渠道建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制研究——以聯(lián)想公司為例.pdf

1、渠道建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。前人關(guān)于渠道建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制方面的研究大多是基于營(yíng)銷理論和運(yùn)營(yíng)視角的，往往側(cè)重于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)處置和對(duì)渠道的反思和改進(jìn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、發(fā)生和處置缺乏前瞻性和主動(dòng)性。 本文基于項(xiàng)目管理的視角，運(yùn)用項(xiàng)目管理的思維利方法對(duì)渠道建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)研究。首先分析渠道建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目特性，識(shí)別利益相關(guān)者，結(jié)合生命周期理論，編制渠道建設(shè)項(xiàng)目的WBS。其次概述渠道建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論和方法。再次，運(yùn)用項(xiàng)

2、目機(jī)會(huì)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查、持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)傳授等風(fēng)險(xiǎn)管理工具，對(duì)渠道建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)減緩策略進(jìn)行研究，得出渠道風(fēng)險(xiǎn)管理的一般方法。最后，選取IT界在渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面非常成功的聯(lián)想公司作為實(shí)證研究對(duì)象，結(jié)合聯(lián)想公司在渠道建設(shè)項(xiàng)目中具體風(fēng)險(xiǎn)控制措施，運(yùn)用利益相關(guān)者、基于企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)審查關(guān)鍵成功因素等項(xiàng)目管理工具，識(shí)別和評(píng)價(jià)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)減緩策略，希望能對(duì)其他企業(yè)的渠

3、道建設(shè)起到借鑒作用。 通過對(duì)渠道建設(shè)項(xiàng)目的綜合研究以及對(duì)聯(lián)想公司渠道建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)證研究，得出本文的主要結(jié)論：正確的識(shí)別利益相關(guān)者是渠道建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步：科學(xué)有效的項(xiàng)目范圍管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵；啟動(dòng)階段是對(duì)初始風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最好時(shí)機(jī)；計(jì)劃階段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分類、劃分優(yōu)先次序并據(jù)此制定風(fēng)險(xiǎn)減緩策略和應(yīng)急計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是否科學(xué)、有效的根本保證，在實(shí)施階段，持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理是保證可交付成果符合項(xiàng)目目標(biāo)的根本保證。 囿