱私問題也逐漸被放大。特別是電子商務(wù)的隱私問題已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最重要的議題之一。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，在給人們帶來便利的同時(shí)也帶來了煩惱，近些年，網(wǎng)民的隱私權(quán)頻頻受到侵犯。使得網(wǎng)民甚至全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)中的隱私權(quán)問題倍加關(guān)注。隱私權(quán)的保護(hù)也成了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，現(xiàn)有理論僅僅停留在研究階段，相對(duì)立法保護(hù)比較欠缺，對(duì)消費(fèi)者隱私問題不夠重視，人們相關(guān)的防范意識(shí)相對(duì)缺乏</p&

5、gt;<p>　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 隱私保護(hù) 消費(fèi)者</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題1</p><p>　　一、電子商務(wù)概述2</p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)與消費(fèi)者隱私保護(hù)2</p><p>　　（二）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

6、問題產(chǎn)生的原因2</p><p>　?。ㄈ┫M(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的必要性3</p><p>　　二、隱私權(quán)保護(hù)面臨的問題3</p><p>　　(一)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害3</p><p>　?。ǘ┫M(fèi)者隱私權(quán)的侵害3</p><p>　　（三）消費(fèi)者難舉證3</p><p>　　三 國(guó)

7、內(nèi)與國(guó)外關(guān)于隱私保護(hù)的問題4</p><p>　?。ㄒ唬┪覈?guó)消費(fèi)者隱私保護(hù)問題的現(xiàn)狀4</p><p>　?。ǘ┪覈?guó)保護(hù)消費(fèi)者隱私所存在的問題4</p><p>　　(三)以美國(guó)為代表的“行業(yè)自律”型保護(hù)6</p><p>　?。ㄋ模┮詺W盟為代表的“立法規(guī)制”型保護(hù)6</p><p>　　四 就我國(guó)現(xiàn)狀提出

8、的建議7</p><p>　?。ㄒ唬┘涌煜嚓P(guān)消費(fèi)者隱私保護(hù)立法建設(shè)7</p><p>　?。ǘ┘訌?qiáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的自我管理機(jī)制7</p><p>　　（三）注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化7</p><p>　　五 消費(fèi)者應(yīng)該具有的防范意識(shí)7</p><p><b>　　一、電子商務(wù)概述</b>&

9、lt;/p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)與消費(fèi)者隱私保護(hù)</p><p>　　1. 電子商務(wù)的定義</p><p>　　電子商務(wù)指電子化的商務(wù)，即利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，這里的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、廣域網(wǎng)(Wan)和因特網(wǎng)(Internet)，而本文所指的電子商務(wù)更為狹義，將限定在利用因特網(wǎng)開展的商務(wù)活動(dòng)，或者說在線進(jìn)行的各種

10、商業(yè)交易。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付，電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各種商務(wù)活動(dòng)。</p><p>　　2. 電子商務(wù)與消費(fèi)者隱私保護(hù)</p><p>　　隱私包括私人信息、私人活動(dòng)以及私人領(lǐng)域等三個(gè)方面，并且隱私的概念并不是一成不變的，傳統(tǒng)的隱私概念隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷拓展，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子信箱、QQ號(hào)、網(wǎng)絡(luò)用戶名、聊

11、天記錄等都屬于隱私的新增內(nèi)容。</p><p>　　電子商務(wù)中涉及的隱私又與傳統(tǒng)意義上的隱私有些不同。電子商務(wù)中涉及的隱私保護(hù)則側(cè)重于公民在網(wǎng)上私人信息要受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、公開和利用的一種保護(hù)。新的高科技手段為實(shí)施侵害提供了便利，這使得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)易如反掌。網(wǎng)絡(luò)用戶處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。另外由于網(wǎng)絡(luò)自身所具有的虛擬性、開放性、技術(shù)性以及傳播速度之迅速其隱私被侵犯的危險(xiǎn)機(jī)率大增。</p&

