基于游客體驗(yàn)的虹口漂流旅游產(chǎn)品開發(fā)研究.pdf

1、漂流是一種需運(yùn)用大量體力及冒險(xiǎn)犯難精神的刺激性活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)在水流湍急的河川中上游，參與者由上游處乘小舟或艇順著水流而下。漂流所使用的舟艇有獨(dú)木舟、皮船及橡皮艇。獨(dú)木舟及皮艇為個(gè)人操作，橡皮艇則為多人乘坐，且多以商業(yè)營利行為為主要經(jīng)營方式，乘客本身不需要具有操船技巧。漂流活動(dòng)自20世紀(jì)80年代在我國興起以來，已成為民眾在景區(qū)游覽中，為實(shí)現(xiàn)避暑納涼、體驗(yàn)刺激挑戰(zhàn)、與自然親密接觸等訴求的首選游憩活動(dòng)之一。虹口漂流依托其得天獨(dú)厚的自然條件、巨

2、大的市場需求，不斷發(fā)展壯大。目前虹口漂流經(jīng)營情況良好，接待規(guī)模及年接待時(shí)間，呈逐年擴(kuò)大之勢。本研究從探索游客體驗(yàn)出發(fā)，分析游客參與漂流活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，了解游客的人口統(tǒng)計(jì)特征和旅游特性，運(yùn)用描述及推斷數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對調(diào)查資料進(jìn)行分析，得出結(jié)論與建議，供旅游企業(yè)在改善服務(wù)質(zhì)量、投資擴(kuò)建游憩與接待設(shè)施、開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)參考。 本研究主要運(yùn)用樣本調(diào)查研究方法，以封閉式問卷為研究工具，參與動(dòng)機(jī)、游客體驗(yàn)問卷的設(shè)計(jì)上，使用李克特5點(diǎn)量表，采用非隨機(jī)

3、抽樣的便利抽樣，共發(fā)放問卷491份，回收467份，回收率95％，獲有效問卷288份，有效率達(dá)59％。研究資料透過頻次分析、描述統(tǒng)計(jì)分析、項(xiàng)目分析、因子分析、Cronbach's alpha α系數(shù)、配對樣本T檢驗(yàn)、重要一表現(xiàn)程度分析法等進(jìn)行分析。 最后，根據(jù)研究結(jié)論，對虹口漂流旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)提出建議：(1)對虹口漂流營銷的目標(biāo)市場進(jìn)行描述與定位；(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)盟、開展多種項(xiàng)目，滿足游客需求；(3)采取STP營銷策略，豐富虹口漂