SAP R-3系統(tǒng)在北方電信的實施研究.pdf

1、ERP（Enterprise Resources Planning）是20世紀(jì)九十年代發(fā)展起來的一個全新的企業(yè)管理系統(tǒng)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種管理方法，它與計算技術(shù)和計算機應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)提供了一套全方位的整體經(jīng)營管理控制方法。SAP（System Applications,and Products in Data Processing）R/3系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)中的佼佼者，由于SAP R/3系統(tǒng)是一種通用的標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，為了滿足企業(yè)各

2、自不同的需求，需要在SAP R/3系統(tǒng)實施過程中進(jìn)行配置和開發(fā)。ERP對企業(yè)管理的影響并不僅僅在于它采用了何種先進(jìn)的信息技術(shù)，從而提高企業(yè)的工作效率，更重要的是通過 ERP系統(tǒng)的實施和應(yīng)用過程，使ERP系統(tǒng)所蘊涵的先進(jìn)管理思想為企業(yè)所接受，并指導(dǎo)企業(yè)管理實踐，從而提高企業(yè)的管理水平。我國很多企業(yè)己經(jīng)認(rèn)識到ERP對于企業(yè)的重要性，迫切希望通過ERP提升企業(yè)管理水平，但是,由于ERP引入我國的時間不長，因此，ERP實施失敗率很高，企業(yè)對于如

3、何成功實施ERP項目感到很迷茫。
　　本文試圖從理論和實踐兩方面入手，首先，從理論出發(fā)對ERP系統(tǒng)的概念和發(fā)展歷程作了簡要的介紹，詳細(xì)闡述了SAP R/3系統(tǒng)主要模塊的功能和特點；然后，結(jié)合北方電信MSS項目實施的實際案例，從該項目實施的背景著手，分析項目實施的可行性和必要性、項目的實施目標(biāo)和實施范圍以及項目實施各階段的業(yè)務(wù)需求和實施方案，從兩方面對該項目實施的效果進(jìn)行總結(jié)評價，對項目實施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，剖析問題出現(xiàn)的五