12、gt;<p>　　（二）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題產(chǎn)生的原因     分析不斷發(fā)生在電子商務(wù)中的侵犯用戶隱私權(quán)事件，主要是由于互聯(lián)網(wǎng)固有的結(jié)構(gòu)特性和電子商務(wù)發(fā)展導(dǎo)致的利益驅(qū)動(dòng)這兩個(gè)方面的原因。  1、互聯(lián)網(wǎng)的開放性  從網(wǎng)絡(luò)本身來看。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由、開放的世界，它使全球連成一個(gè)整體，它一方面使得搜集個(gè)人隱私極為方便，另一方面也為非法散布隱私提供了一

13、個(gè)大平臺(tái)。由于互聯(lián)網(wǎng)的成員的多樣和位置的分散，其安全性并不好。互聯(lián)網(wǎng)的安全性分為兩個(gè)廣義的類型：認(rèn)證（authentication）和隱私權(quán)（privacy）。認(rèn)證就是指一種功能，其作用是證明某人的身份，以確認(rèn)當(dāng)前與自己通信的個(gè)人或系統(tǒng)與他們自稱的個(gè)人或系統(tǒng)是否相符。隱私權(quán)似乎比認(rèn)證更為重要，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息傳送是通過路由器來傳送的，而用戶是不可能知道是通過哪些路由進(jìn)行的，這樣有些人或組織就可以通過對(duì)某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的掃描跟蹤來竊取用戶信

14、息。也就是說從技術(shù)層面上截取用戶信息的可能性是顯然存在的。即任何一個(gè)上網(wǎng)者的任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)，都有被窺探的可能。  Internet的開放性、全球性增加了人們對(duì)其是否安全的擔(dān)心，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的興起，使人們擔(dān)心，由于利</p><p>　?。ㄈ┫M(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的必要性</p><p>　　關(guān)于消費(fèi)者弱者地位所產(chǎn)生的消費(fèi)者保護(hù)的必要性，世界各國(guó)早有認(rèn)識(shí)，并

15、制定了相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的政策法律，學(xué)術(shù)界對(duì)此也進(jìn)行了深入廣泛的研究。但就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所產(chǎn)生的，通過在線商店進(jìn)行交易的電子商務(wù)而言，由于它自身的特點(diǎn)便決定了企業(yè)與消費(fèi)者之間的“信息不對(duì)稱”，消費(fèi)者的退貨權(quán)利，糾紛解決等問題比傳統(tǒng)交易模式更為突出。所以現(xiàn)行的基于消費(fèi)者弱者地位所產(chǎn)生的消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)法律并不能充分地保護(hù)電子商務(wù)中的消費(fèi)者。</p><p>　　二、隱私權(quán)保護(hù)面臨的問題</p><p

16、>　　(一)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害</p><p>　　由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,一筆交易完成不需要雙方面對(duì)面的進(jìn)行,消費(fèi)者很難見到真實(shí)完整的交易商品,只能通過經(jīng)營(yíng)者所提供的廣告圖片或視頻介紹、試用、樣品等方式了解商品或服務(wù)。由于利益的驅(qū)使就容易導(dǎo)致有的經(jīng)營(yíng)者會(huì)故意夸大產(chǎn)品性能和功效以次充好、以假亂真，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者的欺凌下權(quán)益不能很好的被保護(hù)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。而且經(jīng)營(yíng)者身份信息不清楚、不真實(shí)。</

17、p><p>　　（二）消費(fèi)者隱私權(quán)的侵害</p><p>　　消費(fèi)者在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí),往往被要求提供詳細(xì)的個(gè)人資料，而有些經(jīng)營(yíng)商并不能很好的為消費(fèi)者身份保密，為了眼前的利益將消費(fèi)者的個(gè)人信息非法操作侵犯網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)。電子商務(wù)的交易時(shí)離不開網(wǎng)上支付的，兒我國(guó)現(xiàn)行法律在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全這方面還很欠缺，很可能導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)的損失。</p><p><b>

