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1、<p> 基于差異化戰(zhàn)略視角的企業(yè)管理研究</p><p> 【摘 要】本文在前人企業(yè)戰(zhàn)略管理研究基礎(chǔ)上,從三個(gè)方面論述了差異化的內(nèi)涵以及如何實(shí)施,并添加相關(guān)案例,以期指導(dǎo)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的成功實(shí)施。 </p><p> 【關(guān)鍵詞】差異化戰(zhàn)略;競(jìng)爭(zhēng);研究 </p><p> 一、差異化戰(zhàn)略的內(nèi)涵 </p><p> 世界著名
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略大師邁克爾?波特來(lái)到中國(guó)的時(shí)候提到,競(jìng)爭(zhēng)就是“差異”。很多經(jīng)理人認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)就是達(dá)到最好,于是總在通過(guò)找到某種最佳的方式來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上,任何一個(gè)行業(yè)都不是只有唯一的一種最佳方式,因?yàn)楹芏嗟目蛻粲懈鞣N不同的需求。好的競(jìng)爭(zhēng)方式有很多種,有很多提供價(jià)值的方式。有一種關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的想法更加有用:如何能夠做到與眾不同,并且以這種方式提供獨(dú)特的價(jià)值。這種競(jìng)爭(zhēng)方式為顧客提供了更多的選擇,為市場(chǎng)提供了更多的創(chuàng)新。 </p><p
3、> 二、實(shí)行差異化戰(zhàn)略的案例研究 </p><p> ?。?)星巴克的差異化戰(zhàn)略。星巴克的服務(wù)并不快捷,但這種獨(dú)特的咖啡仍然賣到了世界各地。星巴克之所以能取得成功,源于其與眾不同的經(jīng)營(yíng)魅力。這種魅力體現(xiàn)為一種差異化戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略是一種讓自己公司的產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)別于本行業(yè)其他公司的戰(zhàn)略。星巴克在1987年只有開(kāi)在西雅圖的9家店鋪,以此為基點(diǎn),公司的首席執(zhí)行官霍華德?舒爾茨把該公司獨(dú)特的咖啡賣到了全國(guó)各地。服務(wù)
4、并不快捷,但是每周還是有近200百萬(wàn)美國(guó)人光顧星巴克,品嘗它的各種精制糕點(diǎn)或無(wú)泡沫摩卡咖啡,因?yàn)檫@是只有星巴克才買得到的特色產(chǎn)品。盡管所開(kāi)咖啡店的銷售額在下降,但星巴克還是快速地?cái)U(kuò)張。它的第一次收購(gòu)?fù)瓿捎?994年,購(gòu)買了一家在波士頓擁有23家分店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,咖啡連襟有限公司。盡管有400多家商店在手,舒爾茨仍計(jì)劃在一年內(nèi)再開(kāi)200家,并且宣布計(jì)劃和國(guó)外伙伴合作在亞洲與歐洲開(kāi)店。另外,星巴克已經(jīng)和百事可樂(lè)合資生產(chǎn)一種新型的瓶裝咖啡飲料。
5、舒爾茨的戰(zhàn)略雖然有點(diǎn)冒險(xiǎn),但是分析人士為星巴克具有靈活性和成功管理的優(yōu)勢(shì)。舒爾茨從麥當(dāng)勞聘來(lái)一名高級(jí)信息技術(shù)專家設(shè)計(jì)了一套一站式銷售系統(tǒng),以便于經(jīng)理人監(jiān)控業(yè)務(wù)。每晚,計(jì)算機(jī)從400多個(gè)分銷店向西雅圖總部傳來(lái)各</p><p> 三、企業(yè)如何實(shí)行差異化戰(zhàn)略 </p><p> 對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越開(kāi)放,包括來(lái)自國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和與世界其它國(guó)家競(jìng)爭(zhēng),這就要求戰(zhàn)略進(jìn)行改變。在市場(chǎng)迅速發(fā)展
6、時(shí)取得成功是很容易的,但這并不意味著企業(yè)的戰(zhàn)略就已經(jīng)很優(yōu)秀,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式就很先進(jìn)。企業(yè)不能束手就擒,讓市場(chǎng)打敗自己。我們現(xiàn)在就應(yīng)該采取行動(dòng),在危機(jī)出現(xiàn)之前改變你的思維方式,改變你的競(jìng)爭(zhēng)方向。 </p><p><b> 參 考 文 獻(xiàn) </b></p><p> [1]何春杰.實(shí)施差異化戰(zhàn)略提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].統(tǒng)計(jì)與決策.2003(2) </p>
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