東陽市木藝企業(yè)信息化現狀的調查分析 【畢業(yè)論文】

1、<p>　　本科畢業(yè)論文（設計）</p><p>　　論文題目：東陽市木藝企業(yè)信息化現狀的調查分析</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級 信息管理與信息系統(tǒng) </p><p>　　學生姓名 學號 </

2、p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p><b>　　畢業(yè)論文獨創(chuàng)性聲明</b></p><p>　　本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文是本人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別

3、加以標注的地方外，論文中不包含他人已經發(fā)表的學術成果或者他人為獲得高等院校學位而使用過的材料，論文中不涉及任何知識產權糾紛。否則，本人將承擔一切責任。</p><p>　　學生簽名：____________ </p><p>　　日 期：____________ </p><p><b>　　摘 要</b></p><

4、;p>　　隨著我國改革開放政策的成功實施，木藝企業(yè)跨入了迅猛發(fā)展的新階段。面對木藝企業(yè)陷入供過于求，企業(yè)不得不處于優(yōu)勝劣汰的環(huán)境，越來越多的木藝企業(yè)通過實施信息化來提高自身的競爭力。企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網絡和信息技術基礎上的全新競爭戰(zhàn)略，已經開始運用于企業(yè)的生產和經營管理之中，成為企業(yè)提高競爭力的重要途徑。 本文從木藝企業(yè)信息化的內涵、目標和作用著手，在分析國內木藝企業(yè)信息化現狀的基礎上，對東陽市木藝企業(yè)的信息化進

5、行了問卷調查分析，東陽市木藝企業(yè)存在的企業(yè)對信息化的認識程度低、信息化人才缺乏、政府部門支持力度不高等主要問題，并針對性地提出了相應的對策。文章最后通過對東陽旭東紅木廠的信息化建設情況進行了案例分析。 關鍵詞：木藝企業(yè)；企業(yè)信息化；對策</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With the successful imple

6、mentation of the policy of reform and opening-up，wood art enterprises stride into the rapid develoment of the new stage. Facing the over-supply wood art companies, wood art enterprises have to be in the survival of the f

7、ittest environment, and therefore, more and more wood art enterprises improve their competiveness through the implementation of information technology. As a new competitive strategy which based on the Internet and inform

8、ation technology, Enterprises infor</p><p>　　By describing the content, objectives and function of enterprise information, this issue does a questionnaire survey about the wood art industry's informati

9、zation in Dongyang based on the analysis of the current situation of the domestic wood art enterprise information. In this questionnaire survey which includes the lower understanding of the enterprises information, the l

10、ack of talents for informatization and the lower potency dimension about government's auspice, the issue also offers the c</p><p>　　Keywords: wood art enterprises; enterprise information; Strategy</p&

11、gt;<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 木藝企業(yè)信息化概述1</p><p>　　1.1 企業(yè)信息化1</p><p>　　1.2 木藝企業(yè)信息化的內涵2</p><p>　　1.3 木藝企業(yè)信息化目標和作用2</p><p>　　2 國內外木藝企

12、業(yè)信息化現狀分析4</p><p>　　2.1 國外企業(yè)信息化現狀4</p><p>　　2.2 國內企業(yè)信息化現狀5</p><p>　　2.3 國內木藝企業(yè)信息化現狀5</p><p>　　3 東陽市木藝企業(yè)信息化發(fā)展現狀的調查分析7</p><p>　　3.1 調查問卷設計與實施7</p>

13、<p>　　3.2 問卷調查分析7</p><p>　　4 東陽市木藝企業(yè)信息化存在的問題及對策研究13</p><p>　　4.1 東陽市木藝企業(yè)存在的主要問題13</p><p>　　4.2 東陽市木藝企業(yè)信息化的對策研究14</p><p><b>　　5 案例分析15</b></p&

14、gt;<p>　　5.1 東陽旭東紅木廠簡介15</p><p>　　5.2 東陽旭東紅木廠信息化建設情況……………………………………….15</p><p>　　5.2.1 東陽旭東紅木廠信息化進程……………………………………....15</p><p>　　5.2.2 東陽旭東紅木廠信息化建設分析……….………………………...15</p&

15、gt;<p>　　5.3 東陽旭東紅木廠應用信息化的成果17</p><p>　　5.4 東陽旭東紅木廠成功實施信息化的經驗……………………………….17</p><p><b>　　結 論19</b></p><p><b>　　參考文獻20</b></p><p><

16、b>　　致 謝21</b></p><p>　　附錄四：東陽木藝企業(yè)信息化調查問卷39</p><p>　　信息技術代表著當今先進生產力的發(fā)展方向，信息技術的廣泛應用使信息的重要生產要素和戰(zhàn)略資源的作用得以發(fā)揮，使人們能更高效地進行資源優(yōu)化配置，從而推動傳統(tǒng)產業(yè)不斷升級，提高社會勞動生產率和社會運行效率。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎，在一定的深度和

17、廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的各種信息，實現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。近十幾年來，各國企業(yè)界都致力于開展企業(yè)的信息化工作，提高企業(yè)整體發(fā)展水平，提升國家綜合國力。</p><p>　　1 木藝企業(yè)信息化概述</p><p><b>　　1.1 企業(yè)信息化</b></p>

18、;<p>　　企業(yè)信息化內涵是企業(yè)信息化研究的一個熱點。朱雷 [1]提到，企業(yè)信息化是企業(yè)利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。劉現偉 [2]認為，企業(yè)信息化的內涵是:利用計算機網絡信息技術，實現企業(yè)研發(fā)、生產、銷售、服務等所有業(yè)務過程的電子化和數字化，增強企業(yè)信息資源的流通能力和知識轉化率，提高企業(yè)運營的效率和決策

19、能力，增強企業(yè)快速響應能力和戰(zhàn)略柔性，并通過提升企業(yè)相關利益者對信息的使用能力，獲取競爭優(yōu)勢而進行的軟、硬件建設過程。</p><p>　　企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產經營的各個環(huán)節(jié)推廣、應用信息技術，充分開發(fā)和利用內、外部信息資源與人力資源，建立與此相適應的組織模式，從而提高企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新與經營管理能力，以及企業(yè)生產、管理和決策等的效率、水平與經營效益的過程[3]。李成 [4]認為2009年，一場大規(guī)模的金融危機大

