基于和諧管理的企業(yè)創(chuàng)新主題辨識研究

1、<p>　　基于和諧管理的企業(yè)創(chuàng)新主題辨識研究</p><p>　　摘 要：基于和諧管理理論提出了企業(yè)創(chuàng)新主題的概念后，對企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋范圍與搜尋過程進行了詳細的闡述和分析，并應用模糊綜合評價方法演繹了企業(yè)創(chuàng)新主題的具體判定過程，得出了企業(yè)創(chuàng)新主題的綜合辨識過程。 </p><p>　　關鍵詞：和諧管理理論；創(chuàng)新主題；主題判定；環(huán)境分析 </p><p&g

2、t;　　作者簡介：肖蘅，女，哈爾濱工程大學經濟管理學院博士研究生，從事企業(yè)創(chuàng)新管理研究； 高慶昆，男，北京大學經濟學院，從事創(chuàng)新管理研究。 </p><p>　　中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1000-7504（2013）02-0060-05 </p><p>　　20世紀初，熊彼特首次提出了創(chuàng)新的概念體系。在此之后，創(chuàng)新理論開始朝著技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新兩個方向發(fā)展。[1]企

3、業(yè)作為經濟發(fā)展的主體，承載著重要的創(chuàng)新使命，鼓勵與推動企業(yè)創(chuàng)新成為各項創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展的首要任務。然而產品種類的極大豐富，產品生命周期的不斷縮短，贏利空間的不斷縮小以及競爭態(tài)勢的日益加劇，都對企業(yè)創(chuàng)新的效能、效率和效益提出了更高的要求[2]，僅憑一兩次的技術革新已經不能滿足快速多變的競爭環(huán)境的要求，企業(yè)只有不斷地搜尋和探索創(chuàng)新目標與創(chuàng)新方向，才能鞏固其市場競爭地位，獲得長久利益，實現永續(xù)經營。因此，不斷搜尋并挖掘企業(yè)創(chuàng)新點是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展

4、的核心和關鍵。 </p><p>　　一、和諧管理理論與企業(yè)創(chuàng)新主題 </p><p>　　（一） 和諧管理的基礎理論 </p><p>　　1987年，西安交通大學的席酉民教授在國內首次提出了和諧理論。[3]該理論建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上，其基本思想即是如何在各個子系統(tǒng)中形成一種和諧狀態(tài)，從而達到整體和諧的目的。2003年，席酉民教授在原有和諧理論研究基

5、礎上，將“和諧理論”與“現代管理”理念結合，提出了“和諧管理理論”的理論體系，第一次較為系統(tǒng)地闡述了和諧管理理論的核心概念、基本原則和框架，奠定了和諧管理理論的研究基礎。[4]歷經20余年的研究發(fā)展與修改完善，迄今為止，和諧管理理論已經形成了以“和諧主題”、“和則”、“諧則”等為核心概念的現代管理理論知識體系，其核心思想即是在變動的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以“優(yōu)化設計”控制機制（諧則）和“能動致變”演化機制（和則）為手段，提供問題解

6、決方案，促使組織系統(tǒng)螺旋推進與和諧運行。[5] </p><p>　　與其他管理理論不同，和諧管理理論提出了一種“問題導向”型的研究思路，“問題導向”即是以問題為中心，圍繞問題來研究其特征、規(guī)律，進而給出針對該問題的解決方案。在和諧管理理論中，席酉民教授將這種組織在特定的發(fā)展時期和情境下，為實現組織長期目標，所要解決的核心問題或要完成的核心任務定義為“和諧主題”?！昂椭C主題”概念的提出，為企業(yè)探尋各階段發(fā)展的核心

