平衡計分卡在ML公司績效評價中的應用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，績效評價經(jīng)歷了一個由簡單到復雜、由單一到全面、由靜態(tài)到動態(tài)、由結(jié)果導向到結(jié)果過程雙導向的發(fā)展歷程。傳統(tǒng)績效評價方法包括投資回報分析（ROI）評價方法、關(guān)鍵績效指標(KPI)評價方法、目標管理(MBO)方法等，這些方法雖已在我國企業(yè)中得到廣泛應用，但仍存在指標選擇不當、過度重視財務指標、績效評價方法未達預期效果等缺陷，績效評價的內(nèi)容也與公司戰(zhàn)略目標存在差距。隨著市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)績效評價方法已不再能滿足企業(yè)績效評價

2、的需要。
　　基于平衡計分卡(BSC)的績效評價體系以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為核心，將企業(yè)績效評價內(nèi)容劃分為財務、客戶、內(nèi)部運營和學習與成長四個維度，依靠因果關(guān)系從四個維度人手對戰(zhàn)略目標進行層層分解，最終分解為具體的業(yè)績評價指標，從而實現(xiàn)對企業(yè)的全面考核。平衡計分卡實現(xiàn)了短期目標和長期目標的平衡、企業(yè)內(nèi)部和外部的平衡、財務指標與非財務指標的平衡、滯后性指標與領(lǐng)先性指標的平衡。這就為企業(yè)戰(zhàn)略目標的成功實現(xiàn)提供了強有力的保障，有利于企業(yè)獲得持

3、續(xù)發(fā)展的動力。本文先是對績效評價和平衡計分卡的一系列理論進行闡釋，接著說明了平衡計分卡績效評價體系的實施過程，隨后對案例公司實施平衡計分卡的過程進行了全面詳實的分析并得出結(jié)論:平衡計分卡的實施使組織總體目標、各層級目標得以更加明確;平衡計分卡可以適用于以戰(zhàn)略為導向的中小企業(yè);平衡計分卡的實施使組織業(yè)績報告形式和內(nèi)容更加規(guī)范。本文的創(chuàng)新點在于以個案公司為研究對象，在深入探討和分析國內(nèi)外理論和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究構(gòu)建和實施平衡計分卡績效評