20、家清晰看到，我國的木藝企業(yè)僅靠規(guī)模來贏得市場的經營現狀需要盡快改變。相關企業(yè)要把以產品制造為焦點轉移為以“產業(yè)變革、升級優(yōu)化”為重點，要加大力度在技術創(chuàng)新方面，抓住客戶心理，從顧客的角度出發(fā)，制造出更為人性化、且滿足客戶需求的訂制化木藝產品。胡遲 [5]在《企業(yè)信息化建設中的策略選擇》中談到，先進技術和實用技術的選擇也是企業(yè)信息化建設中無法回避的問題。企業(yè)的IT投入應當趨于更理性化、合理化，信息化一定要適應企業(yè)的實際情況和發(fā)展的需要，并

21、非最昂貴、最高級的設備對企業(yè)一定是最好的。當然，技術選擇又是一個動態(tài)的過程。企業(yè)應該結合企業(yè)自身的實際，在強調實用性的同時追求先進性，不斷升級技術水平，并且一定要站在整個企業(yè)信息集成的角度來選擇軟件，并且要切實注重于系統(tǒng)的集成和開放。</p><p>　　企業(yè)信息化是建立在企業(yè)內部，由管理人員運用信息技術和信息設備對企業(yè)內部和外部環(huán)境進行綜合管理的過程。</p><p>　　1.2 木藝企

22、業(yè)信息化的內涵</p><p>　　木藝企業(yè)作為傳統(tǒng)的生產加工型企業(yè)，為了能夠實現生產與經營管理上的各個目標，需要合理地安排人員、原材料與設備、資金、專業(yè)技術、獲得的信息等，并對采購、生產、銷售的整個過程進行計劃、組織、決策、控制和協(xié)調。在當前這個信息技術飛速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的等待木料來樣加工、自主開發(fā)的生產管理模式已不能實現快速反應（QR），而網絡經濟作為信息化的一股新生力量，開始精簡木藝業(yè)在生產與經營管理上的

23、流程。</p><p>　　顧仁 [6]對木藝行業(yè)信息化是這樣評價，信息化總體水平不高，應用信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)不足20％，為了適應國際化競爭環(huán)境，國內木藝行業(yè)企業(yè)對先進的信息化管理思想、科學的管理理念的需求也越來越強烈。“以信息化帶動工業(yè)化”、“用信息化改遣傳統(tǒng)產業(yè)”是我國木藝行業(yè)的大方向。因此，對于國內的木藝企業(yè)來說，必須借助先進的分析管理軟件加速企業(yè)信息億進程，提高管理水平。陳春泉 [7]在《中小企業(yè)信息化

24、建設的問題及對策》中也提出：當前，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數已達到4300多萬家，占全國企業(yè)總數的99.6%。隨著規(guī)模不斷壯大，中小企業(yè)對國民經濟發(fā)展的作用日益凸顯。國家出臺《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，大大促進了信息技術在中小企業(yè)的推廣作用，受到地方政府和中小企業(yè)的歡迎。目前，不少木藝企業(yè)往往以人情管理代替制度管理，管理水平低下，經營效果差。這類企業(yè)可以通過建立計算機管理信息系統(tǒng)來幫助管理，使管理水平有一個大幅度的提高

25、。</p><p>　　木藝企業(yè)的信息化改造需要從內部開始，使工作效率得到提高，管理經營成本得以降低，使產品的生產過程一體化、企業(yè)管理模式得到深層的改變和創(chuàng)新。</p><p>　　1.3 木藝企業(yè)信息化目標和作用</p><p>　?。?）木藝企業(yè)信息化目標</p><p>　　第一、加強管理。其管理功能和水平的加強主要體現在以下方面：首先

26、，使用計算機網絡，加強各部門之間的溝通和交流，使上下級、前后流程之間的信息傳送更加方便、快捷；其次，各層管理人員對企業(yè)的管理更加透明，降低決策的失誤率；再次，客戶的產品需求信息、競爭對手的信息和供應鏈上相關市場的信息收集更加方便容易，使生產計劃和銷售計劃的制訂更加準確；第四方面，把來貨木藝加工的被動管理改變成為面向最終目標的管理，使項目的階段性管理形成一個總體的計劃管理，激發(fā)員工的工作積極性，降低項目階段之間的資源耗費；第五方面，實現物

27、流、資金流、信息流、服務流的統(tǒng)一，改善流程中的各環(huán)節(jié)，使企業(yè)擁有適宜的庫存管理水平。</p><p>　　第二、創(chuàng)新思想。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段必然會引起企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務流程的重組；先進管理軟件是先進思想的載體，它要求企業(yè)的業(yè)務流程、管理方法在一定程度上進行優(yōu)化或重組，企業(yè)管理人員和工作人員也必須進行學習和培訓，革新管理理念、工作流程等，以適應飛速變化的環(huán)境。</p><p>　

28、　第三、改變組織結構，優(yōu)化產業(yè)結構。網狀的計算機網絡改變了傳統(tǒng)信息部門局限的傳遞方式，使組織結構扁平化，組織間結構聯(lián)系更加緊密；運用先進的企業(yè)信息化技術，對企業(yè)所在產業(yè)鏈起到優(yōu)化作用，優(yōu)化木藝產業(yè)結構。</p><p>　　（2）企業(yè)信息化在木藝企業(yè)的作用</p><p>　　企業(yè)信息化在木藝企業(yè)的作用主要在于兩個方面[8]：</p><p>　　第一方面，適應傳統(tǒng)

29、業(yè)務模式的轉變。隨著全球知識經濟和產業(yè)結構一體化的飛速發(fā)展，勞動密集型的木藝企業(yè)在世界發(fā)達國家中進一步萎縮，更多地向經濟落后國家和發(fā)展中國家轉移生產業(yè)務，未來木藝企業(yè)的發(fā)展方向主要是技術改進和精簡化；市場的變化需求、科技的飛速發(fā)展，使得木藝企業(yè)逐漸從過去的粗放型、勞動密集型產業(yè)轉化為集約型、跟隨市場信息變化而變化的技術密集型產業(yè)。傳統(tǒng)的生產、管理和經營分離方式也面臨著巨大的變革。企業(yè)不得不去面對信息化帶來的挑戰(zhàn)，去適應傳統(tǒng)業(yè)務方式的轉變

30、。從長遠角度上看，企業(yè)信息化建設關系著行業(yè)競爭中的優(yōu)勝劣汰。</p><p>　　第二方面，當前木藝技術不斷發(fā)展形成新的趨勢，包括在加工過程中使用計算機管理技術，采用電腦繪圖、產品多樣化等，出現了運用先進科技研發(fā)。如何運用信息化推動工業(yè)化，以信息化帶動傳統(tǒng)木藝業(yè)的變革，最終實現可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一個重要組成部分。通過木藝企業(yè)信息化建設引進當代先進的管理理念，帶動企業(yè)變革，建立一套適合本企業(yè)的信息化的管理

