物流企業(yè)績效評(píng)價(jià)研究—對(duì)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法及隨機(jī)前沿分析法的綜合應(yīng)用.pdf

1、績效評(píng)價(jià)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能，有助于全面加強(qiáng)管控，有助于形成一個(gè)快速、科學(xué)、規(guī)范、高質(zhì)量運(yùn)行的模式和格局，有助于分析運(yùn)行過程中存在的問題、獲得的成績和積累的經(jīng)驗(yàn)，從而為物流企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展指明方向。全面、正確、及時(shí)評(píng)價(jià)物流企業(yè)的績效，是保證企業(yè)高效運(yùn)行、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、價(jià)值追求的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。 本文首先建立了物流企業(yè)績效評(píng)價(jià)基本評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系綜合考慮了物流企業(yè)運(yùn)輸績效、倉儲(chǔ)績效、物流信息化績效、財(cái)務(wù)績效以及客戶服務(wù)績

2、效等五類的績效指標(biāo)，全面地反映了物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營信息。同時(shí)，鑒于物流績效評(píng)價(jià)是一種典型的多指標(biāo)問題，涉及的因素繁多。多指標(biāo)帶來了分析上的復(fù)雜性和指標(biāo)間的多重相關(guān)性兩大問題。本文在引用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法和隨機(jī)前沿分析法前，采用了主成分分析方法，將多指標(biāo)問題轉(zhuǎn)化為較少的綜合指標(biāo)，解決了上述問題，使得物流企業(yè)績效評(píng)價(jià)的方法更為科學(xué)。通過計(jì)算分析，DEA與SFA兩種方法所得結(jié)果相關(guān)度較高，兩種方法所得公司因素對(duì)技術(shù)效率的影響方向基本一致，同時(shí)進(jìn)一