時間壓力對情緒性權(quán)衡困難下決策行為的影響.pdf

1、消費者在日常決策中經(jīng)常面臨與個人重要目標相沖突的情緒性選擇，研究指出消費者此時通過特性間的權(quán)衡避免來應(yīng)對與選擇相關(guān)的負性情緒。本文的研究考察機會成本時間壓力是否可以調(diào)節(jié)這種效應(yīng)。實驗使用Mouselab軟件收集被試實驗過程的數(shù)據(jù)。實驗的結(jié)果指出機會成本時間壓力減少了消費者權(quán)衡避免行為，增加了理性決策的比例。機會成本時間壓力通過影響消費者考慮自我目標信息和與重要目標關(guān)聯(lián)的負性情緒結(jié)果兩者之間的聯(lián)系從而減少了基于情緒處理的權(quán)衡避免行為。

2、 實驗結(jié)果指出：1、特性是一個多維度的概念，特性重要性和特性情緒性是兩個不同的維度，兩者對消費者的決策產(chǎn)生影響；2、在控制了特性重要性之后特性情緒性仍對消費者的選擇產(chǎn)生顯著影響；3、情緒性權(quán)衡困難情境下消費者決策行為在匹配——選擇任務(wù)間發(fā)生顯著的偏好反轉(zhuǎn)。在匹配階段消費者傾向使用理性權(quán)衡，而在選擇階段使用簡單啟發(fā)式加工策略；4、具有負性情緒的決策情景中，相比無機會成本時間壓力組被試，機會成本時間壓力組被試在匹配——選擇任務(wù)之間做更多