18、　?。ㄈ┫M(fèi)者難舉證</b></p><p>　　現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)店是“無開辦資金、無固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、無固定從業(yè)人員”的“三無店。在交易過程中消費(fèi)者對(duì)經(jīng)銷商不能全面的了解，這就導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者在實(shí)施侵權(quán)行為后,消費(fèi)者和監(jiān)管部門難以找到現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)營(yíng)者,使消費(fèi)者的求償權(quán)難以實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)交易中,一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者舉證比較困難。在交易的過程中交易雙方一般通過聊天工具虛擬空間進(jìn)行問價(jià)砍價(jià)，一旦出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為被追查時(shí),

19、往往利用技術(shù)手段修改或毀滅侵權(quán)證據(jù)。</p><p>　　基于網(wǎng)絡(luò)匿名性和虛擬性的特點(diǎn),電子商務(wù)中,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙或?qū)ω浳镉袪?zhēng)議時(shí)往往出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者郵件不回、電話難打、或遲遲沒有解決問題的實(shí)質(zhì)性答復(fù)等現(xiàn)象。面對(duì)復(fù)雜的求償過程、昂貴的訴訟費(fèi)用,大部分消費(fèi)者最后會(huì)選擇放棄,消費(fèi)者的權(quán)益受損,由滋生了某些經(jīng)營(yíng)者的不法行為。</p><p>　　三 國(guó)內(nèi)與國(guó)外關(guān)于隱私保護(hù)的問題</p>

20、<p>　?。ㄒ唬┪覈?guó)消費(fèi)者隱私保護(hù)問題的現(xiàn)狀</p><p>　　現(xiàn)行環(huán)境下，我國(guó)在關(guān)于電子商務(wù)方面的消費(fèi)者隱私保護(hù)還比較落后，消費(fèi)者的隱私受到侵犯時(shí)會(huì)因缺乏相關(guān)法律和政策支持而不能得到有效保護(hù)，同時(shí)消費(fèi)者在隱私受到侵犯時(shí)的維權(quán)意識(shí)也令人擔(dān)憂。我國(guó)目前尚沒有具體保護(hù)電子商務(wù)消費(fèi)者隱私權(quán)的法律條文，只是參照傳統(tǒng)隱私權(quán)來進(jìn)行保護(hù)。并且我國(guó)目前對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)大都散見于各部門的法律當(dāng)中，沒有形成體系。&l

21、t;/p><p>　　目前我國(guó)著名的網(wǎng)站如新浪、搜狐等都在各自的網(wǎng)站上張貼了本站的隱私政策。這些政策說明了網(wǎng)站在什么情況下搜集用戶信息、搜集這些信息的用途、網(wǎng)站如何保護(hù)你所留下的個(gè)人隱私材料以及網(wǎng)站在利用這些材料時(shí)所遵循的原則等。但網(wǎng)站的這種做法有時(shí)只是為了在用戶的面前樹立一個(gè)良好的形象，來獲取用戶的信任。但是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的隱私政策公告內(nèi)容都十分簡(jiǎn)單，涉及對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)使用等方面的說明往往不夠詳細(xì)，也沒有相關(guān)的安全保證。相反

22、，卻附上了許多免責(zé)條款。所以用戶的隱私根本沒有辦法得到保證。</p><p>　　我國(guó)在隱私權(quán)的技術(shù)保護(hù)方面還處于向他人學(xué)習(xí)的階段，國(guó)產(chǎn)相關(guān)軟件的研發(fā)能力還比較落后，目前主要是借鑒外國(guó)的軟件及保護(hù)協(xié)議。隨著網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)越來越高的呼聲，許多商家也從用軟件技術(shù)保護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)的角度來尋求商機(jī)，開發(fā)了一系列保護(hù)隱私的軟件，如Surf secret、Burnt cookies、Windows cleanup、C