7、任務指明了方向，使企業(yè)發(fā)展更具針對性。 </p><p>　?。ǘ?企業(yè)創(chuàng)新主題相關概念 </p><p>　　企業(yè)創(chuàng)新貴在持續(xù)，也難在持續(xù)。根據國內學者向剛對于企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的定義，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新是指企業(yè)在一個相當長的時期內，持續(xù)不斷地推出和實施新的創(chuàng)新項目（含產品、工藝、原料、市場、組織、管理和制度創(chuàng)新項目），并持續(xù)不斷地實現創(chuàng)新經濟效益的過程[6]。 </p><p

8、>　　企業(yè)創(chuàng)新主題是指企業(yè)在特定的情境、特定的時期內最核心的創(chuàng)新任務，是企業(yè)在開展創(chuàng)新活動時的原始起點，企業(yè)在該時期內的所有創(chuàng)新活動都要緊緊圍繞企業(yè)的創(chuàng)新主題，而且所有的資源都要合理調配以適應該創(chuàng)新主題的實施和實現。企業(yè)的創(chuàng)新主題就是一個企業(yè)開展創(chuàng)新活動的方向，沒有了創(chuàng)新主題的指引，企業(yè)也將缺乏持續(xù)發(fā)展的內在動力。由此看來，企業(yè)的創(chuàng)新主題既是一個企業(yè)進行創(chuàng)新發(fā)展的最初起點，也是發(fā)展的最終目標。 </p><p&

9、gt;　?。ㄈ?基于和諧管理角度的企業(yè)創(chuàng)新主題 </p><p>　　和諧管理理論是建立在系統(tǒng)理論基礎上的一門問題解決學，它不傾向于制定長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是傾向于通過完善的管理機制來解決一個組織在發(fā)展過程中的某一特定時期、特定階段的核心問題，因此在有關企業(yè)創(chuàng)新主題的研究過程中更具有可行性和實效性。其中，“和諧主題”就是要從眾多的管理問題中選出核心、關鍵的問題，通過對外界環(huán)境與自身組織狀態(tài)進行信息收集、加工、過濾

10、、判斷和選擇，進而提煉出來的階段性工作重心，是戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的階段性任務或需要解決的重點問題。[7]借鑒“和諧主題”的概念，從和諧管理的角度來理解企業(yè)創(chuàng)新主題，即企業(yè)創(chuàng)新主題是指企業(yè)在特定時期、特定環(huán)境下的核心性創(chuàng)新任務和創(chuàng)新議題，創(chuàng)新主題反映的是企業(yè)在某一時期和階段的本質的、深層次的或核心性的創(chuàng)新問題。在這種特殊情境下，企業(yè)的一切創(chuàng)新活動都必須圍繞創(chuàng)新主題來開展和執(zhí)行。企業(yè)在持續(xù)創(chuàng)新的實現過程中，每一個創(chuàng)新主題都不盡相同，其形式也是不

11、斷變化的，每一個創(chuàng)新主題都是由所處的創(chuàng)新環(huán)境和自身特定的創(chuàng)新條件決定的，因此，企業(yè)的創(chuàng)新主題都會伴隨特定環(huán)境的變化而變化，從而保障每一項創(chuàng)新主題的最優(yōu)性和實現創(chuàng)新后的有效性。 </p><p>　　然而，面對復雜龐大的企業(yè)內外部環(huán)境和資源，企業(yè)想要充分實現自身的持續(xù)發(fā)展，就必須要考慮從何入手來選擇創(chuàng)新主題，如何準確定位和判斷企業(yè)的創(chuàng)新主題，并使創(chuàng)新主題發(fā)揮其本質作用。企業(yè)的創(chuàng)新主題這一“和諧主題”，從主題的搜尋到

12、主題的確定和選擇過程，都會遇到各種各樣的問題，這就需要我們基于和諧管理理論來對企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋和判定過程進行深入具體的研究，為企業(yè)有效地辨識創(chuàng)新主題提供指導和依據。 </p><p>　　二、基于和諧管理的企業(yè)創(chuàng)新主題的辨識 </p><p>　　（一）基于和諧管理研究的優(yōu)勢 </p><p>　　基于和諧管理理論研究企業(yè)的創(chuàng)新主題辨識問題，不僅能夠準確地搜尋和判

