紹興市印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查分析【畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　紹興市印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查分析</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級 信息管理與信

2、息系統(tǒng) </p><p>　　學生姓名 學號 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b></p

3、><p>　　企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡和信息技術(shù)基礎上的全新競爭戰(zhàn)略，已經(jīng)開始運用于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理之中，成為企業(yè)提高競爭力的重要途徑。隨著我國加入WTO，紡織品外貿(mào)跨入了迅猛發(fā)展的新階段，面對印染行業(yè)陷入供過于求、企業(yè)不得不優(yōu)勝劣汰的處境，越來越多的印染企業(yè)通過實施信息化來提高自身的競爭力。 本文從印染企業(yè)信息化的內(nèi)涵、目標和作用著手，在分析國內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎上，對紹興市印染企業(yè)的信息

4、化進行了問卷調(diào)查分析，通過對問卷中反映的紹興市印染企業(yè)存在的企業(yè)對信息化的認識程度低、信息化人才缺乏、政府部門支持力度不高等主要問題，并針對性地提出了相應的對策。文章最后通過對紹興三印印染廠的信息化情況進行了案例分析。 關(guān)鍵詞：印染企業(yè)；企業(yè)信息化；對策</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　As a new competi

5、tive strategy which based on the Internet and information technology, Enterprises information has begun to be applied in enterprise production and operation management, and become an important way to promote the enterpri

6、se's competition. As China entered into WTO, foreign textiles across into a new stage of rapid development. Facing the situation of printing and dyeing industry oversupply, and Survival of the fittest, more and more

7、printing companies have been improving their com</p><p>　　By describing the content, objectives and function of enterprise information, this issue does a questionnaire survey about the printing and dyeing in

8、dustry's informatization in Shaoxin based on the analysis of the current situation of the domestic printing and dyeing enterprise information. Facing the facts that reflected in this questionnaire survey which incl

9、udes the lower understanding of the enterprises information, the lack of talents for informatization and the lower potency dimension ab</p><p>　　Keywords: printing and dyeing enterprises; enterprise informat

10、ion; Strategy</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 印染企業(yè)信息化概述1</p><p>　　1.1 企業(yè)信息化1</p><p>　　1.2 印染企業(yè)信息化的內(nèi)涵1</p><p>　　1.3 印染企業(yè)信息化目標和作用2</p>

11、<p>　　2 國內(nèi)外企業(yè)信息化與國內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析4</p><p>　　2.1 國外企業(yè)信息化現(xiàn)狀4</p><p>　　2.2 國內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀5</p><p>　　2.3 國內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀6</p><p>　　3 紹興市印染企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析8</p><p>

12、;　　3.1 調(diào)查問卷設計與實施8</p><p>　　3.2 問卷調(diào)查分析8</p><p>　　4 紹興市印染企業(yè)信息化存在的問題及對策研究13</p><p>　　4.1 紹興市印染企業(yè)信息化存在的主要問題13</p><p>　　4.2 紹興市印染企業(yè)信息化的對策研究14</p><p><b&

13、gt;　　5 案例分析16</b></p><p>　　5.1 紹興三印印染廠的概況16</p><p>　　5.1.1 現(xiàn)有信息系統(tǒng)16</p><p>　　5.1.2 三廠存在的問題17</p><p>　　5.2 紹興三印印染廠信息系統(tǒng)初步基礎架構(gòu)18</p><p>　　5.2.1 可行性

14、分析18</p><p>　　5.2.2 信息系統(tǒng)軟件基礎模塊架構(gòu)19</p><p>　　5.2.3 信息系統(tǒng)硬件基礎模塊架構(gòu)22</p><p>　　5.2.4 資金預算23</p><p>　　5.2.5 實施意義23</p><p><b>　　結(jié) 論24</b></p

15、><p><b>　　參考文獻25</b></p><p>　　信息技術(shù)是當代社會最活躍的生產(chǎn)力，對經(jīng)濟和社會的發(fā)展產(chǎn)生著巨大而深遠的影響。信息化水平的高低已成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平的重要標志。企業(yè)是一個國家市場經(jīng)濟活動的主要參加者和社會經(jīng)濟技術(shù)進步的主要力量。企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡和信息技術(shù)基礎上的全新競爭戰(zhàn)略，已經(jīng)開始運用于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理

16、之中，成為企業(yè)提高競爭力的重要途徑。企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。近15年來，各國企業(yè)界都致力于開展企業(yè)的信息化工作，提高企業(yè)整體發(fā)展水平，提升國家綜合國力。</p><p>　　1 印染企業(yè)信息化概述</p><p><b>　　1.1 企業(yè)信息化</b></p><p>　　對于企業(yè)信息化的概念，不同的人給予了不同的觀點。企業(yè)

17、信息化是指企業(yè)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等一系列現(xiàn)代信息技術(shù)，引進現(xiàn)代管理理念，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程（吳小麗，2007）[1]。而在企業(yè)各經(jīng)營管理過程中涉及的信息化技術(shù)包括數(shù)字化、網(wǎng)絡化、集成化、移動化、柔性化等多方面的技術(shù)，其中數(shù)字化技術(shù)無疑在信息化過程中起著重要的作用（歐陽鋒；傅湘玲，2006）[2]。</p><p&

18、gt;　　企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣、應用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)、外部信息資源與人力資源，建立與此相適應的組織模式，從而提高企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新與經(jīng)營管理能力，以及企業(yè)生產(chǎn)、管理和決策等的效率、水平與經(jīng)營效益的過程（汪小梅；袁薇，2007）[3]。企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應用過程，企業(yè)信息化的實施應該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設等結(jié)合起來（饒雨平，2010）[4]。

19、陳兆杰、萬康（2010）[5]則認為企業(yè)信息化是在企業(yè)內(nèi)部建立起一個對變化多端的外界環(huán)境實現(xiàn)快速反應的機制，以提高企業(yè)的管理效率和水平。</p><p>　　企業(yè)信息化是建立在企業(yè)內(nèi)部，由管理人員運用信息技術(shù)和信息設備對企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境進行綜合管理的過程。</p><p>　　1.2 印染企業(yè)信息化的內(nèi)涵</p><p>　　印染企業(yè)作為傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工型企業(yè)，為了

20、能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營管理上的各個目標，需要合理地安排人員、原材料與設備、資金、專業(yè)技術(shù)、獲得的信息等，并對采購、生產(chǎn)、銷售的整個過程進行計劃、組織、決策、控制和協(xié)調(diào)。在當前這個信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的等待印染來樣加工、自主開發(fā)的生產(chǎn)管理模式已不能實現(xiàn)快速反應（QR），而網(wǎng)絡經(jīng)濟作為信息化的一股新生力量，開始精簡印染企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營管理上的流程。</p><p>　　而作為企業(yè)信息化在印染企業(yè)中的應用，印染企業(yè)

21、信息化是印染企業(yè)使用先進計算機技術(shù)從內(nèi)部開始實現(xiàn)信息化改造，以提高工作效率，降低經(jīng)營成本，使產(chǎn)品設計方法和工具、企業(yè)管理模式及企業(yè)間協(xié)作關(guān)系得到創(chuàng)新（孫興洋；林風；鄭成輝，2005）[6]。李仁旺、朱澤飛等（2006）[7]則認為，印染企業(yè)信息化即是作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的紡織印染企業(yè)讓“知識經(jīng)濟”全面滲透入本行業(yè)、本企業(yè)的過程。在信息化的過程中涉及的對信息化建設的支持層應包括決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層，即高級經(jīng)理層、中間管理層和基礎業(yè)務層（杭永寶，

