hay-海翼集團領導力素質(zhì)模型

1、<p>　　海翼集團領導力模型解析</p><p>　　一、海翼集團領導力模型圖形解析</p><p>　　圖1 海翼集團領導力模型</p><p><b>　?。ㄒ唬媹D</b></p><p>　　領導力模型圖形由兩個同心圓組成，整體造型似“方向盤”，代表海翼集團在未來市場競爭的賽道上引領經(jīng)理人全力爭先，

2、同心圓的構圖也體現(xiàn)了海翼經(jīng)理人的團隊精神。</p><p><b>　?。ǘ┥?lt;/b></p><p>　　藍色系在模型中代表海翼集團本部領導力模型的要素，在海翼品牌的視覺系統(tǒng)中象征集團的使命和愿景，展現(xiàn)集團博大寬廣的胸襟、氣度和視野。</p><p>　　黃色系在模型中代表海翼集團成員企業(yè)領導力模型的要素，在海翼品牌的視覺系統(tǒng)中象征集團的

3、專業(yè)領域，代表專業(yè)、專注、創(chuàng)新的精神，展現(xiàn)成員企業(yè)奮發(fā)向上的力量和氣魄。</p><p><b>　　（三）類別</b></p><p>　　模型分三個維度：經(jīng)營突破、組織驅(qū)動、價值引領。</p><p>　　經(jīng)營突破，是從思維、決策與執(zhí)行的角度保證實現(xiàn)戰(zhàn)略。要求經(jīng)理人洞悉市場，創(chuàng)新求變，強力執(zhí)行。集團本部領導力模型的素質(zhì)要求為戰(zhàn)略理解與執(zhí)行和

4、變革創(chuàng)新；成員企業(yè)領導力模型的素質(zhì)要求為經(jīng)營意識、變革創(chuàng)新與執(zhí)行力。</p><p>　　組織驅(qū)動，是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的組織保障。要求經(jīng)理人深化團隊管理，強化協(xié)同意識，打造組織優(yōu)勢。組織驅(qū)動由團隊管理及協(xié)同共贏兩項素質(zhì)組成，對集團本部及成員企業(yè)的要求是相同的。</p><p>　　價值引領，是驅(qū)動集團長遠發(fā)展的價值基石，體現(xiàn)對海翼經(jīng)理人精神的要求。集團本部領導力模型的素質(zhì)要求為激情自信和責任感

5、；成員企業(yè)領導力模型的素質(zhì)要求為激情自信和追求卓越。</p><p>　　二、海翼集團領導力模型素質(zhì)項描述</p><p>　　（一）戰(zhàn)略理解與執(zhí)行</p><p>　　素質(zhì)定義：準確理解集團戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略內(nèi)涵推行和落實到日常工作中。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人對戰(zhàn)略是否認同；對內(nèi)涵是否有深入的思考；工作是否圍繞戰(zhàn)略展開。&l

6、t;/p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：理解的深度及執(zhí)行的力度。</p><p><b>　　行為分級描述</b></p><p>　　一級：準確理解，履行職責</p><p>　　能夠比較準確地表述集團的戰(zhàn)略，理解戰(zhàn)略方向及核心內(nèi)容。</p><p>　　關于戰(zhàn)略的部署情況僅僅聽從領導的安排，簡單地按照

7、上級的指令開展工作。</p><p>　　二級：深入思考，主動執(zhí)行</p><p>　　結合本部門情況，理解集團戰(zhàn)略內(nèi)涵，設計明確、富有挑戰(zhàn)性并具有可實現(xiàn)性的部門戰(zhàn)略目標。</p><p>　　提前判斷戰(zhàn)略執(zhí)行過程中將要遇到的困難，做好應對預案；主動尋找實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的多種途徑。</p><p>　　三級：認同內(nèi)化，強力推動</p>

8、<p>　　從內(nèi)心深處中認同集團戰(zhàn)略，并把戰(zhàn)略目標內(nèi)化為開展工作的指導原則，跳出本部門利益開展工作。</p><p>　　對于戰(zhàn)略指標的實現(xiàn)，較少考慮個人面臨的風險；遇到阻力，克服困難，強力執(zhí)行既定的戰(zhàn)略部署。</p><p>　　四級：反思提升，全局思維</p><p>　　洞悉本領域或本行業(yè)的發(fā)展趨勢，把握規(guī)律，站在全局角度，系統(tǒng)考慮問題。<

