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文檔簡介
1、黨的十七屆二中全會專題研究了深化行政管理體制改革的問題,提出要建立科學合理的政府績效評估指標體系和評估機制,并指出在改革過程中必須正確處理繼承與創(chuàng)新、立足國情與借鑒國外經(jīng)驗的關(guān)系。平衡計分卡作為20世紀90年代新興的戰(zhàn)略管理和績效評價工具,對于我國政府部門理順發(fā)展思路、提高管理水平、改善績效狀況有著積極的意義。 本文運用文獻綜述法和案例分析法,通過對平衡計分卡基本理論的闡述和整理,總結(jié)了平衡計分卡的基本內(nèi)容和特點:通過探討平衡計
2、分卡在我國政府部門中應(yīng)用的動因和可行性,認識到我國需要并可以充分利用平衡計分卡這一工具;通過對美國夏洛特市政府平衡計分卡案例的分析,得出了對我國政府部門的一些啟示;通過歸納和總結(jié),整理了平衡計分卡在政府部門應(yīng)用的兩類基本模式;通過以北京市朝陽區(qū)團委為案例進行分析,提出了基于平衡計分卡的政府績效評價體系的設(shè)計步驟,即繪制戰(zhàn)略地圖、設(shè)計平衡計分卡、分級實施平衡計分卡、建立績效評價體系、建立相應(yīng)的配套機制五個主要步驟;最后,在文獻研究和實踐操
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