31、制度，具備規(guī)范性、協(xié)調性、合理性、透明性，對企業(yè)資源進行充分整合，提高企業(yè)管理效率，建立快速反應機制，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，實現可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展。</p><p>　　2國內外木藝企業(yè)信息化現狀分析</p><p>　　2.1 國外企業(yè)信息化現狀</p><p>　　美國信息化發(fā)展較早，在Information Technology for Automated

32、Manufacturing Enterprises：Recent Developments and Current Research Issues里，M.J.Shaw、A Seidmann、A.B.Whinston [9]提到，在1993年，越來越多的研究團體拋棄過往模式，明確承認對資源整合治療的需求。進入20世紀90年代后，信息技術對傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式產生了巨大沖擊，其中一個重要特征是工業(yè)化國家創(chuàng)建中小企業(yè)形成新潮流，信息技術的出現，

33、培養(yǎng)人才和技術開發(fā)、確保企業(yè)信息化的持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　Dave Chaffey [10]提出，企業(yè)信息管理，用信息系統(tǒng)改進績效。把企業(yè)信息管理定義為：以提高組織績效為目的，將信息作為戰(zhàn)略性資源來管理的過程。過程中包括進行戰(zhàn)略開發(fā)、系統(tǒng)引入，以及為提高信息質量和提升信息價值所進行的管理。信息化是在自身不足以發(fā)展第一、第二產業(yè)情況下最有效的途徑，且效果更勝于發(fā)展第一產業(yè)或第二產業(yè)。</p>

34、<p>　　姜玲[11]的文章可以看到：在企業(yè)信息化方面，日本要比美國晚一步，但是大有奮起直追之勢。加快網絡建設步伐，加強和完善支援中小企業(yè)機構的跨區(qū)域合作實現信息共享。至20世紀90年代，日本企業(yè)信息化取得了顯著的發(fā)展，奠定了企業(yè)信息化的初步基礎。新世紀以來，日本政府深刻認識到企業(yè)信息化建設對經濟和企業(yè)經營的重要作用，扶持企業(yè)在信息化設備普及、信息化人員配置、信息化網絡建設和電子商務等方面取得顯著發(fā)展，日本大企業(yè)和中小企業(yè)

35、信息化建設上的差距逐漸縮小甚至消失。</p><p>　　美國企業(yè)信息化發(fā)展迅猛。從互聯(lián)網的應用角度來看，其發(fā)展經歷的階段包括電子郵件、信息發(fā)布、電子商務。企業(yè)信息化發(fā)展具體體現在“信息高速公路”的發(fā)展上，其中主要展現的是對信息網絡化的建設。在這一過程中包括國家和地方政府對信息化的扶持和推動、企業(yè)間的相互競爭、企業(yè)利用現有網絡資源實現內外網絡的互聯(lián)、有計劃地開放信息服務業(yè)等[12]。</p><

36、;p>　　在企業(yè)信息化的發(fā)展中，美國政府發(fā)揮了巨大的作用使得美國走在了世界前列?？傮w規(guī)劃、政策調控、試點推廣、大力宣傳并組織培訓、不間斷地研究開發(fā)，推動美國企業(yè)信息化的發(fā)展。為加快信息化的發(fā)展，政府通過提出法案，決定由政府機構開始試用。</p><p>　　2.2 國內企業(yè)信息化現狀</p><p>　　作為發(fā)展中國家的中國，在改革開發(fā)以來，對信息化的認識和建設經歷了比較長久的過程。

37、我國企業(yè)信息化，缺乏對信息化人才的培養(yǎng)，只為技術而技術，政府支持力度不夠。我國企業(yè)信息化的現狀是水平較低，發(fā)展緩慢。</p><p>　　截止2009年，中國擁有超過3700萬家的中小企業(yè)占了企業(yè)總數的95%，他們的生產總值占GDP的55%，為社會提供75%以上的工作機會以及60%的出口總額。中小企業(yè)在我國的經濟結構中占據這十分重要的地位。它們如何在當前金融危機的大環(huán)境下，實現其信息化進程，成為整個社會關提到注的

38、焦點，也是中國發(fā)展的大事情[13] 。</p><p>　　現今國內企業(yè)信息化的發(fā)展主要來自于對國外技術、經驗的借鑒?；谥袊鴩椋袊钠髽I(yè)在性質上大部分為中小企業(yè)。在近幾年來，企業(yè)開始逐漸關注信息化，對信息化的理解程度增強，但在信息化方面的投資和應用卻是遠遠不及國外的同類企業(yè)。</p><p>　　2.3 國內木藝企業(yè)信息化現狀</p><p>　　在信息技術飛

39、速發(fā)展的今天，木藝企業(yè)作為傳統(tǒng)的生產加工企業(yè)，其加工、自主開發(fā)的生產經營方式已不能實現快速反應，信息化經濟正發(fā)展成為未來經濟的生力軍。木藝企業(yè)應盡快開展實現信息化改造。</p><p>　　蔣敬東 [14]在《中小企業(yè)信息化建設的誤區(qū)》中提到五個誤區(qū)：第一，企業(yè)信息化由企業(yè)信息部門主導；第二，企業(yè)信息化就是實施ERP系統(tǒng)；第三，企業(yè)信息化以部門信息化為基礎；第四，企業(yè)“信息化黑洞”不可避免。第五，企業(yè)信息化成效取

40、決于第三方支撐。走出誤區(qū)的幾點建議：第一，明確方向，找準定位；第二，標準先行，規(guī)范第一；第三，注重效益，優(yōu)化配置；第四，企業(yè)信息化要把握主動權。木藝企業(yè)信息化的總體水平不高，應用信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)不足20％，為了適應國際化競爭環(huán)境，國內木藝行業(yè)企業(yè)對先進的信息化管理思想、科學的管理理念的需求也越來越強烈?！耙孕畔⒒瘞庸I(yè)化”、“用信息化改造傳統(tǒng)產業(yè)”是我國木藝行業(yè)的大方向。</p><p>　　要想企業(yè)信息化

41、成功，就必須克服領導層對信息化觀念認識不夠、信息化戰(zhàn)略認識存在誤區(qū)、業(yè)務流程和管理流程優(yōu)化改造困難、系統(tǒng)建設合作伙伴選擇難、各部門配合不利、企業(yè)員工素質不同等難點，木藝行業(yè)亦是。如此，才能讓全體員工感覺到企業(yè)信息化帶來的益處，從而推進木藝行業(yè)企業(yè)信息化的成功 [15]。</p><p>　　我國木藝企業(yè)存在的問題主要有三方面：</p><p>　　第一，不夠創(chuàng)新。中國木藝企業(yè)的普遍規(guī)模偏小