13、定在特定時期內企業(yè)的核心創(chuàng)新主題，同時依照和諧管理的指導思想和研究方法，企業(yè)能夠不斷地確定和實現主題的創(chuàng)新，能夠不斷地超越現有狀態(tài)，實現市場優(yōu)勢，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，符合企業(yè)和諧發(fā)展的長遠目標，實現企業(yè)永續(xù)經營。充分利用和諧管理理論的指導作用是每一個發(fā)展企業(yè)都不能忽視的。 </p><p>　　首先，和諧管理的管理思想是以問題為導向，能夠讓企業(yè)找出該企業(yè)在特定情境和特定時期的核心創(chuàng)新任務。運用和諧管理理論的管理思

14、想，企業(yè)能夠有效地搜尋和判定該企業(yè)在特定時期和特定情境下的核心創(chuàng)新問題，確定企業(yè)的創(chuàng)新主題，并引導企業(yè)開始解決核心創(chuàng)新問題，實現企業(yè)的創(chuàng)新主題。 　　其次，和諧管理理論開展大量的理論研究，找到了解決問題的普適性方法，其內容就是將“和則”、“諧則”這兩種問題解決機制用來解決組織問題。該普適性方法也同樣適用于企業(yè)創(chuàng)新主題的辨識過程，基于這兩種問題解決機制的指導思想，能夠有效地搜尋和判定企業(yè)的創(chuàng)新主題，保障企業(yè)創(chuàng)新主題辨識的科學性和有效性。

15、 </p><p>　　再次，和諧管理理論通過對和諧管理績效進行評價，考察組織和諧管理水平的優(yōu)劣，并通過績效評估成果反映組織階段性問題解決效果。企業(yè)在進行勤業(yè)創(chuàng)新主題的辨識過程中，同樣也需要對企業(yè)在特定時期、特定情境下的多個創(chuàng)新問題進行選擇，即如何在多個創(chuàng)新主題中判定最有效的那一個主題，因此運用和諧管理理論能夠有效地解決企業(yè)在創(chuàng)新主題辨識過程中的判定問題，提供有效的判定方法來保障企業(yè)創(chuàng)新主題辨識的順利進行。 &l

16、t;/p><p>　　企業(yè)進行創(chuàng)新主題的有效辨識既是為了實現企業(yè)創(chuàng)新的有效性，也是為了實現企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因此運用和諧管理理論來解決企業(yè)的創(chuàng)新主題辨識問題具有與企業(yè)經營目標相一致的特性，而且符合企業(yè)和諧發(fā)展和持續(xù)經營的根本宗旨，有助于在有效實現每一個創(chuàng)新主題的基礎上實現企業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新。基于和諧管理理論的指導思想能夠帶來如此重要的作用，我們就選擇應用該理論的研究方法來研究如何有效辨識企業(yè)的創(chuàng)新主題。 </p&g

17、t;<p>　　（二）基于和諧管理的企業(yè)創(chuàng)新主題的辨識過程 </p><p>　　創(chuàng)新主題的辨識是指具有不同認知過程、思維特性與主觀愿望的領導者基于對企業(yè)內外部創(chuàng)新環(huán)境特征及狀態(tài)的掃描、分析，從而明確企業(yè)當前創(chuàng)新主題的過程。創(chuàng)新主題辨識的前提是綜合全面地考察企業(yè)的內外部環(huán)境和資源，其辨識的結果是得出企業(yè)在特定階段所面臨的核心性創(chuàng)新問題和創(chuàng)新任務，即組織“應該做什么”的問題。因此，針對企業(yè)創(chuàng)新主題的辨