23、ookie cop等等。許多免費(fèi)的保護(hù)個(gè)人隱私的軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的Cookies程序的同時(shí)，又不影響對(duì)網(wǎng)站的訪問的功能。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的Cookies程序的同時(shí)，又不影響對(duì)網(wǎng)站的訪問的功能。</p><p>　?。ǘ┪覈?guó)保護(hù)消費(fèi)者隱私所存在的問題</p><p>　　1.電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)不足</p><p>　　

24、電子商務(wù)中消贊者隱私權(quán)遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保護(hù)意識(shí)不足。大多數(shù)電子商務(wù)中消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)有很大的欠缺，不知道保護(hù)自己的個(gè)人信息或者不知道怎樣保護(hù)自己的個(gè)人信息。主要表現(xiàn)有：消費(fèi)者們對(duì)自己的個(gè)人信息保護(hù)不足。很多情況下，他們并不知道這個(gè)信息是可以被保護(hù)、應(yīng)該被保護(hù)或者必須被保護(hù)的，他們不清楚自己擁有什么樣的權(quán)限；消費(fèi)者提交的信息具有隨意性，沒有意識(shí)到提交這些信息會(huì)對(duì)自己造成什么影響，比如MSN賬號(hào)、密碼、個(gè)人手機(jī)信息、

25、聯(lián)系方式等都隨意的提交上去；不善于利用已有的保護(hù)措施，很多時(shí)候，網(wǎng)站已經(jīng)為消費(fèi)者提供了保護(hù)措施，例如你提交信息時(shí)可以選擇只有自己看到、只對(duì)好友公開或?qū)λ腥斯_，但消費(fèi)者并不能意識(shí)到這一點(diǎn)，更多時(shí)候只是依據(jù)默認(rèn)選項(xiàng)，這將形成對(duì)個(gè)人信息的非法損害。然而也正是因?yàn)殡娮由虅?wù)中消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不足，才使得現(xiàn)在電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私受到侵犯。</p><p>　　2.電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)技術(shù)保護(hù)存在不足</p&g

26、t;<p>　　現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)是越來越強(qiáng)了，但還是存在不足之處。數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、信息加密技術(shù)、安全認(rèn)證技術(shù)、防病毒系統(tǒng)，在很大程度上已經(jīng)減少了電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私的侵犯，但因?yàn)榧夹g(shù)只是工具，它具有雙刃劍的特性，既先進(jìn)的技術(shù)可以用來保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私，也有可能會(huì)被用來侵犯電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私。所以技術(shù)保護(hù)可能永遠(yuǎn)無法徹底解決電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題，先進(jìn)的技術(shù)只能在某種程度上完善和

27、加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私的保護(hù)。</p><p>　　3.電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私法律保護(hù)不足</p><p>　　隱私權(quán)保護(hù)的立法依據(jù)缺失，在網(wǎng)絡(luò)立法上的規(guī)定也較為籠統(tǒng)，這就直接導(dǎo)致目前我國(guó)對(duì)隱私權(quán)法律保護(hù)基本上處于一種無法可依的狀態(tài)。就目前我國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定為保護(hù)奠定了一定的法律基礎(chǔ)，但缺乏明確其體的規(guī)定，不便于具體的操作，也未專門涉及電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的問題。所以對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)中

28、消費(fèi)者而言，在法律上既沒有新的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)和電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的規(guī)定可供適用，也不能求助于傳統(tǒng)隱私權(quán)的保護(hù)手段來保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或其它的主體通過網(wǎng)絡(luò)非法搜集電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私資料，并用作對(duì)消費(fèi)者不利的方面，電子商務(wù)中消費(fèi)者就容易陷入孤立無援的境地。</p><p>　　由上可知，雖然我國(guó)法律己經(jīng)開始重視對(duì)消費(fèi)者的隱私保護(hù)，但卻沒有一部法律直接將隱私權(quán)這個(gè)詞寫進(jìn)法律條款中，