42、，以民營股份制企業(yè)為主。缺乏有競爭力的產業(yè)品牌；產品風格不鮮明，沒有各自企業(yè)的特色，創(chuàng)新設計能力薄弱。行業(yè)的整體發(fā)展方向應由“數量增長”向“質量增長”轉型。</p><p>　　第二，破壞森林。我國木藝行業(yè)產能發(fā)展是以犧牲環(huán)境和資源為代價取得的。面向資源，能源消耗是企業(yè)產品成本的一個重要組成部分，直接關系著企業(yè)經濟效益的實現程度；面向環(huán)境，環(huán)境是人類賴以生存的基礎，森林的破壞也嚴重影響著人和動物的棲息環(huán)境。部分企

43、業(yè)珍惜資源和環(huán)保意識薄弱，節(jié)能積極性不高，并且進行粗放式管理，成為木藝企業(yè)的一大詬病。</p><p>　　第三，缺乏必要的基礎技術支持。隨著知識經濟時代的到來，人們關注的焦點越來越聚集于產品的健康性、天然性、衛(wèi)生性、安全性等問題。但是一些木藝品的原材料并不能達到觀賞性色度的使用要求，為了降低生產成本，甚至在生產過程中或生產后會釋放出對人體有危害的微?；驓怏w。</p><p>　　3 東陽

44、市木藝企業(yè)信息化發(fā)展現狀的調查分析</p><p>　　3.1 調查問卷設計與實施</p><p>　　東陽木藝企業(yè)多為中小型企業(yè)，且規(guī)模大小不一，對信息化的了解和認識程度不盡相同。為了更好地了解東陽市木藝企業(yè)信息化的現狀，特地設計了一份信息化調查問卷，選出東陽各工業(yè)區(qū)中的部分企業(yè)為調研對象，通過數據分析更深入了解各木藝企業(yè)現狀。本次調查活動持續(xù)時間為2011年7月-2011年9月。問卷調

45、查表的發(fā)放主要采用親自到企業(yè)去上門調研，當場收回調查問卷。</p><p>　　從調研成果看，本次調研共發(fā)放問卷50份，回收調查問卷50份，回收率100%；其中有效問卷為50份，有效率占100%。</p><p>　　3.2 問卷調查分析</p><p>　　（1）東陽木藝企業(yè)規(guī)模</p><p><b>　　圖1 企業(yè)員工人數&l

46、t;/b></p><p>　　從圖1中可以看出，員工人數在300人以上的木藝企業(yè)占7家，100-200人的木藝企業(yè)占17家，其中200-300人的企業(yè)占8家。就從被訪木藝企業(yè)人數統(tǒng)計而言，100%的東陽市木藝企業(yè)為中小型企業(yè)，且多處于小型向中型轉變的過程。</p><p>　?。?）東陽木藝企業(yè)計算機使用程度</p><p>　　圖2 企業(yè)計算機數量<

47、/p><p>　　東陽市木藝企業(yè)中有0%的企業(yè)尚未擁有計算機，擁有10臺以下的企業(yè)占調查比例的24%，10-20臺的企業(yè)占26%，20臺-30臺的占28%，30臺計算機以上為22%，東陽市木藝企業(yè)擁有的信息化設備量及少。</p><p>　　（3）東陽木藝企業(yè)計算機使用狀況</p><p>　　表1 企業(yè)計算機使用狀況</p><p>　　從表1

48、中可以看出，在被調查得東陽木藝企業(yè)中有6%的企業(yè)中沒有人使用計算機，僅有10-20人使用計算機的企業(yè)占52%之多，14%的企業(yè)中有20人以上使用計算機。從調查的東陽市木藝企業(yè)計算機使用情況中可得出東陽市木藝企業(yè)中信息化人才的高度缺乏，急需通過招聘、培訓等方式獲得信息人才。</p><p>　?。?）東陽木藝企業(yè)網絡建設情況</p><p>　　圖3 企業(yè)網站建設情況</p>

49、<p>　　從圖3中可以看出，約有84%的東陽木藝企業(yè)已建設有企業(yè)內部局域網，但其中有50%的企業(yè)沒有職能部門負責，僅有10%左右企業(yè)設置了專門的職能部門；有16%左右的企業(yè)內部沒有局域網的存在。可想而知，在東陽市內有超過一半以上的木藝企業(yè)，內部的業(yè)務無法達到透明化、公開化，其中可能有大量資源、資金、業(yè)務等流失，辦公效率較為低下。</p><p>　　表2 建設有局域網的木藝企業(yè)Internet接入情況

50、</p><p>　　如表2所示，在建設了局域網的木藝企業(yè)中，92%的企業(yè)都選擇使用ADSL的網絡接入方式，DDL專線接入的僅有4%，有4%的企業(yè)選擇了其他接入，其他接入包括虛擬網接入、光纖接入等方式，ISDL、電話接入都沒有企業(yè)選擇。從中可以看出，在考慮合理使用資金成本的前提下，信息化服務的空間十分巨大。 </p><p>　?。?）東陽木藝企業(yè)開展信息化狀況</p>&l

51、t;p>　　圖4 企業(yè)開展信息化的狀況</p><p>　　在本次調查的東陽市木藝企業(yè)中由22%的企業(yè)尚未開展企業(yè)信息化，78%的企業(yè)已開展信息化。從圖4數據上可以看出，在東陽市木藝企業(yè)中信息化的普及率較高。</p><p>　?。?）東陽木藝企業(yè)沒有開展信息化的原因</p><p>　　表3 木藝企業(yè)沒有開展信息化的主要原因</p><p

52、>　　在沒有開展信息化的木藝企業(yè)中，受到許多內部和外部因素的影響。概括其中的主要因素包括企業(yè)高層管理人員對信息化的了解不夠、缺少信息化人才、沒有政府的幫助和引導。</p><p>　?。?）愿意花費的企業(yè)信息化費用</p><p><b>　　圖5 愿意嘗試價位</b></p><p>　　自圖5中可以看出，在受訪企業(yè)中，東陽大部分木藝企

