時間壓力對情緒性權(quán)衡困難下決策行為的影響.pdf

1、消費(fèi)者在日常決策中經(jīng)常面臨與個人重要目標(biāo)相沖突的情緒性選擇，研究指出消費(fèi)者此時通過特性間的權(quán)衡避免來應(yīng)對與選擇相關(guān)的負(fù)性情緒。本文的研究考察機(jī)會成本時間壓力是否可以調(diào)節(jié)這種效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)使用Mouselab軟件收集被試實(shí)驗(yàn)過程的數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果指出機(jī)會成本時間壓力減少了消費(fèi)者權(quán)衡避免行為，增加了理性決策的比例。機(jī)會成本時間壓力通過影響消費(fèi)者考慮自我目標(biāo)信息和與重要目標(biāo)關(guān)聯(lián)的負(fù)性情緒結(jié)果兩者之間的聯(lián)系從而減少了基于情緒處理的權(quán)衡避免行為。

2、 實(shí)驗(yàn)結(jié)果指出：1、特性是一個多維度的概念，特性重要性和特性情緒性是兩個不同的維度，兩者對消費(fèi)者的決策產(chǎn)生影響；2、在控制了特性重要性之后特性情緒性仍對消費(fèi)者的選擇產(chǎn)生顯著影響；3、情緒性權(quán)衡困難情境下消費(fèi)者決策行為在匹配——選擇任務(wù)間發(fā)生顯著的偏好反轉(zhuǎn)。在匹配階段消費(fèi)者傾向使用理性權(quán)衡，而在選擇階段使用簡單啟發(fā)式加工策略；4、具有負(fù)性情緒的決策情景中，相比無機(jī)會成本時間壓力組被試，機(jī)會成本時間壓力組被試在匹配——選擇任務(wù)之間做更多