北京銀行個貸營銷策略及運營支持研究.pdf

1、本文先著手研究對營銷理論加以回顧，總結北京銀行個貸業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀以及面臨的競爭形勢，在此基礎上探討北京銀行的個貸業(yè)務營銷策略以及運營支持體系。全文共分為五章。
　　第一章緒論部分主要介紹本文研究的背景與意義、研究的主要問題及研究方法；
　　第二章主要對營銷經(jīng)典理論加以回顧，包括4Ps理論、7Ps理論、營銷理論的發(fā)展、服務的利潤鏈理論等；
　　第三章分析了北京銀行個貸業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題；
　　第四章分析北京

2、銀行的個貸營銷策略：產(chǎn)品策略：圍繞房貸類產(chǎn)品，對現(xiàn)有產(chǎn)品加以組合打包，建立產(chǎn)品品牌，使個貸業(yè)務的競爭由產(chǎn)品競爭階段走向品牌競爭階段；價格策略：依據(jù)產(chǎn)品所處階段、市場目標、風險狀況進行合理定價；渠道策略：加強第三方渠道的管理，通過對第三方渠道提供增值服務和強化合作，提高對第三方渠道的控制力；有步驟地開發(fā)自有渠道，建立多渠道統(tǒng)一的客戶服務平臺；促銷策略：針對不同的目標客戶采取不同的促銷方案；服務營銷策略：以客戶為中心，為客戶提供差異化、個性