53、業(yè)僅愿意花費10萬元以下建設自身企業(yè)信息化，22%的企業(yè)愿意在信息化中投入10-20萬，沒有企業(yè)愿意花費超過30萬元在企業(yè)信息化投資中。</p><p>　?。?）東陽已開展信息化的木藝企業(yè)看待政策</p><p>　　圖6 企業(yè)認為政府扶持引導的重要性</p><p>　　通過對已有信息化和正在建設信息化的39家木藝企業(yè)調查，有34家企業(yè)認為政府、政策的扶持對企業(yè)

54、推進信息化有很大的幫助；只有5家企業(yè)認為政府的扶持對推進企業(yè)信息化過程中的作用可有可無；沒有企業(yè)不重視政府在企業(yè)信息化過程的引導。由此可以看出，政府的引導、政策的扶持對木藝企業(yè)信息化有很大的推動作用。</p><p>　?。?）木藝企業(yè)信息化建設需要提供的幫助</p><p>　　東陽木藝企業(yè)成功實施企業(yè)信息化，需要很多方面提供相應的幫助和服務。其中，東陽木藝企業(yè)認為國家和地方政府的支持是

55、很大的一個因素。另外，被調查的這些企業(yè)認為還需要一個優(yōu)秀的軟件提供商，提供長期良好的合作伙伴關系，給企業(yè)提供一個價格適中，符合企業(yè)發(fā)展進程的相對應產品，并能定期的精心系統(tǒng)維護和后期管理（見圖7）。</p><p>　　圖7 信息化建設需要提供的幫助</p><p>　　4 東陽市木藝企業(yè)信息化存在的問題及對策研究</p><p>　　4.1 東陽市木藝企業(yè)信息化存在

56、的主要問題</p><p>　　通過對東陽市木藝企業(yè)信息化現狀的調查分析，結合在與企業(yè)管理者交談中對東陽市木藝企業(yè)現狀的了解，歸納了以下幾點問題：</p><p>　?。?）東陽市木藝企業(yè)規(guī)模較小，所在工業(yè)區(qū)整體信息化程度低。</p><p>　　東陽就其西臨義烏、上海等發(fā)達地區(qū)，南接寧波港，市縣內國道、高速公路縱橫的有利的地勢和便利的交通，木藝業(yè)發(fā)展迅猛，行業(yè)內競

57、爭激烈。由其地區(qū)分布，形成橫店、花園、南馬等幾個工業(yè)區(qū)。工業(yè)區(qū)內木藝企業(yè)信息化水平相近，只有個別木藝企業(yè)信息化程度超過行業(yè)信息化水平。</p><p>　?。?）東陽市木藝企業(yè)對信息化的認識程度不夠</p><p>　　東陽市木藝企業(yè)對信息化的認識只限于其寬泛而基礎的概念，具體的信息化方式卻不得而知，只為技術而技術，高層領導參與不夠。東陽市的木藝企業(yè)中，有部分企業(yè)已在EC企業(yè)庫等網站上發(fā)布

58、由自己企業(yè)產品信息，版面信息較為混亂；也有一部分企業(yè)建立了自身的網站，但信息發(fā)布和更新不夠及時，許多企業(yè)高層管理人員并沒有認識到什么是企業(yè)信息化，往往認為建立網站就是完成了信息化建設，而真正的信息化建設確是通過使用先進的信息通訊工具、處理海量的信息數據及整合互相關聯(lián)的供應關系為企業(yè)經營和管理提供服務。</p><p>　　（3）東陽市木藝企業(yè)信息獲取能力低，復合型人才匱乏。</p><p>

59、;　　東陽市木藝企業(yè)受外部市場環(huán)境影響大，即時信息獲取能力差，引進的人才多為木工和木雕人才，缺少信息化人才。由于沒有及時信息，在2009年，全球金融風暴襲擊到中國，使中國一大部分企業(yè)倒閉、面臨破產。受“美國蝴蝶”效應的影響，供應商、客戶需求的大幅度減少導致東陽市木藝企業(yè)效益急劇降低；由于自身資金運用不善的企業(yè)，在這場危機中不得不被迫縮小經營，甚至結束經營。到2010年下半年，中國企業(yè)倒閉“退潮”，東陽市木藝企業(yè)通過大規(guī)模重組得到重生。&

60、lt;/p><p>　?。?）東陽市木藝企業(yè)愿意投入信息化的資金量不大</p><p>　　企業(yè)信息化的建設在前期需投入的資金成本較高，經歷過金融危機與過度擴大企業(yè)而帶來經濟效益大幅降低的東陽木藝企業(yè)對于資金投入量較為謹慎，不見高效益，不愿付出高成本。資金的限制在很大程度上制約信息化開展的廣度和深度。</p><p>　　4.2 東陽市木藝企業(yè)信息化的對策研究</

61、p><p>　　第一，加強東陽工業(yè)區(qū)中木藝企業(yè)的合作。在同一個地區(qū)的企業(yè)總認為彼此是競爭的對手，更何況是在一個工業(yè)園區(qū)內。但新時期的個體木藝企業(yè)競爭總是顯得勢單力薄，團隊合作成為共贏的最佳途徑和方法。創(chuàng)建一個工業(yè)區(qū)信息網，并對信息發(fā)布的格式、位置等做基本的規(guī)劃，力求使信息網整潔、清晰。邀請全部工業(yè)區(qū)的木藝企業(yè)參與其中，讓企業(yè)簡潔明了的說出自身的特色、優(yōu)點和提供的服務。這能使各方需求者對工業(yè)區(qū)有深刻的印象，還能對位于其

62、中的企業(yè)有所了解。</p><p>　　第二，強化木藝企業(yè)管理人員的信息化意識。企業(yè)信息化的本質是增強企業(yè)的競爭，在用網絡信息代替人工、紙張信息的超現代化新時期，東陽市木藝企業(yè)都應具有企業(yè)信息化的意識。企業(yè)信息化強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，一定要讓企業(yè)領導層對信息化有正確理解和足夠重視，且要讓員工有企業(yè)信息化方面的認識。由領導帶頭參與信息化的培訓，增強自

63、身對信息的接受度，加強企業(yè)與新時代、新知識、新人才之間的溝通和交流。東陽市木藝企業(yè)多為民營企業(yè)，領導的知識結構不完整，對企業(yè)影響十分巨大。加強對東陽市民營木藝企業(yè)管理員的培訓，間接強化了整個木藝企業(yè)的信息化的意識。</p><p>　　第三，培養(yǎng)和吸收人才來幫助木藝企業(yè)的整體信息化。不論是什么時候，“人”以其主觀能動性，始終是各種活動中最為重要的一個部分。要想搞好中小企業(yè)信息化建設，必須有一支具有計算機操作和網絡