22、2003）[8]。</p><p>　　印染企業(yè)的信息化改造需要從內(nèi)部開始，使工作效率得到提高，管理經(jīng)營成本得以降低，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程一體化、企業(yè)管理模式得到深層的改變和創(chuàng)新。</p><p>　　1.3 印染企業(yè)信息化目標和作用</p><p>　?。?）印染企業(yè)信息化目標</p><p>　　第一、增強管理水平。其管理功能和水平的加強主要

23、體現(xiàn)在以下幾個方面：第一方面，通過計算機網(wǎng)絡，加強各部門之間的溝通和交流，使上下級、前后流程之間的信息傳送更加方便、快捷；第二方面，各層管理人員對企業(yè)的管理更加透明，降低決策的失誤率；第三方面，客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和供應鏈上相關(guān)市場的信息收集更加方便容易，使生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂更加準確；第四方面，把來貨印染的被動管理改變成為面向最終目標的管理，使項目的階段性管理形成一個總體的計劃管理，激發(fā)員工的工作積極性，降低項目階段

24、之間的資源耗費；第五方面，實現(xiàn)物流、資金流、信息流、服務流的統(tǒng)一，改善流程中的各環(huán)節(jié)，使企業(yè)擁有適宜的庫存管理水平；第六方面，信息化帶來先進的管理手段，運用專家、開發(fā)團隊開發(fā)的各種企業(yè)管理軟件，如建立在的計算機網(wǎng)絡基礎上的電子商務、MRP II、ERP 系統(tǒng)等；第七方面，提高管理效率。</p><p>　　第二、革新管理思想。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段必然會引起企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務流程的重組；先進管理軟件是先進

25、思想的載體，它要求企業(yè)的業(yè)務流程、管理方法在一定程度上進行優(yōu)化或重組，企業(yè)管理人員和工作人員也必須進行學習和培訓，革新管理理念、工作流程等，以適應飛速變化的環(huán)境。</p><p>　　第三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀的計算機網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)信息部門局限的傳遞方式，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，組織間結(jié)構(gòu)聯(lián)系更加緊密；運用先進的企業(yè)信息化技術(shù)，對企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈起到優(yōu)化作用，優(yōu)化印染產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。</p><

26、p>　?。?）企業(yè)信息化在印染企業(yè)的作用</p><p>　　企業(yè)信息化在印染企業(yè)的作用主要在于兩個方面（孫興洋；林風；鄭成輝，2005）[6]：</p><p>　　第一方面，適應傳統(tǒng)業(yè)務模式的轉(zhuǎn)變。隨著全球知識經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一體化的飛速發(fā)展，勞動密集型的紡織印染業(yè)在世界發(fā)達國家中進一步萎縮，更多地向經(jīng)濟落后國家和發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)業(yè)務，未來紡織印染業(yè)的發(fā)展方向主要是技術(shù)改進和精簡

27、化；另一方面，紡織品個性化、功能化和時尚化的潮流促使紡織印染品趨向于小批量、多品種模式的形成。市場的變化需求、科技的飛速發(fā)展，使得紡織印染業(yè)逐漸從過去的粗放型、勞動密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為集約型、跟隨市場信息變化而變化的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營分離方式也面臨著巨大的變革。印染作為紡織過程中最為復雜的一個部分，印染企業(yè)的發(fā)展到達一定階段時，所處供應鏈將面臨進一步的擴大，新的差別化產(chǎn)品的推出，客戶需求變更，客戶溝通增強，以及如何創(chuàng)建一

28、個生態(tài)友好化、工作導向服務化的業(yè)務模式來提高企業(yè)利潤點增長等新的問題。新紡織材料的出現(xiàn)，新印染加工技術(shù)的研發(fā)，尤其是信息技術(shù)出現(xiàn)紡織印染業(yè)的應用中，極大程度上變革了印染企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，企業(yè)不得不去面對信息化帶來的挑戰(zhàn)，去適應傳統(tǒng)業(yè)務方式的轉(zhuǎn)變。從長遠角度上看，企業(yè)信息化建設關(guān)系著行業(yè)競爭中的優(yōu)勝劣汰。</p><p>　　第二方面，促進印染企業(yè)持續(xù)和健康發(fā)展。積極推進信息化建設，對邁入知識信息時代紡織印染工業(yè)

29、的持續(xù)和健康發(fā)展有著十分重要的意義。當前紡織印染技術(shù)不斷發(fā)展形成新的趨勢，包括在印染過程中使用計算機管理技術(shù)，采用機械機電流程一體化、產(chǎn)品多樣化等，出現(xiàn)了運用先進科技研發(fā)的無水印花、無紡織布、無人車間等現(xiàn)象。如何運用信息化推動工業(yè)化，以信息化帶動傳統(tǒng)印染業(yè)的變革，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一個重要組成部分。通過印染企業(yè)信息化建設引進當代先進的管理理念，帶動企業(yè)變革，建立一套適合本企業(yè)的信息化的管理制度，具備規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、合理

30、性、透明性，對企業(yè)資源進行充分整合， 提高企業(yè)管理效率，建立快速反應機制，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展。</p><p>　　2 國內(nèi)外企業(yè)信息化與國內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析</p><p>　　2.1 國外企業(yè)信息化現(xiàn)狀</p><p><b>　?。?）瑞典</b></p><p>　　北歐是世界上

31、信息化最為發(fā)達的地區(qū)。五個小國中在在全球信息化排名中占據(jù)前十名中的四席，瑞典更是高居全球榜首。瑞典在1718年，迎來了它一個嶄新的時代，史稱自由時代。從那時起，瑞典迅速開展經(jīng)濟改革，自由貿(mào)易、自然科學研究蓬勃發(fā)展。</p><p>　　瑞典政府很早就提出要建設數(shù)字瑞典，實現(xiàn)全民信息化社會，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢來提高瑞典的國際競爭力。早在1994年，瑞典政府就意識到信息化的重要性。自2000年以來，政府指導電信、

32、交通、傳媒等部門相互協(xié)調(diào)和融合，加大了寬帶網(wǎng)絡建設，在政府公務中推廣實施電子簽名和網(wǎng)絡辦公方案，放松對通信產(chǎn)業(yè)的限制有利于國家信息基礎設施建設。近年來，瑞典全社會研發(fā)投入占GDP的4%，其中80%投向了信息技術(shù)等重點產(chǎn)業(yè)部門（應茜羽；俞悅，2010）[9]。</p><p>　　瑞典在數(shù)字瑞典建設中也包括企業(yè)信息化建設，以全民信息化保證企業(yè)信息化的飛速發(fā)展。瑞典企業(yè)有7家進入了世界500強企業(yè)行列，如SHB銀行、

33、Nordea銀行、愛立信、Skandia保險、Telia電信等。瑞典還擁有著沃爾沃汽車、伊萊克斯家電、宜家、利樂包裝、SKF軸承等世界知名品牌。瑞典的航空、汽車、生物科技、醫(yī)藥化學、建筑科技、環(huán)保產(chǎn)業(yè)等都運用信息化與國民保持這日常產(chǎn)品信息的互通。在瑞典就業(yè)人口中，有38%任職于科技型企業(yè)，這一比例為全球最高水平；在全球10個IT國家排列中，瑞典位居首位。</p><p><b>　　（2）日本</

