面向供應(yīng)鏈的供應(yīng)商關(guān)系管理模型研究.pdf

1、供應(yīng)鏈管理自提出以來在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界得到了廣泛地實踐和深入地研究，并創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場競爭激烈化及信息技術(shù)應(yīng)用化的迅猛發(fā)展，未來的競爭模式將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的整體競爭。在新市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，增強核心競爭優(yōu)勢，對企業(yè)管理理論與信息技術(shù)結(jié)合應(yīng)用的管理工具的需求日益加強。 本文首先提出了供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理模型的論點，明確闡述了論文的研究背景、問題的提出、研究內(nèi)容、方

2、法及意義等基本內(nèi)容，并通過對供應(yīng)鏈管理定義和結(jié)構(gòu)模型的回顧與分析，論述了供應(yīng)鏈管理作為一種新型的企業(yè)關(guān)系管理模式的本質(zhì)以及供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理在供應(yīng)鏈管理中的核心地位，進(jìn)而闡明了供應(yīng)鏈管理理論是供應(yīng)商關(guān)系管理運行的基礎(chǔ)；其次，從供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理的研究出發(fā)，論述了供應(yīng)商關(guān)系的演變發(fā)展過程，分析了供應(yīng)商關(guān)系管理的基本內(nèi)涵，并提出了全方位型(電子)供應(yīng)商關(guān)系管理的概念和業(yè)務(wù)功能；再次，重點論述了電子商務(wù)技術(shù)作為瓶頸問題對實現(xiàn)供應(yīng)商

3、關(guān)系管理的有效應(yīng)用所起到的關(guān)鍵性連接作用，并進(jìn)一步分析了供應(yīng)鏈環(huán)境下電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用功能，并深入研究了電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中兩大應(yīng)用系統(tǒng)一ERP及CRM的功能內(nèi)涵；最后，綜合利用前面的研究成果，以已建立的電子供應(yīng)商關(guān)系管理模型中業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善了電子供應(yīng)商關(guān)系管理模型的其他功能模塊，并對每一功能模塊的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了深入分析，最終建立了電子供應(yīng)商關(guān)系管理整體模型；同時概略分析了電子供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)模型的外部市場環(huán)境