18、識研究主要可劃分為兩大步驟，即企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋以及對企業(yè)創(chuàng)新主題的判定。 </p><p>　　1. 企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋 </p><p>　　（1）企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋范圍 </p><p>　　企業(yè)的創(chuàng)新活動形式多樣，類型繁多，廣泛存在于組織運行的各個部門及各個環(huán)節(jié)。但這并不意味著企業(yè)在特定時期、特定情境下的創(chuàng)新活動沒有重點，企業(yè)仍需在龐雜的創(chuàng)新體系中找尋符合當

19、前環(huán)境的核心性、本質性創(chuàng)新任務作為此階段的創(chuàng)新主題。根據熊彼特、傅家驥、向剛等國內外學者對于創(chuàng)新及持續(xù)創(chuàng)新概念體系的界定，我們可以得出，企業(yè)創(chuàng)新的類別大致可分為產品、工藝、原料、市場、組織、管理以及制度的創(chuàng)新，而這些一級創(chuàng)新活動下又涵蓋了眾多的子創(chuàng)新活動，所有這些創(chuàng)新活動貫穿于企業(yè)生產經營的全過程，構成了企業(yè)創(chuàng)新主題搜尋集，因此企業(yè)創(chuàng)新主題即可以從創(chuàng)新主題搜尋集里進行篩選和判定。 </p><p>　　企業(yè)創(chuàng)新主

20、題大致可分為兩類，第一類為涌現型創(chuàng)新主題，即隨著企業(yè)內外部環(huán)境的突然變化而涌現出的企業(yè)亟待解決的核心性創(chuàng)新問題。這一類創(chuàng)新主題是環(huán)境突變下的產物，與企業(yè)的經營慣性和歷史文化不同，需要企業(yè)對當前突變的內外部環(huán)境做出快速判斷并給出相應的創(chuàng)新選擇，即確定企業(yè)的創(chuàng)新主題。通常情況下，這類創(chuàng)新問題比較容易顯現，創(chuàng)新主題容易判斷，但創(chuàng)新主題的選擇對企業(yè)領導者的判斷能力、認知水平以及個人經驗要求較高，需要領導者根據自己的判斷快速給出正確的企業(yè)創(chuàng)新主題

21、，從而應對環(huán)境變化。第二類為判斷性創(chuàng)新主題，即在企業(yè)內外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況下，通過對企業(yè)發(fā)展現狀進行判斷、分析得出的企業(yè)在當前階段的創(chuàng)新主題。通常來講，判斷性創(chuàng)新主題得出的內外部環(huán)境相對穩(wěn)定，創(chuàng)新問題表現不明顯，潛伏性較強，在組織結構不完善、運行管理出現漏洞、信息不通暢的前提下，企業(yè)較難判斷當前的核心性創(chuàng)新問題，尤其是在企業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期，企業(yè)創(chuàng)新的歷史和文化，領導者自身的前瞻性、判斷能力及其創(chuàng)新的主觀愿望等，都可能會限制組織創(chuàng)新

22、主題的挖掘和創(chuàng)新活動的開展，從而導致主題未被辨識或者主題判斷錯誤。在企業(yè)創(chuàng)新主題搜尋范圍的確定過程中，我們要根</p><p>　?。?）企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋過程 </p><p>　　在了解了企業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋范圍后，便正式進入了主題搜尋的過程。根據創(chuàng)新主題情景依賴性的特點，我們在搜尋主題的時候，應充分考慮與分析企業(yè)所處的環(huán)境，分析企業(yè)當前發(fā)展的形勢，從而找到企業(yè)創(chuàng)新的主題。也就是說，對企

23、業(yè)創(chuàng)新主題的搜尋過程，很大程度上是對企業(yè)創(chuàng)新所處的內外部環(huán)境的分析辨識過程。根據和諧管理理論，我們將企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的分析分為三部分，即對企業(yè)創(chuàng)新外部環(huán)境的分析，對企業(yè)創(chuàng)新內部環(huán)境的分析以及對企業(yè)的領導者特征的分析。 </p><p>　　一是企業(yè)外部創(chuàng)新環(huán)境分析。根據艾吉拉（1967）和席酉民（2003）對環(huán)境掃描概念的闡述，我們知道環(huán)境掃描的結果即是判定環(huán)境中對創(chuàng)新主題的辨識產生重要影響的某些趨勢、問題、事件和信

