中國固網(wǎng)電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來，隨著中國加入WTO和電信業(yè)的競爭日趨激烈，中國固網(wǎng)電信運(yùn)營商遇到了前所未有的發(fā)展困難和壓力。移動(dòng)通信對固定電話的替代效應(yīng)越來越明顯，VOIP和即時(shí)通信等業(yè)務(wù)對固網(wǎng)運(yùn)營商的客戶資源和語音業(yè)務(wù)提出了極大挑戰(zhàn)，固定電話用戶流失嚴(yán)重，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展不足以彌補(bǔ)固定電話的流失。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用戶的信息化需求不斷提升。面對異常嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，面對新的發(fā)展機(jī)遇，固網(wǎng)電信運(yùn)營商必須根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，順應(yīng)國際電信業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢，

2、通過全方位的轉(zhuǎn)型整合來保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 本文首先對電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，論述了研究背景和研究意義。并運(yùn)用戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論及分析工具，通過對國外和國內(nèi)通信業(yè)市場的業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品與技術(shù)的更替以及競爭等情況的深入了解和分析，結(jié)合我國固網(wǎng)運(yùn)營商的實(shí)際情況，論述固網(wǎng)電信運(yùn)營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性和可行性。文中對客戶需求和電信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈變化進(jìn)行了深入分析，從業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型、組織與人力資源轉(zhuǎn)型、行業(yè)監(jiān)管轉(zhuǎn)型等緯度，