證券公司信息化建設(shè)策略研究.pdf

1、當(dāng)今的世界已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代迅速步入到知識經(jīng)濟(jì)時代，信息化浪潮席卷了社會的各個行業(yè)，證券業(yè)更是如此。證券業(yè)是信息技術(shù)應(yīng)用面最廣、最復(fù)雜、應(yīng)用種類最多的行業(yè)之一。 在證券市場運行中，證券公司起到了至關(guān)重要的作用。證券公司信息化水平的高低直接影響到其業(yè)務(wù)發(fā)展。證券公司在信息技術(shù)上的應(yīng)用，是整個證券行業(yè)信息化水平的一個縮影。 證券公司發(fā)展至今，一直采用以營業(yè)部為其業(yè)務(wù)中心、以提供交易通道為主要業(yè)務(wù)、通過增加營業(yè)網(wǎng)點的覆蓋率來提高

2、其市場占有率的經(jīng)營模式，因此，在進(jìn)行信息化的建設(shè)過程中也是以營業(yè)部為重點。但是，隨著證券市場的進(jìn)一步發(fā)展，證券公司這種經(jīng)營模式由于成本壓力大、應(yīng)變能力差、資源分散、利用率低等問題，嚴(yán)重影響了證券公司的生存和發(fā)展，促使各證券公司改變這種經(jīng)營模式，逐步向規(guī)?；?、集約化方向發(fā)展。 本文根據(jù)信息化發(fā)展階段的理論，指出目前證券公司的信息化建設(shè)正在向集中和整合階段發(fā)展，并且這種趨勢是不可改變的。根據(jù)證券公司經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的需要，及信息化發(fā)展的

3、趨勢，文中論述的集中交易、客戶關(guān)系管理就是證券公司在調(diào)整信息化建設(shè)策略時所采用的。 本文主要圍繞著證券公司信息化建設(shè)的策略進(jìn)行討論，首先對信息化的含義、信息化發(fā)展階段理論進(jìn)行了論述，并介紹了證券公司營業(yè)部及總部的信啟，化現(xiàn)狀，分析了現(xiàn)行信息系統(tǒng)普遍存在的問題及針對這些問題證券公司所應(yīng)采取的措施。其次，介紹了證券公司實施集中交易的三種模式，并進(jìn)行了對比分析；揭示了實施集中交易過程中存在的風(fēng)險、應(yīng)對風(fēng)險的防范措施及實施集中交易的意義

4、。依據(jù)信息化發(fā)展階段的理論，分析并指出了客戶關(guān)系管理是證券公司進(jìn)行集中交易之后，未來信息化建設(shè)中的重點。因此，著重介紹了證券公司客戶關(guān)系管理及進(jìn)行客戶關(guān)系管理的必要性；提出了實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的前提、結(jié)構(gòu)及功能、關(guān)鍵技術(shù)、應(yīng)注意的問題；同時介紹了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在證券公司營業(yè)部和總部的具體應(yīng)用，闡述了證券公司實施客戶關(guān)系管理的意義。最后，總結(jié)本文的主要工作及創(chuàng)新點，提出了本人認(rèn)為在集中交易及客戶關(guān)系管理實施過程中存在的一些問題及展望。