9、/p><p>　　戰(zhàn)略部署的執(zhí)行過程中，善于總結反思，為集團的長遠戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提出建設性意見。</p><p>　　負向行為：不求甚解，應付了事</p><p>　　對戰(zhàn)略的制定過程和結果都不關注，懶于思考，制定之初，不貢獻自己的見解；制定之后，對內(nèi)容了解較少。</p><p>　　面對落實到本部門的戰(zhàn)略指標，挑肥揀瘦，借口不斷，且未認真分解到

10、各個模塊。</p><p><b>　?。ǘ┳兏飫?chuàng)新</b></p><p>　　素質(zhì)定義：擺脫習慣性思維的束縛，創(chuàng)見性地預判未來可能面對的挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新的方式處理問題，接受或推動變革。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人在工作中是否主動求變，勇于創(chuàng)新。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：變革創(chuàng)新的力度和范圍。&

11、lt;/p><p><b>　　行為分級描述</b></p><p>　　一級：打破思維定勢，開闊視野</p><p>　　不受以往的經(jīng)驗和陳規(guī)所限，不固守現(xiàn)有的解決方案，能以積極的心態(tài)面對新事物、新方法。</p><p>　　面對工作中遇到的問題，積極思考，通過多種途徑尋找解決辦法，能在現(xiàn)有的制度和規(guī)定下靈活解決問題。&l

12、t;/p><p>　　二級：營造創(chuàng)新氛圍，容許犯錯</p><p>　　邀請各方人才參與創(chuàng)新的過程，以尋求不同的解決辦法或改進建議，能夠從中發(fā)現(xiàn)亮點，積極推進。</p><p>　　對不同的想法和可能性始終保持開放的心態(tài)，不以一時得失評價下屬，給下屬犯錯誤的機會。</p><p>　　三級：持續(xù)不斷創(chuàng)新，精益求精</p><p

13、>　　始終不滿足于現(xiàn)狀，不斷采用新技術、新產(chǎn)品、新服務，體現(xiàn)“沒有最好，只有更好”，為企業(yè)創(chuàng)造更多的可能性。</p><p>　　運用多種可行性方案，爭取整合內(nèi)外部各種資源，在逆境中沉著應對，堅定持久地采取行動。</p><p>　　四級：完善戰(zhàn)略布局，組織提升</p><p>　　主動跳出現(xiàn)有的運作框架，優(yōu)化企業(yè)在本行業(yè)及相關行業(yè)上的資源分配，通過流程再造開

14、創(chuàng)新的增長點。</p><p>　　著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略布局，開創(chuàng)新的商業(yè)模式，最終實現(xiàn)集團品牌和資本的提升。</p><p>　　負向行為：拒絕改變現(xiàn)狀，保守僵化</p><p>　　滿足于現(xiàn)有的成績，不能意識到企業(yè)經(jīng)營不進則退，認為沒有變革創(chuàng)新的必要。</p><p>　　意識到變革的必要性，但是畏懼變革創(chuàng)新的難度和將要承擔的風險，對變革創(chuàng)新

15、只想不做。</p><p><b>　?。ㄈ﹫F隊管理</b></p><p>　　素質(zhì)定義：組建、發(fā)展、激勵并指導團隊取得成果，形成高效、穩(wěn)定的團隊。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人是否能打造具有凝聚力的團隊。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：打造團隊的成效。</p><p>&l

16、t;b>　　行為分級描述</b></p><p>　　一級：明確目標，團隊支持</p><p>　　根據(jù)集團戰(zhàn)略能夠有效地制定團隊工作目標與方向。</p><p>　　通過團隊成員參與職責分工的過程，使團隊成員清楚地認識崗位職責與團隊目標之間的關系。</p><p>　　二級：優(yōu)化資源，發(fā)展團隊</p><

17、;p>　　知人善任，了解團隊成員的各種需求，及時配置和優(yōu)化團隊所需人才、資源及信息。</p><p>　　投入時間和精力發(fā)現(xiàn)團隊的問題，關注團隊績效，確保反饋的及時性和有效性。</p><p>　　三級：挑戰(zhàn)任務，高效團隊</p><p>　　不斷地培養(yǎng)下屬能力，及時認可團隊工作進展和取得的成績，激發(fā)工作潛能。</p><p>　　通過

