國(guó)內(nèi)外企業(yè)軟實(shí)力研究現(xiàn)狀綜述

1、<p>　　國(guó)內(nèi)外企業(yè)軟實(shí)力研究現(xiàn)狀綜述</p><p>　　【摘要】自約瑟夫?奈提出“軟實(shí)力”的概念以來(lái)，世界范圍內(nèi)學(xué)者們對(duì)其的研究也與日俱增，我國(guó)學(xué)者也對(duì)“軟實(shí)力”進(jìn)行了深入研究，并延伸出企業(yè)軟實(shí)力的概念，在企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成要素、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及作用機(jī)理等方面取得了比較豐富的成果。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】軟實(shí)力；企業(yè)軟實(shí)力；構(gòu)成要素；評(píng)價(jià)指標(biāo)；作用機(jī)理 </p&

2、gt;<p><b>　　前言 </b></p><p>　　在相關(guān)研究領(lǐng)域，最早提出“軟實(shí)力”概念的學(xué)者是美國(guó)哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈。通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)際政治環(huán)境和國(guó)家實(shí)力表現(xiàn)形式的研究，他提出了軟實(shí)力的概念。約瑟夫?奈認(rèn)為軟實(shí)力即“通過(guò)吸引而非威脅或收買他人，獲得我們所需的能力，它以我們的文化，我們的政治思想和我們的政策為基礎(chǔ)”。軟實(shí)力這一概念的提出開啟了學(xué)者們軟科學(xué)的關(guān)注和研究

3、。 </p><p>　　一、對(duì)企業(yè)軟實(shí)力概念的界定 </p><p>　　較早把國(guó)家軟實(shí)力應(yīng)用到企業(yè)研究領(lǐng)域的是哈佛商學(xué)院John Quelch教授，他指出“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力量也可以與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力理論聯(lián)系起來(lái)，并且軟實(shí)力在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用更有利于競(jìng)爭(zhēng)”。截至2013年3月9日，CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)上以企業(yè)軟實(shí)力為主題的文章多達(dá)5000余條，有關(guān)企業(yè)軟實(shí)力課題的研究得到了國(guó)家自然基金、國(guó)家社科

4、基金等的大力支助。 </p><p>　　國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的研究尚未形成統(tǒng)一的范式，對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵也是眾說(shuō)紛紜。本文主要列舉國(guó)內(nèi)對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力的研究頗具代表性的學(xué)者的觀點(diǎn)。 </p><p>　　裕國(guó)平，梅麗珍（2009）提出，企業(yè)軟實(shí)力本質(zhì)上是“一種吸引力，是企業(yè)通過(guò)有效整合企業(yè)的‘軟、硬’資源，以滿足企業(yè)利益相關(guān)者的需要，從而獲取其價(jià)值認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的一種吸引力”。鄧正

5、紅（2009）認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力是“企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期積累、并能在未來(lái)為企業(yè)生存發(fā)展持續(xù)發(fā)揮整合作用的能力和習(xí)慣”。黃國(guó)群（2008）認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力是“企業(yè)主體通過(guò)對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價(jià)值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力”。鄭仕杰（2008）在其碩士學(xué)位論文研究中結(jié)合約瑟夫?奈的觀點(diǎn)將企業(yè)軟實(shí)力定義為“企業(yè)主體通過(guò)企業(yè)特定的資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客

6、體，以獲取他們的價(jià)值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力”。 </p><p>　　二、企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成要素及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 </p><p>　　近年來(lái)，學(xué)者們對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)成要素的研究也有一些代表性觀點(diǎn)。鄧正紅（2012）認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力由5個(gè)層級(jí)力和4個(gè)基礎(chǔ)力組成的金字塔和1個(gè)價(jià)模公式組成。5個(gè)層級(jí)力即“趨勢(shì)預(yù)見力、環(huán)境應(yīng)變力、資源整合力、文化制導(dǎo)力和價(jià)值創(chuàng)新力

7、”，4個(gè)基礎(chǔ)力分別是“學(xué)習(xí)力、專注力、協(xié)同力、執(zhí)行力”，這構(gòu)成了企業(yè)軟實(shí)力的縱軸，貫穿縱軸的是1個(gè)價(jià)模公式“企業(yè)軟實(shí)力=商業(yè)模式+核心價(jià)值”。李金超，郭學(xué)英（2011）專門對(duì)供電企業(yè)的軟實(shí)力進(jìn)行了研究。他們將供電企業(yè)的軟實(shí)力分為“學(xué)習(xí)力、思考力、創(chuàng)新力、策劃力、執(zhí)行力、管控力、親和力和感染力”8個(gè)要素，并運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型對(duì)影響供電企業(yè)軟式力的因素進(jìn)行分析，得出了各個(gè)因素對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的不同作用。 </p><p>

