人力資源外包新趨勢及外包員工管理.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的到來和市場競爭的日益激烈,企業(yè)不可能只利用自身的資源去適應(yīng)不斷變化的市場需求,外包成為提高企業(yè)核心競爭力及降低企業(yè)成本的必然選擇,而人力資源外包則是企業(yè)外包業(yè)務(wù)中的重要內(nèi)容之一。本文在文獻研究和問卷調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了我國人力資源外包的新趨勢并對外包員工的管理提出了自己的研究建議。
　　首先,在闡述了論文的選題背景以及研究方法和思路后,對人力資源外包的相關(guān)理論進行了研究。本部分在文獻研究的基礎(chǔ)上,對人力資源外包的內(nèi)涵進

2、行了闡述,并列舉了幾種關(guān)于人力資源外包的理論。進而對人力資源外包進行了分類并指出了企業(yè)實行外包的動機與優(yōu)勢。
　　其次,分析了國內(nèi)外人力資源外包的發(fā)展歷程及新趨勢。人力資源外包在國外已經(jīng)有了長足的發(fā)展,本部分根據(jù)以往的調(diào)研數(shù)據(jù),重點分析了美國和歐洲人力資源外包的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀;對我國人力資源外包發(fā)展的研究,主要依據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果分析人力資源外包在我國發(fā)展的現(xiàn)狀,并進而重點闡述了人力資源外包在我國發(fā)展的新趨勢及其原因。
　　再次

3、,對外包員工管理的問卷調(diào)查與研究。本部分闡述了員工外包的定義及對企業(yè)產(chǎn)生的收益,同時指出了目前用工企業(yè)在外包員工管理中存在的問題。通過對外包員工進行問卷調(diào)查的方式,分析外包員工的職業(yè)心理及影響工作績效的因素。
　　最后,外包員工管理對策研究。此部分內(nèi)容是本文的創(chuàng)新點之一,本部分在對外包員工問卷調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合心理契約理論分析產(chǎn)生調(diào)研結(jié)果的原因,并以北京移動呼叫中心為例,分析外包員工管理的經(jīng)驗。最終提出從企業(yè)文化以及制度建