29、也并沒有具體規(guī)定隱私權(quán)的內(nèi)容和侵犯隱私權(quán)行為的方式。隱私權(quán)保護(hù)的法律體制不完善這就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)法律保護(hù)的缺陷，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)遭受侵害時(shí)尋求司法救濟(jì)成為難題，限制了被侵權(quán)人通過法律途徑保護(hù)自身權(quán)益。因此，構(gòu)建完善的電子商務(wù)消費(fèi)者隱私法律保護(hù)十分必要。</p><p>　　(三)以美國(guó)為代表的“行業(yè)自律”型保護(hù)</p><p>　　美國(guó)在隱私權(quán)

30、保護(hù)的意識(shí)與采取的措施方面都走在了世界的前列。1967年通過《信息自由法》，1974年正式制定《隱私權(quán)法》，這部法律可視為美國(guó)隱私保護(hù)的基本法，它規(guī)定了美國(guó)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)收集和使用個(gè)人資料的權(quán)限范圍，并規(guī)定不得在未經(jīng)當(dāng)事人同意的情況下使用任何有關(guān)當(dāng)事人的資料。20世紀(jì)七八十年代又制定了一系列保護(hù)隱私權(quán)的法律法規(guī)。如《公平信息報(bào)告法》、《金融隱私權(quán)法》、《聯(lián)邦有線通訊政策法案》等。</p><p>　　但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上個(gè)

31、人數(shù)據(jù)及隱私權(quán)益的保護(hù)，美國(guó)更傾向于業(yè)界自律。FTC就該問題制定了四項(xiàng)“公平信息準(zhǔn)則”，要求網(wǎng)站搜集個(gè)人信息時(shí)要發(fā)出通知；允許用戶選擇信息并自由使用信息；允許用戶查看有關(guān)自己的信息并檢查其真實(shí)性；要求網(wǎng)站采取安全措施保護(hù)未經(jīng)授權(quán)的信息。其1999年7月13日的報(bào)告甚至認(rèn)為：“我們相信有效的業(yè)界自律機(jī)制，是網(wǎng)絡(luò)上保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)的最好的解決方案?！辈⒈硎咀罱鼰o立法必要。美國(guó)電子前線基金會(huì)（EFF）與Commerce.net共同發(fā)起成立了以

32、倡導(dǎo)網(wǎng)上隱私為主旨的非盈利性機(jī)構(gòu)TRUSTe，對(duì)符合不同自律標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站頒發(fā)認(rèn)證證書。但民眾普遍認(rèn)為業(yè)界自律遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，鑒于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息被盜取的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，必須有政府立法的介入。另外一些通過TRUSTe認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)巨型企業(yè)如Microsoft的網(wǎng)站去年都被指控有侵犯用戶隱私權(quán)的行為，無疑使TRUSTe的可信度大打折扣</p><p>　?。ㄋ模┮詺W盟為代表的“立法規(guī)制”型保護(hù)</p><p

33、>　　與美國(guó)相比，歐盟更注重通過立法來保護(hù)個(gè)人資料的安全。歐盟議會(huì)1995年10月24日通過的《歐盟個(gè)人資料保護(hù)指令》幾乎包括了所有關(guān)于個(gè)人資料處理方面的規(guī)定。其目的在于保障個(gè)人自由和基本人權(quán)，以及確保個(gè)人資料在歐盟成員國(guó)之間的自由流通。根據(jù)該指令，資料控制者的義務(wù)主要有：保證資料的品質(zhì)、資料處理合法、敏感資料的禁止處理與告知當(dāng)事人等。資料當(dāng)事人則享有接觸權(quán)利與反對(duì)權(quán)利，并有權(quán)更正刪除或封存其個(gè)人資料。1996年9月12日歐盟理事