64、管理能力、信息收集、處理、分析研究能力以及相應外語水平的高科技的人才隊伍，這支隊伍應包括系統(tǒng)分析和設計人員，軟件開發(fā)人員，數據庫管理人員，硬件維護人員等等。東陽市木藝企業(yè)也應該建立相應的機制，培養(yǎng)并保持一支專業(yè)信息隊伍，要提高所有中層和高層管理人員的信息技術管理知識和理論水平，并推廣、覆蓋整個企業(yè)的工作人員。定期、分批培養(yǎng)人才，與此同時加強對社會上人才的吸收，提高企業(yè)的整體信息化水平。</p><p>　　第四，

65、選擇適合本木藝企業(yè)的信息化方法。當前東陽市木藝企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)性質大致相同，但面向的客戶群體和提供的服務存在著一定的區(qū)別，企業(yè)內部出現的問題也千差萬別。不論是從企業(yè)經營管理角度還是經濟效益角度上考慮，選擇適合本企業(yè)的信息化方法能讓企業(yè)以最低投入、最小變革獲得最大回報，是企業(yè)信息化首要考慮的問題。其中電子商務是企業(yè)信息化中最為快捷、有效的一個信息化措施。實現電子商務應用是我國廣大面對國際市場的木藝企業(yè)在短期內得以實現飛速發(fā)展的契機，也是整

66、個行業(yè)信息化的重要標志。主要包括規(guī)范生產工藝流程,建設企業(yè)管理信息系統(tǒng)、開發(fā)互聯(lián)網絡技術平臺等。</p><p><b>　　5 案例分析</b></p><p>　　5.1東陽旭東紅木廠簡介</p><p>　　旭東紅木位于東陽橫店，以生產紅木家具為主，創(chuàng)建于一九八八年，是集紅木家具，古典裝飾，旭東佛像，工藝禮品為一體的企業(yè)。占地面積3000

67、0平方米，是目前國內較大的紅木家具生產基地。旭東紅木以“型、藝、材、韻”作為審美標準，所制家具全部采用酸枝木、雞翅木、黑檀木、黃花梨等上等名貴木材，產品主要有客廳、餐廳、臥房、辦公室、書房、休閑、中西式、明清式及古今中西結合、經典成套紅木家具。2009年，旭東紅木生產產值大幅上升，全面通過國際ISO質量管理體系認證并一舉摘得東陽市紅木家具十大精品等兩項桂冠。2010年，旭東紅木加大產品技術和創(chuàng)新投入的同時，斥資買下占地22.3畝的廠房，

68、準備投資興建“旭東紅木新視覺中心。這個建成后面積將達4萬平方米的展示中心。</p><p>　　5.2 東陽旭東紅木廠信息化建設情況</p><p>　　5.2.1東陽旭東紅木廠信息化進程</p><p>　　東陽旭東紅木廠是東陽前十的木藝企業(yè)。起初，公司處在剛起步的發(fā)展階段，沒有足夠的資金的同時很小一部分需要依賴先進的信息化技術。但隨著現代信息化技術的應用和發(fā)展，

69、東陽旭東紅木廠便利用互聯(lián)網發(fā)布公司生產與加工信息。</p><p>　　隨著企業(yè)的發(fā)展和供應鏈的更加復雜繁瑣，公司的規(guī)模和生產能力也逐步擴大。簡單的對外發(fā)布信息已經滿足不了企業(yè)的需求,企業(yè)內部急需建設信息化網絡。東陽旭東紅木廠在2008年巨額決定開始建設企業(yè)信息化，同時，企業(yè)信息化發(fā)展作為一種長久的打算，東陽旭東紅木預計將在2011年全面實施一整套系統(tǒng)。</p><p>　　5.2.2 東

70、陽旭東紅木廠信息化建設分析</p><p>　　該系統(tǒng)可以精密聯(lián)系各個部門，實現生產加工、銷售、庫存管理一體化，精密聯(lián)系各個部門，提高整個供應鏈管理的靈活度，降低庫存量（見圖8）。圖來自旭東紅木廠。</p><p>　　圖8 ERP組織架構圖</p><p>　　在庫存管理方面，設置了完整的出入庫系統(tǒng)。操作員在盤點庫存時通過庫存調整單制定調整單報表，進行貨品出庫和入

71、庫處理，同時查看貨品分倉存量（見圖9）。</p><p>　　圖9 庫存管理系統(tǒng)業(yè)務流程圖</p><p>　　圖10 業(yè)務流程圖符號說明</p><p>　　5.3 東陽旭東紅木廠應用信息化的成果</p><p>　　第一，實現了企業(yè)信息的共享，提高企業(yè)信息化管理。東陽旭東紅木廠在實施ERP之前，各個部門各司其職，但信息是相對封閉的。生產

72、、銷售、采購由于信息的不對稱常常會導致訂單不能及時反饋，導致各個部門效率低下。由于實施了ERP，各個管理部門可以通過軟件中及時更新的信息做出相應的分工，在生產、銷售、采購上大大的縮短了工作時間，提高工作效率。同時，也降低了庫存，便于企業(yè)資金流通。</p><p>　　第二，降低生產成本。使用的ERP軟件成本核算與生產是相關聯(lián)的，到月末結賬時，可以及時準確地利用系統(tǒng)核算來準確反應頤頓的生產經營狀況。</p&g

73、t;<p>　　第三，改善了東陽旭東紅木廠內部的管理水平。木藝行業(yè)本身有其產品結構復雜、設計繁雜、加工復雜、不便管理的行業(yè)特點。在使用ERP的一段時期后，企業(yè)部門由原來的散亂以及分工不明到現在的各司其職，統(tǒng)一進行信息化管理。</p><p>　　5.4 東陽旭東紅木廠成功實施信息化的經驗</p><p>　?。?）旭東紅木廠信息化建設符合企業(yè)自生發(fā)展的需要</p>

74、;<p>　　東陽旭東紅木廠在東陽市較早設立，這十幾年來，企業(yè)發(fā)展勢頭日益迅猛。隨著企業(yè)公司規(guī)模的擴大以及年收益的增加，企業(yè)有能力建設信息化。 與此同時，國外訂單的增加也促使頤頓的老板堅定建設信息化的想法。由于，國外采購商企業(yè)的技術水平發(fā)達，要想吸引這些國家的大量訂單，就要跟上節(jié)奏，擁有處理信息管理的能力。</p><p>　　現在選型上，東陽旭東紅木廠在選擇ERP軟件時對比了國