18、多種途徑有效提高團隊成員的能力，并幫助團隊成員實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。</p><p>　　四級：凝聚靈魂，相融組織</p><p>　　打造極具凝聚力的團隊，并引導團隊和組織相融合。</p><p>　　秉承海翼文化與核心價值觀，形成團隊積極向上的文化氛圍，打造海翼團隊精神。</p><p>　　負向行為：低效管理，松散團隊</p>

19、<p>　　不能結合團隊成員的特點賦予其發(fā)揮特長的工作。</p><p>　　團隊缺乏主動性和責任感，經(jīng)常出現(xiàn)違反紀律的現(xiàn)象。</p><p><b>　?。ㄋ模﹨f(xié)同共贏</b></p><p>　　素質(zhì)定義：站在組織的角度考慮問題，換位思考，建立有效的合作關系，促進工作目標的達成。</p><p>　　素質(zhì)

20、考察點：考察經(jīng)理人是否能夠摒棄小我利益；是否有充分的配合與協(xié)作。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：部門間協(xié)作配合程度（注：部門間為虛指概念，部門間、公司間、集團本部和成員企業(yè)之間都可以帶入部門間概念）。</p><p><b>　　行為分級描述</b></p><p>　　一級：換位思考，彼此尊重信任</p><p>

21、　　站在其他部門的角度考慮問題，理解對方的立場，認可對方的努力和成績。</p><p>　　心態(tài)開放，溝通順暢，在完成本部門工作的基礎上，配合其他部門的工作。</p><p>　　二級：主動溝通，部門良好協(xié)作</p><p>　　主動闡明自己的想法、計劃或行動安排，使相關方認識到合作可以帶來的益處，給對方以合作的信心和承諾。</p><p>

22、　　其他部門提出要求時，積極尋找相關資料及資源，主動提供自己的補充建議，建立協(xié)作關系。</p><p>　　三級：靈活變通，取得雙贏局面</p><p>　　當面對復雜局面時，根據(jù)集團的實際情況，能夠靈活變通，在堅持原則的前提下，尋找雙方可接受的方案。</p><p>　　以集團的長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標為重，不計較個人利益或小部門利益的得失。</p>&l

23、t;p>　　四級：建立機制，形成協(xié)同文化</p><p>　　通過不斷協(xié)商，總結與反思等方式，創(chuàng)造多元化業(yè)務協(xié)作模式，建立持久的跨團隊合作機制。</p><p>　　站在更高的全局角度，以身作則，通過不斷改進協(xié)同方式，以點帶面，形成海翼特色的協(xié)同文化。</p><p>　　負向行為：拒絕配合，本位主義</p><p>　　同其他部門間缺

24、乏信任，拒絕溝通；對于其他部門尋求協(xié)作的行為，拒絕配合。</p><p>　　以本部門的利益為重，各自為政；面對責任，尋找多種理由，相互推諉。</p><p><b>　?。ㄎ澹┘で樽孕?lt;/b></p><p>　　素質(zhì)定義：完成工作任務或解決問題的熱情與信心。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人在工作中是否能積

25、極主動，自信面對挑戰(zhàn)，感染團隊。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：激情自信的影響程度。</p><p><b>　　行為分級描述</b></p><p>　　一級：樂業(yè)勤奮，建立陽光自信</p><p>　　工作中遇到問題或困難時能自我調(diào)整心態(tài)，積極投入工作，使自己更富激情。</p><p>　

26、　即使在壓力下也能按照個人的價值觀行事，堅定而有建設性地提出觀點和想法。</p><p>　　二級：強烈動機，具有堅強毅力</p><p>　　不滿足既有工作標準，積極尋求發(fā)展機會，具有自我發(fā)展的強烈動機和愿望。</p><p>　　表現(xiàn)出某種權威力量，視自己為推動發(fā)展的主要動力，具有堅強的毅力，不輕言放棄。</p><p>　　三級：必勝信

27、心，感染他人激情</p><p>　　善于將工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ接刑魬?zhàn)越能激起斗志，有必勝的信心，永不抱怨。</p><p>　　把每一份工作當成自己熱愛的事業(yè)，讓他人能夠清楚地感受到飽滿的工作熱情繼而受到鼓舞。</p><p>　　四級：堅持信仰，激發(fā)員工使命</p><p>　　用激動人心的目標，激勵員工在工作中充滿熱情，熱愛、信任企業(yè)