34、b></p><p>　　日本是一個總占地面積不到38萬平方公里的多島國，信息化是日本在自身不足以發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè)情況下最有效的途徑，且效果更勝于發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)或第二產(chǎn)業(yè)。由于日本信息化起步早，經(jīng)過多年發(fā)展，已成為世界上信息化的佼佼者。</p><p>　　20世紀50年代，日本開始引進美國的計算機和計算機技術(shù)，并運用于國民經(jīng)濟的相關(guān)部門。1976年又成功實現(xiàn)了IT產(chǎn)業(yè)的資本自由化，

35、從而促成了計算機產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。至20世紀90年代，日本企業(yè)信息化取得了顯著的發(fā)展，奠定了企業(yè)信息化的初步基礎。新世紀以來，日本政府深刻認識到企業(yè)信息化建設對經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)營的重要作用，扶持企業(yè)在信息化設備普及、信息化人員配置、信息化網(wǎng)絡建設和電子商務等方面取得顯著發(fā)展，日本大企業(yè)和中小企業(yè)信息化建設上的差距逐漸縮小甚至消失。日本政府通過加強和完善相關(guān)的法律和法規(guī)、放寬規(guī)制、實施國家信息化戰(zhàn)略，擴大財政支出，培養(yǎng)人才和技術(shù)開發(fā)、確保企業(yè)信

36、息化的持續(xù)發(fā)展（侯越，2005）[10]。</p><p><b>　　（3）美國</b></p><p>　　美國信息化發(fā)展較早。在1993年，越來越多的研究團體拋棄過往模式，明確承認對資源整合治療的需求。信息技術(shù)的出現(xiàn)，特別是計算機網(wǎng)絡技術(shù)和能提高企業(yè)生產(chǎn)力的軟件的出現(xiàn)，使得企業(yè)的工作得到整合和調(diào)整（M.J.Shaw；A.Seidmann；A.B.Whinston

37、，1997）[11]。</p><p>　　美國自20世紀90年代以來，三分之一的經(jīng)濟增長來自信息化的拉動。不斷使用新的技術(shù)，如EDI、ERP、電子商務、設置CIO。企業(yè)不斷把信息管理由外部控制轉(zhuǎn)向自主控制。在發(fā)達國家企業(yè)在信息化方面的投資占總資產(chǎn)比例的10%，而在中國僅占0.3%（曉鏡，2006）[12]。</p><p>　　美國電子商務發(fā)展迅猛。從互聯(lián)網(wǎng)的應用角度來看，其發(fā)展經(jīng)歷的階

38、段包括電子郵件、信息發(fā)布、電子商務三個階段。電子商務發(fā)展具體體現(xiàn)在“信息高速公路”的發(fā)展上，其中主要展現(xiàn)的是對信息網(wǎng)絡化的建設。在這一過程中包括國家和地方政府對信息化的扶持和推動、企業(yè)間的相互競爭、企業(yè)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)絡的互聯(lián)、有計劃地開放信息服務業(yè)等。美國B2B電子商務的交易量在1998年就高達6710億美元，為降低成本和提高效率，大多數(shù)美國企業(yè)使用電子商務來進行采購、銷售和其他商務活動。通過對Internet的大規(guī)模使用，

39、許多大公司建立了自己的網(wǎng)絡信息業(yè)務，如DELL公司、CISCO公司、GE公司、INTEL公司等一些國際化的信息公司，其中DELL公司網(wǎng)上日銷售額就超過500萬美金。</p><p>　　在電子商務這場極其重要的商戰(zhàn)中，美國政府提供了不可或缺的力量使得美國走到了世界先列。它從總體規(guī)劃、政策調(diào)控、試點推廣、大力宣傳并組織培訓、不間斷地研究開發(fā)五個方面，推動美國電子商務的發(fā)展。美國政府制訂了推動信息化的一系列時間計劃表

40、。為加快信息化、數(shù)字化的發(fā)展，政府通過提出法案，決定有政府機構(gòu)開始試用。自1998年以來，全部經(jīng)費開支通過EDI技術(shù)實行電子信息化付款，在1999年時就取消紙面單證形式。這一計劃，很大程度上加快了美國金融電子化、網(wǎng)絡化的發(fā)展（李灃霖，2001）[13]。</p><p>　　2.2 國內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀</p><p>　　中國作為發(fā)展中國家，在改革開發(fā)以來，對信息化的認識和建設經(jīng)歷了比較長

41、久的過程。我國企業(yè)信息化只為技術(shù)而技術(shù)，高層領(lǐng)導參與不夠，缺乏對IT人才的培養(yǎng)。我國企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀是水平較低，企業(yè)電子商務進展緩慢。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國企業(yè)中實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化的只占到所有企業(yè)的20-30%，全部實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%，作為企業(yè)電子商務最核心的ERP系統(tǒng)，目前已實現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%（胡元嶺；劉華鋒，2009）[14]。企業(yè)信息化建設在理論上需要一個新的突破和全局的把握，從集成管理的角度進行探尋，以

42、指導具體的實施與實踐階段上，借此實現(xiàn)企業(yè)的全面信息化傅湘玲（2006）[15]。</p><p>　　國內(nèi)中小企業(yè)信息化水平與國外發(fā)達國家相比還有明顯差距，在歐洲和北美，中小企業(yè)的信息化應用都已經(jīng)相對成熟，有信息化建設的企業(yè)占到全部中小企業(yè)的90%以上。而在我國已經(jīng)嘗試信息化的中小企業(yè)中，“完全重復原有業(yè)務流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業(yè)分別為62%和64%。信息化戰(zhàn)略對于許多企業(yè)來說還只流于形式（佚名，2

43、010）[16]。</p><p>　　現(xiàn)今國內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展主要來自于對國外技術(shù)、經(jīng)驗的借鑒?；谥袊鴩?，中國的企業(yè)在性質(zhì)上大部分為中小企業(yè)。在近幾年來，企業(yè)開始逐漸關(guān)注信息化，對信息化的理解程度增強，但在信息化方面的投資和應用卻是遠遠不及國外的同類企業(yè)。</p><p>　　2.3 國內(nèi)印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀</p><p>　　在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，印染企

44、業(yè)作為傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工企業(yè)，其加工、自主開發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營方式已經(jīng)不能實現(xiàn)快速反應，而網(wǎng)絡經(jīng)濟正發(fā)展成為未來經(jīng)濟的一支生力軍。印染企業(yè)需要從內(nèi)部開始實現(xiàn)信息化改造。</p><p>　　信息化是一個管理進化過程。許多成長型企業(yè)，基礎管理一直處于一個相對粗放的狀態(tài)，通常對市場、銷售、采購、裝備等環(huán)節(jié)和資源的關(guān)注，遠遠大于對內(nèi)部生產(chǎn)現(xiàn)場管理的關(guān)注。印染企業(yè)正在面臨著信息化轉(zhuǎn)變的重要時刻。這種轉(zhuǎn)變是信息化發(fā)展戰(zhàn)略層次上的轉(zhuǎn)變

45、，從過去的技術(shù)導向轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略導向、市場導向、服務導向，從提高效益轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮省ＴS多印染企業(yè)已經(jīng)認識到，信息化建設已經(jīng)關(guān)系到其發(fā)展戰(zhàn)略的制定，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題，也是管理問題，信息技術(shù)在這個過程中起到了催化劑和工具的作用（孫興洋；林風；鄭成輝，2005）[6]。</p><p>　　印染企業(yè)信息化的總體水平不高，應用信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)不足20％，為了適應國際化競爭環(huán)境，國內(nèi)印染行業(yè)企業(yè)對先進的信息化管理思想、科