8、　　三、企業(yè)軟實(shí)力的作用機(jī)理 </p><p>　　企業(yè)軟實(shí)力的作用機(jī)理也是研究中的重要方面，已有研究中，以黃國(guó)群、嵇國(guó)平等人的研究最具代表性。他們的觀點(diǎn)也具有一定的共同性，都認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力要由潛在軟實(shí)力轉(zhuǎn)化而來(lái)并以企業(yè)硬資源為依托，需要建立有效的傳播系統(tǒng)與企業(yè)利益相關(guān)者互為作用、影響。而其它不同觀點(diǎn)中以孫海剛、羅高峰的觀點(diǎn)較為有代表性。 </p><p>　　趙妹（2011）在其碩士學(xué)位

9、論文中提出，區(qū)分企業(yè)潛在軟實(shí)力和現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力的意義不大，潛在軟實(shí)力更多地與企業(yè)占有的資源即硬實(shí)力相聯(lián)系，最終能夠轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)軟實(shí)力并在硬實(shí)力提升的同時(shí)增強(qiáng)軟實(shí)力；同時(shí)，企業(yè)軟實(shí)力的形成離不開利益相關(guān)者的影響，通過(guò)其幫助才能發(fā)揮作用，并經(jīng)過(guò)組織規(guī)范的引導(dǎo)企業(yè)軟實(shí)力才能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。 </p><p>　　羅高峰（2010）認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力的作用過(guò)程可以分為3個(gè)階段，分別是企業(yè)理念的塑造和轉(zhuǎn)化階段、傳播階段、價(jià)值認(rèn)同實(shí)

10、現(xiàn)階段。第一階段，是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對(duì)已有的企業(yè)理念進(jìn)行修正、補(bǔ)充，確定核心理念，并逐步細(xì)化成具體理念和操作理念；第二階段，運(yùn)用直接傳播和間接傳播影響企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者，促進(jìn)企業(yè)理念的認(rèn)知和識(shí)別；第三階段，是企業(yè)利益相關(guān)者重新調(diào)整和定位自己的價(jià)值觀念，實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程。 </p><p>　　四、企業(yè)軟實(shí)力的提升路徑 </p><p>　　對(duì)企業(yè)軟實(shí)力提升路徑的研究多是從企

11、業(yè)文化、企業(yè)管理、人力資源等方面出發(fā)。依據(jù)已有文獻(xiàn)，可分為一般性研究和特定行業(yè)或企業(yè)的軟實(shí)力提升研究。 </p><p>　　肖鵬等（2013）從品牌價(jià)值的視角提出了企業(yè)可以從企業(yè)愿景與社會(huì)責(zé)任著手，通過(guò)良好的溝通平臺(tái)以及產(chǎn)品渠道在提升企業(yè)硬實(shí)力的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力。張杰等（2010）提出企業(yè)軟實(shí)力提升的四個(gè)基本途徑是“強(qiáng)化科學(xué)管理、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提升企業(yè)內(nèi)聚力、培育企業(yè)文化”等。楊波（2010）認(rèn)為企業(yè)公益可以

12、體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感，提升企業(yè)公眾形象，因而也是提升企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)重要途徑。徐金發(fā)等（2009）根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料整理出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)軟實(shí)力提升作用機(jī)制模型。該模型指出，通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)，促進(jìn)員工的心理感知以期達(dá)到組織認(rèn)同，進(jìn)而提升企業(yè)三方面的企業(yè)軟實(shí)力，即凝聚力、創(chuàng)新力、感召力。 </p><p>　　王丹等（2012）通過(guò)案例研究，提出中國(guó)汽車企業(yè)軟實(shí)力的提升要著重從技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)戰(zhàn)略。江帆（

13、2010）從國(guó)有企業(yè)的角度提出了軟實(shí)力提升的基本策略，他認(rèn)為國(guó)有企業(yè)軟實(shí)力的提升與企業(yè)文化、管理體系、員工素質(zhì)、資源整合以及戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)密不可分，同時(shí)國(guó)有企業(yè)還要建立起合適的軟實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，明確軟實(shí)力提升的目標(biāo)。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]鄭仕杰.IBM公司軟實(shí)力分析及其啟示[D].暨南大學(xué).2008 &l

14、t;/p><p>　　[2]孫瑜紀(jì)超.國(guó)有企業(yè)軟實(shí)力要素分析[D].長(zhǎng)江大學(xué).2012 </p><p>　　[3]鄧正紅.企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成[J].現(xiàn)代企業(yè)文化.2012年第Z1期 </p><p>　　[4]李金超，郭學(xué)英.基于ISM的供電企業(yè)軟實(shí)力研究[J].電力企業(yè)管理.2011年8月 </p><p>　　[5]張菡姣.企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)

15、體系研究[D].北京地質(zhì)大學(xué)碩士學(xué)位論文.2012 </p><p>　　[6]梁祖晨，溫聲譽(yù).基于AHP的企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)體系研究[J].現(xiàn)代物業(yè).2010年第9卷第1期 </p><p>　　[7]李杰.企業(yè)軟實(shí)力及其評(píng)價(jià)體系研究[D].北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文.2010 </p><p>　　[8]郭德，娟紅.基于ANP的企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)體系研究[J].科學(xué)學(xué)與科