28、、堅持信仰。</p><p>　　激發(fā)員工的使命感，使員工團結到一起，為企業(yè)的目標共同努力。</p><p>　　負向行為：被動懈怠、缺乏自信</p><p>　　工作中缺乏積極主動，面對工作任務執(zhí)行力不夠，經(jīng)常抱怨。</p><p>　　問題難度加大時表現(xiàn)出對自己決定或判斷的不自信。</p><p><b>

29、;　　（六）責任感</b></p><p>　　素質(zhì)定義：勇于承擔責任，迎難而上，以集團利益為重，高質(zhì)量完成本職工作。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人在工作中是否主動承擔，以組織利益為重。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：主動性強度、承受壓力大小。</p><p><b>　　素質(zhì)分級描述：</b&g

30、t;</p><p>　　一級：愛崗敬業(yè)，認真履行職責</p><p>　　無論工作事務大小，均能一絲不茍地完成，對于他人的訴求如果在自己能力范圍內(nèi)可以盡力幫助其解決。</p><p>　　服從組織安排，不管什么性質(zhì)的工作都能認真履行應有職責。在困難面前也能堅守職業(yè)操守，不折不扣地完成。</p><p>　　二級：勇于承擔，絕不推卸責任<

31、;/p><p>　　勇于承擔組織賦予的責任，即使是額外的工作任務也絕不推脫，不計較個人得失。</p><p>　　對于不利的工作結果能夠勇于承擔，直面責任，絕不推卸。</p><p>　　三級：愛崗如家，凡事考慮在前</p><p>　　凡事從企業(yè)角度思考問題，遇見有待完善和改進的工作能主動推動落實。</p><p>　　

32、工作常常能夠做在前邊，主動為工作落實出謀劃策，工作結果能夠超出預期。</p><p>　　四級：集團至上，敢于直諫問題</p><p>　　始終從集團整體利益出發(fā)，即使可能危及個人利益或給個人帶來巨大壓力的情況下，仍然勇于提出自己的觀點和意見。</p><p>　　當上級的決策和行為威脅到組織利益時，敢于站出來及時指正。</p><p>　　

33、負向行為：小我意識，責任心弱</p><p>　　當組織與個人利益發(fā)生沖突時，更多考慮個人利益。</p><p>　　不能嚴格要求自己，工作拖沓，敷衍了事。</p><p><b>　?。ㄆ撸┙?jīng)營意識</b></p><p>　　素質(zhì)定義：以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值。</p>

34、<p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人是否在企業(yè)經(jīng)營管理中充分對接市場，貼近客戶需求。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：市場經(jīng)營意識理解的深度。</p><p><b>　　行為分級描述</b></p><p>　　一級：響應市場，滿足客戶</p><p>　　利用各種方法進行市場分析與客戶需求分析，準確理解市場

35、，對市場進行細分。</p><p>　　迅速響應，以真誠、負責的態(tài)度及時提供令客戶滿意的服務和產(chǎn)品。</p><p>　　二級：以變應變，用心服務</p><p>　　根據(jù)不同的階段、不同的環(huán)境，迅速適應市場，隨時調(diào)整策略服務于經(jīng)營。</p><p>　　以長遠的眼光考慮客戶問題，采取行動為顧客創(chuàng)造可預見的成果，提供完善的服務。</p&

36、gt;<p>　　三級：前瞻眼光，多方共贏</p><p>　　跳出本企業(yè)看行業(yè)，對市場格局有清晰的認識，以發(fā)展兼顧風險的眼光審視和調(diào)整經(jīng)營策略。</p><p>　　具有開放的心態(tài)，不斷轉(zhuǎn)變思維方式，以適應國際化經(jīng)營的需要，并能始終以國際化發(fā)展為目標要求自己。</p><p>　　四級：全球意識，共同發(fā)展</p><p>　　

37、考慮客戶、員工、股東利益，以綜合利益最大化為最終目標。</p><p>　　培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感、客戶對企業(yè)的忠誠度，使員工和客戶愿與企業(yè)共榮辱。</p><p>　　負向行為：脫離市場，忽視風險</p><p>　　企業(yè)經(jīng)營不是從客戶需求出發(fā)，不能把握市場機會。</p><p>　　經(jīng)營規(guī)劃時較少考慮市場信息，沒有經(jīng)營風險的意識。<