46、學的管理理念的需求也越來越強烈?！耙孕畔⒒瘞庸I(yè)化”、“用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”是我國紡織印染行業(yè)的大方向。因此，對于我國的印染企業(yè)來說，必須借助于先進的分析管理軟件來加速企業(yè)信息化進程，提高企業(yè)管理水平（顧仁，2008）[17]。</p><p>　　我國紡織印染企業(yè)必須面對的三大問題（程隆棣，2006）[18]：</p><p>　　（1）嚴重缺乏必要的基礎技術(shù)支持</p>

47、<p>　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人們關(guān)注的焦點越來越聚集于產(chǎn)品的健康性、天然性、衛(wèi)生性、安全性等問題。但是一些紡織印染品的原材料并不能達到功能性纖維的使用要求，為了降低生產(chǎn)成本，甚至在印染過程中或印染后會釋放出對人體有危害的微粒和氣體。</p><p><b>　?。?）創(chuàng)新不足</b></p><p>　　中國印染企業(yè)的普遍規(guī)模偏小，以民營股份制企

48、業(yè)為主。缺乏有競爭力的產(chǎn)業(yè)品牌；產(chǎn)品風格不鮮明，沒有各自企業(yè)的特色，創(chuàng)新設計能力薄弱。行業(yè)的整體發(fā)展方向應由“數(shù)量增長”向“質(zhì)量增長”轉(zhuǎn)型（林琳，2007）[19]。</p><p><b>　　（3）生產(chǎn)不環(huán)保</b></p><p>　　我國紡織印染行業(yè)產(chǎn)能的跳越式發(fā)展是以犧牲環(huán)境和資源為代價取得的。面向資源，能源消耗是企業(yè)產(chǎn)品成本的一個重要組成部分，直接關(guān)系著企

49、業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)程度；面向環(huán)境，環(huán)境是人類賴以生存的基礎，環(huán)境的破壞也嚴重影響著人的健康。但部分企業(yè)珍惜資源和環(huán)保意識薄弱，節(jié)能減排積極性不高，并且進行粗放式管理，成為印染企業(yè)的一大詬?。至眨?008）[20]。</p><p>　　3 紹興市印染企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析</p><p>　　3.1 調(diào)查問卷設計與實施</p><p>　　中國印染企業(yè)多為中小

50、型企業(yè)，且規(guī)模大小不一，對信息化的了解和認識程度不盡相同。為了更好地了解紹興市印染企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，特地設計了一份信息化調(diào)查問卷，選出紹興各工業(yè)區(qū)中的部分企業(yè)為調(diào)研對象，通過數(shù)據(jù)分析更深入了解各印染企業(yè)現(xiàn)狀。本次調(diào)查活動持續(xù)時間為2010年11月-2010年12月。問卷調(diào)查表的發(fā)放主要采用親自到企業(yè)去上門調(diào)研，當場收回調(diào)查問卷。</p><p>　　從調(diào)研成果看，本次調(diào)研共發(fā)放問卷50份，回收調(diào)查文件50份，回收

51、率100%；其中有效問卷為50份，有效率占100%。</p><p>　　3.2 問卷調(diào)查分析</p><p><b>　　（1）企業(yè)規(guī)模</b></p><p><b>　　圖1 企業(yè)員工人數(shù)</b></p><p>　　根據(jù)國家統(tǒng)計局2003年發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標準暫行規(guī)定的通知》，對主要

52、行業(yè)的中小企業(yè)的標準作出了明確的界定。工業(yè)中小企業(yè)須符合職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。</p><p>　　從圖1中可以看出，員工人數(shù)在300人以下的印染企業(yè)占24%，2000人以上的印染企業(yè)占0%，其中300-2000人的企業(yè)占76%的比例之多。就

53、從被訪印染企業(yè)人數(shù)統(tǒng)計而言，100%的紹興市印染企業(yè)為中小型企業(yè)，且多處于小型向中型轉(zhuǎn)變的過程。</p><p>　?。?）企業(yè)計算機使用程度</p><p>　　圖2 企業(yè)使用計算機情況</p><p>　　紹興市印染企業(yè)中有4%的企業(yè)尚未擁有計算機，擁有1-20臺的企業(yè)占調(diào)查比例的40%，20-50臺的企業(yè)占42%，沒有印染企業(yè)擁有超過100臺以上的計算機。紹興

54、印染企業(yè)的計算機擁有量一般在1-50臺左右，擁有的信息化設備量及少。</p><p>　?。?）企業(yè)計算機使用狀況</p><p>　　表1 企業(yè)計算機使用狀況</p><p>　　從表1中可以看出，在被調(diào)查企業(yè)中有4%的企業(yè)中沒有人使用計算機，僅有10-20人使用計算機的企業(yè)占56%之多，20%的企業(yè)中有20人以上使用計算機。從調(diào)查的印染企業(yè)計算機使用情況中可得出

55、紹興市印染企業(yè)中信息化人才的高度缺乏，急需通過招聘、培訓等方式獲得信息人才。</p><p>　?。?）企業(yè)網(wǎng)絡建設情況</p><p>　　圖3 企業(yè)局域網(wǎng)建設情況</p><p>　　從圖3中可以看出，約有60%的企業(yè)已建設有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，但其中有50%的企業(yè)沒有職能部門負責，僅有10%左右企業(yè)設置了專門的職能部門；有40%左右的企業(yè)內(nèi)部沒有局域網(wǎng)的存在?？上?/p>

56、而知，在紹興市內(nèi)有超過一半以上的印染企業(yè)，內(nèi)部的業(yè)務無法達到透明化、公開化，其中可能有大量資源、資金、業(yè)務等流失，辦公效率較為低下。</p><p>　　表2 建設有局域網(wǎng)的企業(yè)Internet接入情況</p><p>　　如表2所示，在建設了局域網(wǎng)的企業(yè)中，94%的企業(yè)都選擇使用ADSL的網(wǎng)絡接入方式，DDL專線接入的僅有2%，有4%的企業(yè)選擇了其他接入，其他接入包括虛擬網(wǎng)接入、光纖接入

57、等方式，ISDL、電話接入都沒有企業(yè)選擇。從中可以看出，在考慮合理使用資金成本的前提下，信息化服務的空間十分巨大。 </p><p>　　（5）企業(yè)開展信息化狀況</p><p>　　圖4 企業(yè)開展信息化的狀況</p><p>　　在本次調(diào)查的紹興印染企業(yè)中由18%的企業(yè)尚未開展企業(yè)信息化，82%的企業(yè)已開展信息化。從圖4數(shù)據(jù)上可以看出，在紹興市印染業(yè)中信息化的普及

58、率較高。</p><p>　　（6）企業(yè)沒有開展信息化的原因</p><p>　　表3 印染企業(yè)沒有開展信息化的主要原因</p><p>　　在沒有開展信息化的企業(yè)中，受到許多內(nèi)部和外部因素的影響。概括其中的主要因素包括企業(yè)高層管理人員對信息化的了解不夠、缺少信息化人才、沒有政府的幫助和引導。</p><p>　?。?）愿意花費的企業(yè)信息化費

59、用</p><p>　　圖5 企業(yè)開展信息化的狀況</p><p>　　自圖5中可以看出，在受訪企業(yè)中，大部分印染企業(yè)僅愿意花費5-10萬元建設自身企業(yè)信息化，16%的企業(yè)愿意在信息化中投入10-15萬，沒有企業(yè)愿意花費超過15萬元在企業(yè)信息化投資中。</p><p>　　（8）印染企業(yè)開展信息化選擇的方式</p><p>　　圖6 印染企業(yè)

