物流企業(yè)績效評價研究—對數(shù)據(jù)包絡分析法及隨機前沿分析法的綜合應用.pdf

1、績效評價是企業(yè)管理的一項重要職能，有助于全面加強管控，有助于形成一個快速、科學、規(guī)范、高質量運行的模式和格局，有助于分析運行過程中存在的問題、獲得的成績和積累的經驗，從而為物流企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展指明方向。全面、正確、及時評價物流企業(yè)的績效，是保證企業(yè)高效運行、進而實現(xiàn)目標、價值追求的基礎和關鍵。 本文首先建立了物流企業(yè)績效評價基本評價指標體系。該指標體系綜合考慮了物流企業(yè)運輸績效、倉儲績效、物流信息化績效、財務績效以及客戶服務績

2、效等五類的績效指標，全面地反映了物流企業(yè)的實際運營信息。同時，鑒于物流績效評價是一種典型的多指標問題，涉及的因素繁多。多指標帶來了分析上的復雜性和指標間的多重相關性兩大問題。本文在引用數(shù)據(jù)包絡分析法和隨機前沿分析法前，采用了主成分分析方法，將多指標問題轉化為較少的綜合指標，解決了上述問題，使得物流企業(yè)績效評價的方法更為科學。通過計算分析，DEA與SFA兩種方法所得結果相關度較高，兩種方法所得公司因素對技術效率的影響方向基本一致，同時進一