38、/p><p><b>　?。ò耍﹫?zhí)行力</b></p><p>　　素質(zhì)定義：采取恰當有效的手段和方法完成工作目標，堅定不移的推動執(zhí)行。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人在工作中是否可以將目標有效轉(zhuǎn)化并推進。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：任務推進的力度。</p><p><b&g

39、t;　　素質(zhì)分級描述</b></p><p>　　一級：傳遞指示，基本實施</p><p>　　能夠理解組織的目標，并可轉(zhuǎn)化為有效的行動計劃。</p><p>　　實施過程中，能夠把握好基本方向，保證工作按照計劃和進度推進。</p><p>　　二級：準確理解，重點推進</p><p>　　能夠準確領會組織

40、的經(jīng)營目標與工作任務，制定切實可行的行動計劃并強有力地推動實施。</p><p>　　能夠?qū)ν瓿赡繕怂栀Y源進行分析，并做出相應準備。在執(zhí)行過程中能夠嚴格控制每一個關鍵節(jié)點。</p><p>　　三級：團隊合力，注重成效</p><p>　　通過及時有效的分配和調(diào)動人力物力，克服由于他人原因引起的延誤，圓滿完成超出自己控制范圍的任務。</p><

41、p>　　善于激發(fā)員工的工作熱情，化解沖突。能夠合理安排時間和資源，確保以較低投入、高質(zhì)量地完成目標。</p><p>　　四級：組織協(xié)動，跟進突破</p><p>　　戰(zhàn)略部署的執(zhí)行過程中，站在組織的高度思考問題，為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)積極獻計獻策。</p><p>　　執(zhí)行推進過程中能提出全新的思路和方法，更好的支撐戰(zhàn)略落地，甚至超出預期。</p>&

42、lt;p>　　負向行為：片面理解，執(zhí)行不力</p><p>　　對于組織制定的戰(zhàn)略看到好的一方面，忽略可能存在的隱患；或只看到不利的一面，忽略可能帶來的長遠效益。</p><p>　　執(zhí)行過程中忽略監(jiān)控，沒有對可能遇到的阻礙做好準備，導致計劃執(zhí)行不到位。</p><p><b>　?。ň牛┳非笞吭?lt;/b></p><p

43、>　　素質(zhì)定義：為個人和團隊設定挑戰(zhàn)性目標，為達成目標不懈努力，過程中體會成就感。</p><p>　　素質(zhì)考察點：考察經(jīng)理人在工作中是否主動設定和實現(xiàn)更高目標。</p><p>　　素質(zhì)分級依據(jù)：設定目標的難度，自我挑戰(zhàn)的程度。</p><p><b>　　素質(zhì)分級描述</b></p><p>　　一級：克服困難

44、，完成工作任務</p><p>　　根據(jù)組織設定的目標努力克服面臨的困難和阻力，保證任務的達成。</p><p>　　即使遇到難以克服的阻力也不退縮，嘗試各種可能的解決辦法。</p><p>　　二級：主動突破，改善工作績效</p><p>　　不滿足現(xiàn)狀，主動思考業(yè)務中仍需提升的部分，并積極尋求突破，付諸實踐。</p><

45、;p>　　時?；仡欉^往的經(jīng)營決策及執(zhí)行狀況，總結積累；通過對下一步的工作進行有效調(diào)整，達到超出預期的結果。</p><p>　　三級：勇于超越，追求更高目標</p><p>　　不沉迷于過往的成就，不斷為自己設定挑戰(zhàn)性目標，排解萬難，超越自己，超越對手 (注：挑戰(zhàn)性目標是指完成的可能性只有50%的目標)。</p><p>　　主動承擔組織設定的挑戰(zhàn)性目標，不甘

46、人后，雖肩負重擔也能想盡一切辦法實現(xiàn)，為其他業(yè)務團隊起到表率作用。</p><p>　　四級：胸懷愿景，打造理想組織</p><p>　　工作重心不再是任務的難度和挑戰(zhàn)性，而始終以實現(xiàn)企業(yè)愿景作為自身的奮斗目標，不惜付出任何努力。</p><p>　　具有堅定的信念，即使企業(yè)陷入困境，仍能保持高昂的斗志，帶領團隊想辦法扭轉(zhuǎn)局勢，并將企業(yè)帶上一個新的高度。</p