60、的信息化方式</p><p>　　通過圖6可以看出，印染企業(yè)選取企業(yè)信息化的方式較為多樣，50%的企業(yè)選擇采用其他的方式，如建設企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)局域網(wǎng)等；43%的企業(yè)選用公共服務平臺或開發(fā)服務體系作為本企業(yè)信息化方式；其中有33%的企業(yè)即采用公共服務平臺或開放服務體系，有采用其他方式；有7%的企業(yè)在選用這兩種方法的同時，也購買商業(yè)化產(chǎn)品與服務。</p><p>　?。?）已開展信息化的企

61、業(yè)看待政策</p><p>　　圖7 企業(yè)認為政府扶持引導的重要性</p><p>　　通過對已有信息化和正在建設信息化的32家企業(yè)調(diào)查中，有29家企業(yè)認為政府、政策的扶持對企業(yè)推進信息化有很大的幫助；只有3家企業(yè)認為政府的扶持對推進企業(yè)信息化過程中的作用可有可無；沒有企業(yè)不重視政府在企業(yè)信息化過程的引導。由此可以看出，政府的引導、政策的扶持對印染企業(yè)信息化有很大的推動作用。</p&

62、gt;<p>　　4 紹興市印染企業(yè)信息化存在的問題及對策研究</p><p>　　4.1 紹興市印染企業(yè)信息化存在的主要問題</p><p>　　通過對紹興市印染企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查分析，結(jié)合在與企業(yè)管理者交談中對紹興市印染企業(yè)現(xiàn)狀的了解，歸納了以下幾點問題：</p><p>　?。?）企業(yè)規(guī)模較小，所在工業(yè)區(qū)整體信息化程度低</p>

63、<p>　　紹興就其北臨杭州、上海等發(fā)達地區(qū)，南接寧波港，市縣內(nèi)國道、高速公路縱橫的有利的地勢和便利的交通，印染業(yè)發(fā)展迅猛，行業(yè)內(nèi)競爭激烈。由其地區(qū)分布，形成蘭亭、柯西、濱海等幾個工業(yè)區(qū)。工業(yè)區(qū)內(nèi)印染企業(yè)信息化水平相近，只有個別企業(yè)信息化程度超過行業(yè)信息化水平。</p><p>　?。?）企業(yè)對信息化的認識程度不夠</p><p>　　企業(yè)對信息化的認識只限于其寬泛而基礎的概念，

64、具體的信息化方式確不得而知，只為技術(shù)而技術(shù)，高層領(lǐng)導參與不夠（田小傳，2010）[21]。紹興市的紡織印染企業(yè)中，有部分企業(yè)已在全國紡織服裝網(wǎng)、EC企業(yè)庫等網(wǎng)站上發(fā)布由自己企業(yè)產(chǎn)品信息，版面信息較為混亂；也有一部分企業(yè)建立了自身的網(wǎng)站，但信息發(fā)布和更新不夠及時，許多企業(yè)高層管理人員并沒有認識到什么是企業(yè)信息化，往往認為建立網(wǎng)站就是完成了信息化建設，而真正的信息化建設確是通過使用先進的信息通訊工具、處理海量的信息數(shù)據(jù)及整合互相關(guān)聯(lián)的供應關(guān)

65、系為企業(yè)經(jīng)營和管理提供服務。</p><p>　?。?）信息獲取能力低，復合型人才匱乏</p><p>　　企業(yè)受外部市場環(huán)境影響大，即時信息獲取能力差，引進的人才多為印染技術(shù)性人才，缺少信息化人才。由于沒有及時信息，在2008年，全球金融風暴襲擊到中國，使中國一大部分企業(yè)倒閉、面臨破產(chǎn)。受“美國蝴蝶”效應的影響，供應商、客戶需求的大幅度減少導致紹興市印染企業(yè)效益急劇降低；由于自身資金運用

66、不善的企業(yè)，在這場危機中不得不被迫縮小經(jīng)營，甚至結(jié)束經(jīng)營。到2009年底，中國企業(yè)倒閉“退潮”，紹興紡織印染業(yè)通過大規(guī)模重組得到艱難重生。</p><p>　?。?）企業(yè)愿意投入信息化的資金量不大</p><p>　　企業(yè)信息化的建設在前期需投入的資金成本較高，經(jīng)歷過金融危機與過度擴大企業(yè)而帶來經(jīng)濟效益大幅降低的紹興印染企業(yè)對于資金投入量較為謹慎，不見高效益，不愿付出高成本。資金的限制在很

67、大程度上制約信息化開展的廣度和深度。</p><p>　　（5）環(huán)境污染嚴重，政府部門支持力度不夠</p><p>　　企業(yè)信息化離不開政府的宏觀指導和政策支持，紹興市政府在推動印染企業(yè)信息化建設方面支持不夠。政府認為信息化是企業(yè)自己的任務，政府只能在一邊給予督促和信息化程度的檢驗：2010年8月底，查實有45家企業(yè)存在違法排污行為，紹興市縣39家企業(yè)違法排污被罰款500余萬；2010年1

68、0月，161家排污企業(yè)被亮“紅燈”，45家印染企業(yè)908臺設備關(guān)停（竺逸超，2010）[22]，而這些檢驗帶來的只會是惡性循環(huán)。政府對信息化基礎設施建設投入不足，缺少印染企業(yè)信息化建設的財政、稅收等方面的優(yōu)惠政策，缺乏有效的信息化技術(shù)標準，和公正、權(quán)威的信息化評估評構(gòu)，而這些方面都是印染企業(yè)信息化建設外部環(huán)境的重要措施。</p><p>　　4.2 紹興市印染企業(yè)信息化的對策研究</p><p

69、>　?。?）加強工業(yè)區(qū)中企業(yè)的合作</p><p>　　在同一個地區(qū)的企業(yè)總認為彼此是競爭的對手，更何況是在一個工業(yè)園區(qū)內(nèi)。但新時期的個體競爭總是顯得勢單力薄，團隊合作成為共贏的最佳途徑和方法。創(chuàng)建一個工業(yè)區(qū)信息網(wǎng)，并對信息發(fā)布的格式、位置等做基本的規(guī)劃，力求使信息網(wǎng)整潔、清晰。邀請全部工業(yè)區(qū)的印染企業(yè)參與其中，讓企業(yè)簡潔明了的說出自身的特色、優(yōu)點和提供的服務。這不僅能使各方需求者對工業(yè)區(qū)有了深刻的印象，還

70、能對位于其中的企業(yè)有所了解。</p><p>　?。?）強化企業(yè)管理人員的信息化意識</p><p>　　企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強企業(yè)的競爭，在用網(wǎng)絡信息代替人工、紙張信息的超現(xiàn)代化新時期，紹興市印染企業(yè)都應具有企業(yè)信息化的意識。企信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，一定要讓企業(yè)領(lǐng)導層對信息化有正確理解和足夠重視，且要讓員工有企業(yè)信息

71、化方面的認識。由領(lǐng)導帶頭參與信息化的培訓，增強自身對信息的接受度，加強企業(yè)與新時代、新知識、新人才之間的溝通和交流。紹興市印染企業(yè)多為民營企業(yè)，領(lǐng)導的知識結(jié)構(gòu)不完整，對企業(yè)影響十分巨大。加強對紹興市民營印染企業(yè)管理員的培訓，間接強化了整個印染企業(yè)的信息化的意識。</p><p>　　（3）培養(yǎng)和吸收人才來幫助企業(yè)的整體信息化</p><p>　　不論是什么時候，“人”以其主觀能動性，始終是

