遼寧網(wǎng)通商務(wù)e通新產(chǎn)品策略研究.pdf

1、伴隨著我國(guó)通信業(yè)的迅猛發(fā)展，電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局初步形成，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)細(xì)分用戶市場(chǎng)的研究愈加重視，營(yíng)銷策略正在以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。如何提高現(xiàn)有用戶的忠誠(chéng)度，最大程度上留住客戶是擺在固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面前的重要課題，其中商務(wù)客戶成為各大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的眾矢之的。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資費(fèi)打壓，遼寧網(wǎng)通整體業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，商務(wù)客戶作為遼寧網(wǎng)通公司客戶收入構(gòu)成的重要組成部分，需要進(jìn)一步加大發(fā)展力度。但由于商務(wù)客戶的種類規(guī)模繁多、分布零散、需求個(gè)性化強(qiáng)，

2、很難用集中統(tǒng)一的方案進(jìn)行解決，只有進(jìn)行深入的市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)施差異化的營(yíng)銷策略才能有效發(fā)揮出遼寧網(wǎng)通全業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)。
　　 本文運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論，深入分析了遼寧網(wǎng)通所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，提出了遼寧網(wǎng)通商務(wù)e通新產(chǎn)品策略。全文共分四部分，第一部分介紹了研究背景和研究意義；第二部分為市場(chǎng)環(huán)境分析，系統(tǒng)分析了遼寧網(wǎng)通所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，明確了公司面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；第三部分研究制定了遼寧網(wǎng)通商務(wù)e通新產(chǎn)品策略，