34、會(huì)通過的《電子通訊數(shù)據(jù)保護(hù)指令》是對(duì)《歐盟個(gè)人資料保護(hù)指令》的補(bǔ)充與特別條款。1998年10月，有關(guān)電子商務(wù)的《私有數(shù)據(jù)保密法》亦開始生效。1999年，歐盟委員會(huì)先后制定了《Internet上個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)的一般原則》、《信息公路上個(gè)人數(shù)據(jù)收集、處理過程中個(gè)人權(quán)利保護(hù)指南》等相關(guān)法規(guī)，為用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（ISP）提供了清晰可循的隱私權(quán)保護(hù)原則，從而在成員國(guó)內(nèi)有效建立起有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的統(tǒng)一的法律法規(guī)體系。</p><

35、;p>　　由于歐盟有相關(guān)規(guī)定，有關(guān)跨國(guó)資料傳輸時(shí)，個(gè)人資料不可以被傳送到歐盟以外的國(guó)家，除非這個(gè)國(guó)家能夠保證資料傳送有適當(dāng)程度的保障。這就對(duì)美國(guó)形成嚴(yán)重的非關(guān)稅壁壘。經(jīng)過兩年多的談判，歐盟與美國(guó)達(dá)成保護(hù)網(wǎng)上交易隱私協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，網(wǎng)上交易公司在收集個(gè)人信息時(shí)必須就相關(guān)信息的用途向用戶發(fā)出通知，在該信息被用于最初收集目的以外的其他目的時(shí)也必須通知用戶，用戶還有權(quán)獲得了解上述信息的網(wǎng)上途徑。自我約束的網(wǎng)上交易公司如未經(jīng)“安全港”監(jiān)視

36、機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)就擅自開展業(yè)務(wù)，將會(huì)受到聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)、司法部以及州總檢察官關(guān)于從事欺騙性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指控。這一協(xié)議也反映出電子商務(wù)環(huán)境下隱私權(quán)保護(hù)的國(guó)際化、全球化、一體化的趨勢(shì)。</p><p>　　由于互聯(lián)網(wǎng)本身沒有國(guó)界，因此有關(guān)網(wǎng)絡(luò)各種規(guī)范的法律在管轄權(quán)、國(guó)際司法協(xié)作等方面必然遇到國(guó)際協(xié)調(diào)問題。美國(guó)和歐盟在隱私權(quán)保護(hù)上的分歧，已危及到美國(guó)企業(yè)是否能夠進(jìn)入歐盟電子商務(wù)領(lǐng)域活動(dòng)的問題。從歐盟與美國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中隱私

37、權(quán)的矛盾我們可以看出，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)需要國(guó)際協(xié)調(diào)，即一方面需要讓我國(guó)的法律給我國(guó)用戶及外國(guó)用戶以完善的隱私權(quán)保護(hù)，另一方面，我們也需要其它國(guó)家的法律與機(jī)構(gòu)來保護(hù)我國(guó)用戶的隱私權(quán)。此外，通過歐盟和美國(guó)的矛盾我們還可以看到，美國(guó)作為因特網(wǎng)的倡導(dǎo)者與控制者，之所以在保護(hù)隱私權(quán)上并不十分積極，就是因?yàn)樗梢酝ㄟ^這種方，來掌握其他國(guó)用戶甚至是國(guó)家的隱私與秘密，以達(dá)到控制其他國(guó)家的目的。</p><p>　　四

38、 就我國(guó)現(xiàn)狀提出的建議</p><p>　　（一）加快相關(guān)消費(fèi)者隱私保護(hù)立法建設(shè)</p><p>　　我們應(yīng)該在立足于本國(guó)國(guó)情的同時(shí)，積極關(guān)注國(guó)際上的立法趨勢(shì)和立法動(dòng)態(tài)，從中吸取可行的經(jīng)驗(yàn)措施，形成我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私立法的一般方式和原則。并逐漸向隱私保護(hù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，取得國(guó)際協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展剛剛起步的時(shí)候取得主動(dòng)。首先應(yīng)從法律上明確隱私權(quán)作為獨(dú)立民事權(quán)利的地位，進(jìn)