72、各種活動中最為重要的一個部分。要想搞好中小企業(yè)信息化建設，必須有一支具有計算機操作和網(wǎng)絡管理能力、信息收集、處理、分析研究能力以及相應外語水平的高科技的人才隊伍，這支隊伍應包括系統(tǒng)分析和設計人員，軟件開發(fā)人員，數(shù)據(jù)庫管理人員，硬件維護人員等等（楊國川，2008）[23]。紹興市印染企業(yè)也應該建立相應的機制，培養(yǎng)并保持一支專業(yè)信息隊伍，要提高所有中層和高層管理人員的信息技術(shù)管理知識和理論水平，并推廣、覆蓋整個企業(yè)的工作人員。定期、分批培養(yǎng)

73、人才，與此同時加強對社會上人才的吸收，提高企業(yè)的整體信息化水平。</p><p>　?。?）選擇適合本企業(yè)的信息化方法</p><p>　　當前紹興市印染企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)大致相同，但面向的客戶群體和提供的服務存在著一定的區(qū)別，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的問題也千差萬別。不論是從企業(yè)經(jīng)營管理角度上還是經(jīng)濟效益角度上考慮，選擇一個適合本企業(yè)的信息化方法能讓企業(yè)以最低投入、最小變革獲得最大回報，是企業(yè)信息

74、化首要考慮的問題。其中電子商務是企業(yè)信息化中最為快捷、有效的一個信息化措施。實現(xiàn)電子商務的應用是我國廣大面對國際市場的紡織服裝以及印染企業(yè)在短時期內(nèi)得以實現(xiàn)飛速發(fā)展的契機，也是整個行業(yè)信息化的重要標志。其主要包括的內(nèi)容有規(guī)范生產(chǎn)工藝流程,建設企業(yè)管理信息系統(tǒng)、開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)平臺等（饒雨平，2010）[4]。</p><p>　?。?）政府要發(fā)揮正面的帶頭引導作用</p><p>　　紡織

75、印染是一個高污染行業(yè)，在企業(yè)還無法從以資源的消耗、環(huán)境的污染為代價提高企業(yè)經(jīng)濟效益中走出來，沒有意識到信息化作用時，政府應起到領(lǐng)頭羊的作用。給企業(yè)提供各種政策性服務、融資服務、信息服務、技術(shù)服務體系服務，如建立一個紹興市印染企業(yè)B2B交易網(wǎng)站，以市政府為擔保給轉(zhuǎn)型中的信息化印染企業(yè)提供融資渠道，提供最新、最適合印染企業(yè)使用的信息化技術(shù)，給予專業(yè)化人才給企業(yè)提供免費的咨詢等。一味的以高壓的罰款、停電等措施只會給信息化進程帶來反效果。<

76、;/p><p><b>　　5 案例分析</b></p><p>　　5.1 紹興三印印染廠的概況</p><p>　　紹興三印印染有限公司（以下簡稱三廠）創(chuàng)建于1980年，是浙江省紡織印染行業(yè)中的中型企業(yè)，紹興市重點骨干企業(yè)，全國500家最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)之一，擁有自營進出口權(quán)。以“高起點、高標準、高質(zhì)量”為生產(chǎn)方針，承接國內(nèi)外客商業(yè)務，產(chǎn)品出口三十多

77、個國家和地區(qū)。公司地理位置優(yōu)越，位于紹興縣蘭亭，以村為據(jù)點，緊靠杭甬鐵路、杭甬高速公路和104國道，交通便捷。至今已擁有資產(chǎn)2.5億元，員工1800人，中高級管理人員100余人，占地面積25萬平方米，公司在總廠下分設13個廠區(qū)，由不同管理人員加以管理。</p><p>　　作為紹興印染企業(yè)中的中型老企業(yè)，現(xiàn)公司具有的信息化產(chǎn)品主要是財務軟件、企業(yè)網(wǎng)站和部分信息化設備。企業(yè)網(wǎng)站主要功能是單方面發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息

78、等內(nèi)容，但由于沒有專門的人員負責網(wǎng)站維護，網(wǎng)站穩(wěn)定性差，且信息更新不及時，致使錯失許多商機；公司現(xiàn)有計算機28臺，可聯(lián)網(wǎng)計算機15臺，高層聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡暢通，但多數(shù)采用無聯(lián)機計算機用以內(nèi)部業(yè)務，但更多的是以電話聯(lián)絡或面談形式處理業(yè)務，無法在第一時間讓各分廠管理層了解公司整體動態(tài)，對于員工的管理只限于本級上司；專業(yè)的設備能夠降低成本、提高生產(chǎn)效率，但由于采購費用高昂，公司只購買有一套，如何合理安排使用，使達到最大的效益是必須面對的問題。且公司

79、高層提出要以較低費用規(guī)劃出最適合本企業(yè)的信息系統(tǒng)構(gòu)架。</p><p>　　5.1.1 現(xiàn)有信息系統(tǒng)</p><p>　　三廠現(xiàn)已建成的信息系統(tǒng)包括對外信息發(fā)布平臺、財務軟件、電話短號通訊網(wǎng)絡和小型局域網(wǎng)。</p><p>　　第一、對外信息發(fā)布平臺。即公司網(wǎng)站，三廠對外信息的發(fā)布主要公布于個人網(wǎng)站上。網(wǎng)站上的信息更新速度緩慢，無法做到與信息同步。</p>

80、;<p>　　第二、會計財務軟件。財務軟件是公司必備的一個重要組成部分，保持財務信息的公開化、透明化是公司能夠持續(xù)、快速發(fā)展的一個關(guān)鍵點。</p><p>　　第三、短號通訊網(wǎng)絡。依托于移動公司的公司短號服務業(yè)務，組成三廠電話通訊平臺，公司所有有通訊工具的員工都分配到一個短號，每月限時1000分鐘的短號使用量，使用短號聯(lián)系時無需員工付費。短號平臺的開通大大增加了公司員工之間的互動，許多業(yè)務之間的內(nèi)部

81、管理互通都是通過短號聯(lián)絡。</p><p>　　第四、小型局域網(wǎng)。建立通過交換機連接，對外由ADSL撥號上網(wǎng)。主要用于高層管理人員對網(wǎng)絡信息的查詢，部分電腦為無聯(lián)網(wǎng)電腦。</p><p>　　5.1.2 三廠存在的問題</p><p>　?。?）現(xiàn)有信息化建設程度不高</p><p>　　三廠現(xiàn)有信息系統(tǒng)中對外沒有穩(wěn)定的信息平臺，內(nèi)部網(wǎng)絡使用

82、效率低。</p><p>　　公司雖然成立已超過三十年，但知名度卻遠遠無法與重組華聯(lián)三鑫的遠東石化、已倒閉的江龍控股相比，大部分原因是由于對外的宣傳、溝通平臺不夠暢通。公司雖已建立了對外的門戶網(wǎng)站，但網(wǎng)站的穩(wěn)定性差，服務器隨時會癱瘓而導致無法訪問。</p><p>　　公司已建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)計算機主要分布在總廠和分廠各負責人與財務管理人員、總廠的行政管理處。使用于內(nèi)部業(yè)務解決的并不

