張家港今日物業(yè)公司服務(wù)管理策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量已成為物業(yè)管理企業(yè)競爭的關(guān)鍵要素之一。中國全面融入世界經(jīng)濟一體化以后，國內(nèi)的物業(yè)管理行業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。與國外發(fā)達國家相比，我國的物業(yè)管理企業(yè)由于起步晚、起點低，在管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在著很大的差距。即使是東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量意識和服務(wù)質(zhì)量管理等方面也還處于較低水平。隨著國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)在常規(guī)服務(wù)項目上的日趨同質(zhì)化，提升物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的管理策略已成為物業(yè)管理企業(yè)的核心競爭力。 本文針對

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