39、而盡快制定《隱私權(quán)法》，既加強(qiáng)對(duì)隱私權(quán)的傳統(tǒng)法律保護(hù)，也重視對(duì)信息時(shí)代下電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的調(diào)整，建立一套完整的隱私權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)體系。在目前條件不成熟的情況下，我們的當(dāng)務(wù)之急是擬定相關(guān)條例、決定或司法解釋，填補(bǔ)我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私保護(hù)方面的空白。</p><p>　?。ǘ┘訌?qiáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的自我管理機(jī)制</p><p>　　1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該制定完善、健全的個(gè)人資料保護(hù)政

40、策，并在網(wǎng)站上公開聲明這些政策。為瀏覽網(wǎng)站者和消費(fèi)者提供使用匿名身份的選擇，在明顯的地方提供顧客可注銷或繼續(xù)的選項(xiàng)。</p><p>　　2. 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡可能地考慮到消費(fèi)者擔(dān)心隱私被泄露的心理，除了注意收集信息的方式 盡可能降低涉及用戶個(gè)人隱私的程度以外，還應(yīng)該向消費(fèi)者提供更高級(jí)的隱私保護(hù)控制方法。在網(wǎng)站明顯的位置上告知消費(fèi)者網(wǎng)站將以何種方式收集用戶的個(gè)人資料以及網(wǎng)站收集個(gè)人資料的范圍和消費(fèi)者所擁有的權(quán)利，并在收

41、集敏感信息時(shí)采用加密措施。</p><p>　?。ㄈ┳⒅鼐W(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化</p><p>　　沒有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動(dòng),沒有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前,國(guó)際上出現(xiàn)許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私安全的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證隱私信息的絕對(duì)安全。我們應(yīng)從這種趨勢(shì)中得到啟示,在同國(guó)際接軌的同時(shí),拿出既符合國(guó)情又順應(yīng)國(guó)際潮流的技術(shù)規(guī)范。&

42、lt;/p><p>　　五 消費(fèi)者應(yīng)該具有的防范意識(shí)</p><p>　　提高個(gè)人防范意識(shí)通過政府及相關(guān)輿論的宣傳及引導(dǎo)，以及相關(guān)知識(shí)的普及，用戶應(yīng)隨時(shí)注意上網(wǎng)時(shí)所可能產(chǎn)生的隱患，養(yǎng)成良好的瀏覽習(xí)慣，從而從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)隱私安全問題的發(fā)生。</p><p>　　做好技術(shù)保護(hù)防范措施在技術(shù)方面，相關(guān)技術(shù)研發(fā)及安全機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更加重要的作用。通過建立隱私保護(hù)推薦標(biāo)準(zhǔn)以及通過

43、建立虛擬專用網(wǎng)在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上建立安全專用隧道的網(wǎng)絡(luò)，使消費(fèi)者和企業(yè)用戶能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的應(yīng)用樹立起更多的信心。</p><p><b>　　【總結(jié)】</b></p><p>　　經(jīng)過以上分析所得，我國(guó)在發(fā)展自身電子商務(wù)建設(shè)的同時(shí)，還必須盡快完善我國(guó)的隱私權(quán)保護(hù)體系，一方面與一些相應(yīng)國(guó)家進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出我們認(rèn)可的對(duì)我國(guó)用戶網(wǎng)上隱私權(quán)保護(hù)的要求與標(biāo)準(zhǔn)。并且，這們做的意義還

44、在于，可以盡快完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法制環(huán)境，讓電子商務(wù)建設(shè)得到健康發(fā)展。</p><p>　　【致謝詞】畢業(yè)論文暫告收尾，這也意味著我在大學(xué)學(xué)習(xí)生活既將結(jié)束?；厥准韧约阂簧顚氋F的時(shí)光能于這樣的校園之中，能在眾多學(xué)富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過，實(shí)是榮幸之極。在這三年的時(shí)間里，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺。這除了自身努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)是分不開的。</p><