83、多，更多的只當是連接互聯(lián)網(wǎng)的設備。</p><p>　?。?）領(lǐng)導的信息化意識不強導致管理松散、資源浪費</p><p>　　現(xiàn)今公司的高層領(lǐng)導人已在部分企業(yè)的實踐下認識到信息化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用，但由于歷史原因?qū)е露虝r間之內(nèi)不可逆轉(zhuǎn)的管理方法和思維方式， 導致高層不愿意花費較多費用、時間在企業(yè)信息化的建設上。</p><p>　　三廠自成立以來，隨著業(yè)務的不斷

84、擴展，把工廠劃分為13個分廠區(qū)。但由于廠區(qū)與廠區(qū)之間交流不緊密、管理不嚴格以及部分人為因素，導致企業(yè)內(nèi)外部管理松散、業(yè)務去向不明等問題。這不僅使公司管理混亂，而且很大程度上降低了公司的經(jīng)營效益。</p><p>　　公司引進的國際先進設備在很大程度上地提高生產(chǎn)力，降低在水、電、染料等方面的成本；老化設備卻正好與之相反。復雜的管理流程也是導致設備使用率低下的原因，公司的業(yè)務流程主要為：高層領(lǐng)導同意——車間領(lǐng)導批準—

85、—開工——另一車間部門領(lǐng)導批準——開工。提高信息互通是首先需解決的問題。</p><p>　?。?）信息化人才缺乏</p><p>　　全廠100多名中高層管理人員中只有17名大學本科、大專畢業(yè)，其余多為中專、初中畢業(yè)；懂得電腦操作的約20余人；懂得電腦的基本維護的僅1人。信息化人才的嚴重缺乏是企業(yè)信息化程度不高的重要原因之一。</p><p><b>　

86、?。?）設備老化</b></p><p>　　公司擁有一套國際先進的間歇式溢流染色生產(chǎn)線、機械印花生產(chǎn)線、熱熔軋染生產(chǎn)線及印染后整理全套設備，但老化設備較多。2009年，是紹興管理局在紹興日報中公開批評染整設備整體更新不及時的企業(yè)之一；2010年印染淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單中，三廠位列134位，公司設備中的6臺染色機和6臺機缸都已超過使用年限，需要被淘汰。</p><p>　?。?

87、）紹興縣支持印染企業(yè)信息化，但污染依舊嚴重</p><p>　　紹興縣自2009年以來，大力加強對印染企業(yè)節(jié)能減排的監(jiān)管力度，2009年９月１日起，紹興縣還對ＣＯＤ（化學耗氧量）排放濃度排名未位的印染企業(yè)實行“末位淘汰制”；支持群眾向環(huán)保局投訴企業(yè)的違法行為，但企業(yè)違規(guī)操作已是普遍行為，三廠中也存在類似問題。由于先進設備的購買資金預算過大，希望政府能建立一個統(tǒng)一的管理操作平臺，本文對此問題不再提出單獨解決方案。&

88、lt;/p><p>　　5.2 紹興三印印染廠信息系統(tǒng)初步基礎架構(gòu)</p><p>　　信息系統(tǒng)是為了支持決策和組織控制而獲取、處理、存儲、分配信息的一組相互關(guān)聯(lián)的組件。三廠的信息系統(tǒng)建設在費用限制、已存在的信息系統(tǒng)和信息化人才缺失的前提條件下進行規(guī)劃。 </p><p>　　5.2.1 可行性分析</p><p>　　第一方面，三廠現(xiàn)有的信息化

89、程度無法解決當下技術(shù)型人才的大量流失、資源浪費、財務不夠透明等問題。</p><p>　　第二方面，三廠中領(lǐng)導支持信息化建設，是本次項目得以進行的最為重要的一個因素。三廠為私有股份制企業(yè)，高層管理人員對企業(yè)信息化的態(tài)度決定本企業(yè)中信息化項目進行與否。</p><p>　　第三方面，進入21世紀第二個十年，中國的信息技術(shù)和應用管理軟件發(fā)展程度已經(jīng)非常成熟可靠，對于大型企業(yè)信息化的成功案例比比

90、皆是，能夠成為三廠進行此次信息化改革強有力的保證。</p><p>　　第四方面，現(xiàn)有資源較為豐富，包括運行穩(wěn)定的財務系統(tǒng)、已有的局域網(wǎng)建設和短號通訊平臺，加以整合即可使用，所需費用相對降低，且公司人員對此有熟悉感，不會產(chǎn)生對于陌生事物的抵觸情緒。</p><p>　　第五方面，人才招聘途徑廣泛。公司坐落于蘭亭鎮(zhèn)聯(lián)合村中，本村中許多人外出求學歸來，掌握許多較為先進的信息技術(shù)，可招攬他們進入

91、公司管理層；年初、高效畢業(yè)時刻等都會開展大型人才招聘會，可參與招聘中層技術(shù)型管理人才和信息化管理人才；可在網(wǎng)絡人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布公司招聘信息。</p><p>　　通過以上幾點的分析，可看出此次三廠信息化建設是必須的，也是可行的。</p><p>　　5.2.2 信息系統(tǒng)軟件基礎模塊架構(gòu)</p><p>　　在保留與移動營業(yè)廳合作的短號通訊系統(tǒng)前提下，整合現(xiàn)有的企業(yè)

92、信息對外發(fā)布平臺與企業(yè)高層管理系統(tǒng)相結(jié)合，形成企業(yè)基礎內(nèi)外網(wǎng)建設，外網(wǎng)為企業(yè)信息對外發(fā)布平臺，內(nèi)網(wǎng)為三廠內(nèi)部管理系統(tǒng)。內(nèi)外網(wǎng)之間以接口互通。軟件系統(tǒng)基礎模塊架構(gòu)圖如圖8所示。</p><p>　　圖8 三廠軟件信息系統(tǒng)架構(gòu)</p><p><b>　?。?）外網(wǎng)</b></p><p>　　外網(wǎng)主要用于對外的企業(yè)信息交互，包括三廠的基礎信息、公

93、司文化、公司業(yè)務、在線聯(lián)系和進入內(nèi)網(wǎng)五個部分。以網(wǎng)站的穩(wěn)定性、可交流性為目的，以資料的更新性為要求，建立一個基礎的的企業(yè)門戶。為確保其穩(wěn)定性與后期的高維護性，將網(wǎng)站托管到管理公司的虛擬空間，由專人對網(wǎng)站進行維護。</p><p>　　在線聯(lián)系模塊中包括通過E-mail、QQ、電話等的聯(lián)系方式。其中E-mail中的發(fā)送地址確定為三廠信息管理員的E-mail地址；QQ聯(lián)系中QQ的聯(lián)系端設置在三廠信息管理員處，可直接通

94、過QQ與客戶進行實時交流；進入內(nèi)網(wǎng)接口是對三廠內(nèi)網(wǎng)登錄頁面的超鏈接形式。</p><p>　　于此同時，三廠信息管理員要隨時更新各大相關(guān)網(wǎng)站中本企業(yè)的信息，如企業(yè)黃頁、民營企業(yè)網(wǎng)、順企網(wǎng)、365紡織物、EC企業(yè)庫、阿里巴巴等訪問量高的門戶中的企業(yè)信息。</p><p><b>　?。?）內(nèi)網(wǎng)</b></p><p>　　內(nèi)網(wǎng)建設主要包括高層管理