75、內一些比較知名ERP軟件商。由于旭東紅木主要是一家生產型企業(yè)，又木藝行業(yè)本身具有離散的特點，相對管理比較復雜。企業(yè)結合曾經使用ERP成功的生產加工類企業(yè)和軟件本身的功能性。</p><p>　?。?）旭東紅木廠擁有資金和政府的支持</p><p>　　隨著企業(yè)規(guī)模的壯大和緊急效益的增長，東陽旭東紅木擁有足夠的資金可以投入到信息發(fā)展中。同時，東陽市政府在2011年出臺相關的政策，如鼓勵中小企

76、業(yè)貸款，大力扶植中小企業(yè)實形信息化建設。旭東紅木正在這大環(huán)境之下，利用相關的優(yōu)勢政策，從銀行貸款來幫助企業(yè)進行企業(yè)信息化建設。</p><p>　?。?）旭東紅木廠領導者的重視</p><p>　　企業(yè)信息化實施的成功和領導者是密不可分的。正如旭東紅木的老板在企業(yè)良好發(fā)展的同時，深刻的認識到未來信息發(fā)展的趨勢以及企業(yè)信息化的重要性。在2008年，旭東紅木的管理層制定了一個長期企業(yè)信息化發(fā)展

77、的策略，全方面開展信息化建設，他們并不介意短期內能否取得突破性的進展，對于他們來說，企業(yè)信息化建設，是企業(yè)發(fā)展的一個起步。</p><p>　?。?）旭東紅木重視對人才的培養(yǎng)</p><p>　　對于企業(yè)內部，企業(yè)定期的給部門管理者進行職業(yè)技能培訓與考核，制定適當的獎懲制度。旭東紅木在不同的工作部門不僅擁有相對應的管理人才，尤其在ERP建設中有專業(yè)的ERP的老師，定期的做些部門數據維護和信

78、息管理培訓。</p><p>　　近年來，旭東紅木每年都會在東陽人才網等各大招聘網站定期招聘相關的技術人員。企業(yè)配備良好的工作環(huán)境以及上下班制度，制定薪資獎勵制度，吸收東陽市甚至浙江省外的信息化專業(yè)人才。吸引一批信息化人才，為壯大一支專業(yè)的信息化人才隊伍提供良好的保障。</p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　企業(yè)信息

79、化作為一種建立在互聯(lián)網絡和信息技術基礎上的全新競爭戰(zhàn)略，運用于企業(yè)的生產和經營管理之中，成為企業(yè)提高競爭力的重要途徑，是推動中小企業(yè)實現管理現代化的重要手段。對中小木藝企業(yè)自身而言，信息化幫助企業(yè)的基礎管理脫離相對粗放的狀態(tài),加強對市場、供應商和內部資源、生產的信息化過程的關注。拓展了其生存空間，提高了其技術創(chuàng)新能力和市場競爭力。</p><p>　　本文的內容包括以下幾點：</p><p&g

80、t;　　第一，簡述了木藝企業(yè)信息化的內涵，提出了實施信息化對東陽市木藝企業(yè)的作用，與東陽市木藝企業(yè)信息化的目標。</p><p>　　通過世界各國信息化的實踐表明，信息化對國民經濟有巨大的推動作用，以國家的基礎信息化帶動企業(yè)信息化，是行之有效的方法。自我國出臺信息化標準一來，企業(yè)就開始推進信息化，但中國的企業(yè)信息化主要來自對國外技術和經驗的借鑒，缺少實踐。</p><p>　　第二，以調查

81、問卷的形式對東陽市木藝企業(yè)的信息化現狀做了調研。對東陽市木藝企業(yè)信息化調查問卷的分析，可以看出東陽木藝企業(yè)信息化水平比較低，企業(yè)管理者對信息化的重視不夠，發(fā)展信息化的人才、資金缺乏等問題突出，并提出了相應的對策。</p><p>　　第三，對東陽旭東紅木廠進行了深入調研，針對東陽市木藝企業(yè)實施信息化難度較大，企業(yè)負責人的信息化意識淡薄，信息化相關專業(yè)人才的缺失等問題，應從提高木藝企業(yè)管理者信息化意識，企業(yè)提高自身

82、實力，積極建設企業(yè)信息化，東陽政府應加大木藝企業(yè)信息化的宣傳、資金扶持、人才政策方面來解決。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 朱雷．企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革研究[J]．現代商貿工業(yè)，2009(4)．</p><p>　　[2] 陳守龍，劉現偉．企業(yè)信息化內涵及其相關概念辨析[J]．社會科學家，2008（

83、1）．</p><p>　　[3] 付睿臣，畢克新，李唯濱. 企業(yè)信息化研究綜述[J].科技管理研究，2009（12）．</p><p>　　[4] M.J.Shaw,A.Seidmann,A.B.Whinston. Information Technology for Automated Manufacturing Enterprises: Recent Developments and

84、 Current Research Issues[M].The International Journal of Flexible Manufacturing Systems,1997(9). </p><p>　　[5] Dave Chaffey, Steve Wood. Business Information Management: Improving Performance</p><

85、;p>　　Using Information Systems [J]. Financial Times,2005（7）.</p><p>　　[6] 劉彬彬，崔俊，施維剛．論低價高效的中小企業(yè)信息化[J]．科技創(chuàng)新導報，2009（3）．</p><p>　　[7] 姜玲.中小企業(yè)信息化應用與發(fā)展面面觀[EB/OL].</p><p>　　http://manu

86、.3ddl.net/zz_pws/News/115783.html，2007.11.06．</p><p>　　[8] 李成．聚焦中國木雕藝術[J]．中國林業(yè)產業(yè)，2010（11）．</p><p>　　[9] 顧仁．木藝生產過程成本專家分析系統(tǒng)[C]．2008 諾維信全國木藝行業(yè)節(jié)能環(huán)保年會，2008．</p><p>　　[10] 歐新黔．加速推進中小企業(yè)信息化

87、[J]．每周電腦報，2008（9）．</p><p>　　[11] 陳春泉．中小企業(yè)信息化建設的問題及對策[J]．中國國情國力，2008(11)．</p><p>　　[12] 陳玉梅．淺議中小企業(yè)發(fā)展困難及解決辦法[J]．河北企業(yè)，2009（6）．</p><p>　　[13] 胡遲．企業(yè)信息化中的策略選擇[J]．中國科技投資，2009（2）．</p>

88、<p>　　[14] 蔣敬東．中小企業(yè)信息化建設的誤區(qū)[J]．企業(yè)改革與管理，2009（4）．</p><p>　　[15] 饒雨平．論企業(yè)信息化在企業(yè)管理中的作用[J]．山西科技，2010（1）．</p><p>　　[16] 周琦，茍有來．企業(yè)信息化的難點與重點[J]．礦冶，2009（4）．</p><p>　　[17] 曹飛穎．對我國中小企業(yè)信息