45、;p>　　論文的寫作是枯燥艱辛而又富有挑戰(zhàn)的。電子商務(wù)隱私權(quán)使我們一直探討的熱門話題，老師的諄諄誘導(dǎo)、同學(xué)的出謀劃策及家長(zhǎng)的支持鼓勵(lì)，是我堅(jiān)持完成論文的動(dòng)力源泉。在此，我特別要感謝我的老師辛勤栽培、孜孜教誨，使我論文的順利完成。通過這一階段的努力，我的畢業(yè)論文《電子商務(wù)隱私全權(quán)保護(hù)問題》終于完成了，這意味著大專生活即將結(jié)束。在大專階段，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺，這除了自身的努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)是分不

46、開的。</p><p><b>　　【參考文獻(xiàn)】</b></p><p>　　[1]王玉婧. 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)策[J].商業(yè)研究,2015年第3期.</p><p>　　[2]朱宏文. 網(wǎng)絡(luò)交易中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2015，（05）.</p><p>　　[3]湯嘯天. 電子商務(wù)與個(gè)人信息

47、保護(hù)[J].政府法制研究,</p><p>　　[4]我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息保護(hù)法律保護(hù)的現(xiàn)狀及思考[J].各界，2014，（05）.</p><p>　　[5]劉滿達(dá). 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的幾個(gè)問題[J].河北法學(xué)，2016，（03）.</p><p>　　[6]王浩. 淺談電子商務(wù)環(huán)境下的隱私權(quán)保護(hù)[J].中國(guó)科技信息，2010，（10）.</p&g

48、t;<p>　　[7]房尚文. 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)[J].番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2011，（3）.</p><p>　　[8]陳曉華. 電子商務(wù)消費(fèi)者隱私問題研究[J]. 洛陽工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011，.</p><p>　　[9]孟曉明. 電子商務(wù)隱私的保護(hù)措施[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2016，（10）.</p><p>　　[1

49、0]郭建標(biāo). 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)之探析[J]．中國(guó)論文網(wǎng)，2014，（3）.</p><p>　　[11]許紅纓、張雨林. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題探析[J]．江西社會(huì)科學(xué)，2015，</p><p>　　[12]華吉力. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的隱私權(quán)—兼論美國(guó)和歐盟網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)規(guī)則及其對(duì)我國(guó)的啟示[J]</p><p>　　[13]張新寶. 互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)問題研究[M]

50、.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014.</p><p>　　[14]岑劍梅. 電子時(shí)代的隱私權(quán)保護(hù)[J]</p><p>　　[15]吳菲. 論電子商務(wù)中的消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)[J]．重慶郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（3）.</p><p>　　[16]黃木. 電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的法律問題[J]．北方經(jīng)貿(mào)，2010，（11）</p><p>

51、;<b>　　個(gè)人鑒定</b></p><p>　　大專學(xué)習(xí)生活是我一生中的重要階段，大專時(shí)期學(xué)習(xí)的職業(yè)技巧，是我受益一生的財(cái)富。從跨入大專校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘誠(chéng)實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅是我的優(yōu)點(diǎn)。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本,是我今后立身處世的根本。我應(yīng)該繼續(xù)保持這一優(yōu)良傳統(tǒng)，鼓勵(lì)自己奮發(fā)向上。</p><p>　　我自認(rèn)為無愧于大專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)，

52、我曾為沒有直接成為大專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚?，是金子在任何地方都?huì)發(fā)光。所以我確信，函授生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。</p><p>　　因此我不斷提煉自己。在社會(huì)實(shí)踐方面，我不怕辛苦，不怕困難，積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己的短處。這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人

53、都有自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。</p><p>　　工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中，其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。在開始職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！原創(chuàng)，發(fā)展的源動(dòng)力</p>&l

54、t;p>　　為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，"若要人敬已，先要已敬人" ，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。由于待人熱情誠(chéng)懇，所以從小學(xué)到現(xiàn)在一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到全面，不能只顧著自己的利益和方便，而忽略了別人的感受</p><p>　　這三年的鍛煉,給我僅是初步