95、系統(tǒng)的建設、總廠信息公布、各廠區(qū)狀況、財務信息公開、員工互動平臺、學習園地、財務軟件幾個部分。內(nèi)網(wǎng)的登錄管理是對企業(yè)內(nèi)部信息的一層保護管理，企業(yè)內(nèi)部電腦在局域網(wǎng)設置時對IP和MAC地址進行雙向綁定，并對訪問權(quán)限進行限制。局域網(wǎng)內(nèi)電腦可直接登錄內(nèi)網(wǎng)，在家里或外部公共場合可使用由VPN分配的賬號與口令登錄。內(nèi)容模塊中的高層管理系統(tǒng)和財務軟件的訪問只針對三廠高層管理人員開放。</p><p>　　財務信息公開模塊由財務

96、人員或信息管理員定期更新信息；員工互動平臺即是讓員工可以通過此模塊與廠長、員工之間進行互動，了解廠區(qū)中的座談會信息；學習園地中包括三廠FTP上的時政、娛樂、工作學習等的文章、音頻和視頻，豐富員工生活。</p><p>　　就三廠的人才結(jié)構(gòu)的局限性，無法做到全體人員信息化。結(jié)合其松散的管理體制與獨立的財務軟件操作系統(tǒng)，購買一套費用相對較低、適用性強、穩(wěn)定性好的成熟軟件系統(tǒng)是最好的選擇。企業(yè)高層管理系統(tǒng)是一個適用于中

97、小企業(yè)的管理軟件，最為適合三廠信息化程度不高、信息人才相對缺乏的中型印染企業(yè)。在購買、安裝軟件的同時，積極引進信息化人才，對高層職員進行計算機課程的培訓，強化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，迎合當前全球發(fā)展的模式和行業(yè)發(fā)展的潮流。</p><p>　　建立企業(yè)高層管理系統(tǒng)，其中由三廠總經(jīng)理充當審計師的角色。高層管理控制決定了在中小企業(yè)中，高級管理人員管理信息系統(tǒng)的功能的有效性。在這個層面上的主要任務包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導和控制功能（

98、Uma VIJAYAKUMAR，2009）[24]。高層管理系統(tǒng)可以解決三廠內(nèi)部13個廠區(qū)之間的人員管理；信息互通，不再出現(xiàn)各自為政的局面；總經(jīng)理更容易把握全局，充分調(diào)用公司中的一切可用資源去解決問題。高層管理系統(tǒng)包括規(guī)劃職能、組織職能、領(lǐng)導職能和控制職能。</p><p>　　規(guī)劃職能決定了信息系統(tǒng)功能的目標以及實現(xiàn)這些目標的方式，規(guī)劃職能的控制信息如表4所示。管理人員可在履行其職責時參考信息系統(tǒng)規(guī)劃。它包括對

99、涵蓋未來3至5年的長期信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃的評價；對涵蓋未來1至3年短期可操作計劃的評估；對信息系統(tǒng)實施程度的評估。對三廠未來的發(fā)展進行規(guī)劃，能幫助其制定短期和長遠目標，除去在完成一年業(yè)務后對年度業(yè)務進行總結(jié)的被動，加快印染機的更新速度，加速三廠向大型企業(yè)轉(zhuǎn)變的進程。</p><p>　　表4 規(guī)劃職能的控制</p><p>　　資料來源：Top Management Control Func

100、tions for Information Systems in Small and Medium Enterprises。</p><p>　　組織職能涉及在三廠中，完成目標所涉及的對資料的收集、分配和協(xié)調(diào)，包括公司近期目標和長遠目標。這將涉及包括工作人員的聘用、發(fā)展及解雇的過程中控制系統(tǒng)的建立。對公司中高層員工、技術(shù)人員進行個人職業(yè)規(guī)劃，降低公司骨干人員的流動程度。審計師應檢測信息系統(tǒng)中員工的組織結(jié)構(gòu)，并確保

101、每個工作崗位的職責必須明確、在信息系統(tǒng)功能的執(zhí)行中工作保持職責分離。</p><p>　　中層領(lǐng)導管理是一個復雜的管理功能，旨在影響的個人或團體的行為。領(lǐng)導過程需要管理者激勵下屬，要直接與他們進行面對面的溝通。信息系統(tǒng)通過對員工流失、曠工、對領(lǐng)導的滿意程度和其在會議、政策發(fā)布中的表現(xiàn)，來評價他的領(lǐng)導能力。三廠劃分為13個廠區(qū)，其中中層管理人員有100多人，加強對中層管理人員的管理，提高中層管理人員素質(zhì)、對企業(yè)文化

102、的認可度和忠誠度，能更加有效地管理整個企業(yè)。</p><p>　　控制職能包括信息系統(tǒng)中實際活動和計劃活動的偏差行為。信息系統(tǒng)管理員應評估戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，并關(guān)注信息系統(tǒng)的功能，這已經(jīng)在中小型企業(yè)的運作中被證實是有效率的。當新的信息技術(shù)引入到三廠中時，管理人員可以進行適度控制，以促進創(chuàng)新和技術(shù)擴散。當技術(shù)已經(jīng)成熟，可以實施更大的控制。強化信息系統(tǒng)在企業(yè)中的存在意義，使企業(yè)各業(yè)務進入全面信息化。</p>

103、<p>　　在公司管理過程中加強對設備的控制管理，逐年替換老舊設備；由以點到面的方法覆蓋所有分廠區(qū)，對整個印染過程進行資源計劃，減少染料、水電、人工的浪費，降低廢水、廢氣的排放。</p><p>　　5.2.3 信息系統(tǒng)硬件基礎模塊架構(gòu)</p><p>　　三廠中局域網(wǎng)主要在原企業(yè)擁有信息設備之上規(guī)劃。局域網(wǎng)中由8口VPN路由器下連接一臺16口主交換機，再由主交換機下連接三臺1

104、6口分交換機，連接服務器和網(wǎng)絡，多余接口作為冗余設置。拓撲圖如圖8所示。</p><p>　　高層管理系統(tǒng)、財務軟件系統(tǒng)、交流互動平臺等系統(tǒng)綜合信息量龐大，且日信息量隨之增加，分化服務器存儲信息，確保服務能力。</p><p>　　圖8 三廠信息系統(tǒng)架構(gòu)局網(wǎng)絡拓撲圖</p><p>　　5.2.4 資金預算</p><p>　　表5 三廠企業(yè)

105、信息化資金預算</p><p>　　5.2.5 實施意義</p><p>　　企業(yè)信息化是當代企業(yè)通過使用信息技術(shù)而爭取的企業(yè)高速發(fā)展的新動力，適宜的信息化方法能夠幫助企業(yè)整合資源、理順工作流程等。</p><p>　　三廠成立時間較早，工作流程復雜、設備老舊、管理松散、對外信息較為封閉。建立內(nèi)外互動的企業(yè)網(wǎng)絡平臺，有助于三廠與外界的友好互動、與員工之間的信息互通。

106、對外，更新不穩(wěn)定的信息發(fā)布平臺，能讓外界能通過該平臺了解三廠，獲得產(chǎn)品信息；對內(nèi)，建立適宜三廠現(xiàn)狀的高層管理系統(tǒng)，由信息化能力較強的高層管理人員對企業(yè)內(nèi)部事物進行統(tǒng)籌管理，加入員工互動平臺和財務公開，增強員工的企業(yè)歸屬感。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　企業(yè)信息化作為一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡和信息技術(shù)基礎上的全新競爭戰(zhàn)略，運用于企業(yè)的生產(chǎn)