89、化建設的幾點建議 [J]．安徽電子信息職業(yè)技術學院學報，2011（4）．</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　首先，非常感謝我的導師周老師，感謝他從論文選題開始，直到論文寫作階段給予我的幫助，在寫作沒有頭緒時給予的提示和指導。他對論文資料來源和引用的嚴謹深深地影響著我們。</p><p>　　其次，我要感謝花園工業(yè)

90、區(qū)的各個木藝企業(yè)，感謝他們配合我做了調查問卷，感謝他們?yōu)楸疚奶峁┝讼嚓P的課題研究案例的資料，沒有他們的幫助，就沒有我現在成型的論文。</p><p>　　感謝我的母校和教導過我的所有老師，是他們一絲不茍的工作教學態(tài)度，和所授予我的知識，給我論文的寫作奠定了堅實基礎。</p><p>　　感謝我的同學和朋友對我的幫助，他們在我寫作困難時給予我的幫助，讓我認識到團體合作的精神，這將是我一生中寶

91、貴的財富。</p><p>　　最后，再次對關心、幫助我的老師和同學表示衷心地感謝！</p><p>　　木藝企業(yè)信息化調查問卷</p><p>　　企業(yè)名稱______________________ 負責人______________ _</p><p>　　聯(lián)系電話___________________通訊地址_______

92、_________________</p><p>　　1. 企業(yè)員工人數（ ）</p><p>　　A 0 ~ 100 B 100 ~ 200 C 200 ~ 300 D 300以上</p><p>　　2. 企業(yè)年營業(yè)額（ ）</p><p>　　A 400萬以下 B　 400萬

93、 ~ 800萬 C 800萬 ~ 1200萬 D 1200萬 ~ 1600萬 E 1600萬以上</p><p>　　3. 企業(yè)在用計算機（含筆記本）（ ）</p><p>　　A 10臺以下 B 10臺 ~ 20臺 C 20臺 ~ 30臺 D 30 ~ 40臺</p><p><b>　　E 40

94、臺以上</b></p><p>　　4. 企業(yè)計算機使用情況（ ）</p><p>　　A 無人使用 　 B 多人合用 　C 僅供高層使 D 大多數人都用</p><p>　　5. 企業(yè)內部局域網建設情況（ ）</p><p>　　A 　已建設，有職能部門負責 B 已建設，無職能部門負責 C 未

95、建設</p><p>　　6. 企業(yè)接入互聯(lián)網情況（ ）</p><p>　　A 　未接入　 B 　電話撥號 C ISDN D ADSL E DDN F 其它</p><p>　　7. 企業(yè)網站情況（　　）</p><p>　　A　 無企業(yè)網站　　　　 B有企業(yè)網站</p><p&

96、gt;　　如果貴企業(yè)在上述問題中的選擇皆為沒有，則表示貴公司并未開展信息化建設。那么請回答8~9題。其它已經開展了信息化建設的公司，請從10題開始回答。</p><p>　　8. 貴企業(yè)對信息化的看法及打算（ ）</p><p>　　A 信息化用處不大，暫不打算搞 B 有必要，但不知道怎么搞</p><p>　　C 打算搞，計

97、劃在未來的幾年中建設起來 D 不了解，沒有具體想法</p><p>　　9. 貴公司沒有開展信息化的原因有哪些？（可多選）</p><p>　?。?） 內部原因（ ）</p><p>　　A 不了解信息化對企業(yè)有什么用 B 業(yè)務簡單，無需信息化支持</p><p>　　C 沒有足夠資金投入

98、 D 搞信息化投入太大</p><p>　　E 領導認為沒必要 F 缺少懂信息化的人才</p><p>　　G 不知道怎么搞 H 缺少合適的產品和服務商</p><p>　?。?）外部原因（ ）</p><p>　　A 周圍的同行都沒搞信息化（ ） B

99、 對服務商優(yōu)劣難以判斷</p><p>　　C 信用環(huán)境不健全，怕上當受騙 D 未見政府明確的政策和引導</p><p>　　E 擔心網絡不安全 F 運行維護成本太高</p><p>　　10. 是否有專門的用于信息化建設的費用（ ）</p><p>　　A 是 B否</p><p&g

100、t;　　11. 貴企業(yè)愿意為本企業(yè)信息化投資多少錢（ ）</p><p>　　A 10萬以下 B 10萬 ~ 20萬 C 20萬 ~ 30萬 D 30萬以上</p><p>　　12. 信息化對企業(yè)生產建設起到什么顯著推進作用（ ）（多選，最多6項） </p><p>　　A 提高產品質量 B 提高生產效率

101、 C 降低生產成本 </p><p>　　D 提高自動化水平 E 改善進銷存管理 F 改進客戶管理</p><p>　　G 拓展業(yè)務地域范圍 H 靈活應對市場變化 I 開展電子商務 </p><p>　　J 控制銷售成本 K 改善人力資源管理 L 改善財務管理 </p><p><

102、b>　　M 支持領導決策</b></p><p>　　13. 您企業(yè)信息化建設的最主要方式：（ ） </p><p>　　A 完全自主開發(fā)相關軟件 B 購買商業(yè)化產品與服務 </p><p>　　C 采用公共服務平臺或開放服務體系 D 其他</p><p>

103、　　14. 您覺得貴企業(yè)的信息化基礎建設是否滿足其業(yè)務需求（ ）</p><p>　　A 不能滿足，需要立刻進行建設、更新 </p><p>　　B 基本滿足，可能會在一兩年內進行升級改造 </p><p>　　C 完全滿足，三年內無須進行升級改造</p><p>　　15. 貴企業(yè)在建設信息化時遇到的大問題：（ ）</p

104、><p>　　A 領導認識有誤區(qū) B缺乏信息化規(guī)劃 C 信息化效果不明顯 </p><p>　　D 業(yè)務與信息技術結合不緊密 E 信息化體系架構缺乏伸縮性</p><p>　　F 各級領及職工培訓不夠到位 G 沒有選好合作伙伴</p><p>　　H 信息化有效投入不足

105、 </p><p>　　16. 政府、政策的扶持對企業(yè)信息化是否有幫助（ ） </p><p>　　A 有非常重要的作用 B 如果有扶持更容易推動信息化進程</p><p>　　C 可有可無 D沒有</p><p>　　感謝您百忙之中抽出時間！&