24、號。通過對這些趨勢、問題、事件和信號等信息的過濾和分析，我們可能會得到類似于企業(yè)創(chuàng)新主題的一個或者幾個企業(yè)創(chuàng)新方向點，再對其進行篩選和加工，由此可能得到企業(yè)的創(chuàng)新主題。因此，通過環(huán)境掃描得到的這些信息為企業(yè)創(chuàng)新主題的獲得提供了原始萃取信息和基礎數據。對于企業(yè)外部創(chuàng)新環(huán)境的掃描，我們可以針對影響企業(yè)創(chuàng)新主題選擇的環(huán)境要素進行分析。在戰(zhàn)略管理理論中，波特的“五力模型”是對環(huán)境分析的較成熟的指導方法，我們可借鑒其對企業(yè)的外部創(chuàng)新環(huán)境進行掃描。

25、需要注意的是，這里我們要分析的是企業(yè)創(chuàng)新的外部環(huán)境，而不是泛泛地考察企業(yè)的一切外部環(huán)境，其范圍更明確，針對性更強。 </p><p>　　二是企業(yè)內部創(chuàng)新環(huán)境分析。對于企業(yè)內部創(chuàng)新環(huán)境的考察，我們可以從以下兩個方面進行分析。 </p><p>　　第一個方面是企業(yè)內部創(chuàng)新資源，這里的內部創(chuàng)新資源不同于企業(yè)資源的范疇，它強調可用于創(chuàng)新活動開展和運行的企業(yè)內部資源，而并不是泛指所有企業(yè)資源。內

26、部創(chuàng)新資源是衡量和反映企業(yè)為創(chuàng)新活動提供各種支持的能力，了解和掌握企業(yè)內部創(chuàng)新資源能夠準確、合理制定企業(yè)創(chuàng)新主題，做到企業(yè)發(fā)展量力而行。 </p><p>　　第二個方面是企業(yè)創(chuàng)新慣性，企業(yè)創(chuàng)新慣性是指企業(yè)過往的創(chuàng)新歷史和累計的企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)創(chuàng)新慣性影響了企業(yè)的創(chuàng)新傾向。一方面它可以促進企業(yè)快速應對內外部環(huán)境的變化，另一方面當企業(yè)試圖從原有主題轉換到新主題時，企業(yè)創(chuàng)新慣性會對創(chuàng)新主題的采用造成阻礙。因此，考察

27、企業(yè)創(chuàng)新慣性有利于把握企業(yè)創(chuàng)新主題的選擇方向并進行適當改進，從而為企業(yè)正確選擇創(chuàng)新主題提供指導。 　　第三個方面是領導者特質分析。無論企業(yè)面臨何種環(huán)境，企業(yè)自身的創(chuàng)新資源以及創(chuàng)新慣性如何，企業(yè)創(chuàng)新主題的最終確定都要經過企業(yè)領導者的選擇，并且很大程度上取決于領導者的主觀判斷，因此領導者自身的性格、偏好、價值觀、學識、能力、經驗及社會關系等因素特質在企業(yè)創(chuàng)新主題的辨識過程中發(fā)揮了至關重要的作用。 </p><p>

28、　　2.企業(yè)創(chuàng)新主題的判定 </p><p>　　對企業(yè)創(chuàng)新的內外部環(huán)境及領導者特質進行辨析之后，此時企業(yè)可能得出幾組創(chuàng)新的設計方案，即存在幾個候選創(chuàng)新主題，這時就需要對這幾個候選主題進行綜合考察和分析，運用定性與定量相結合的方法對其進行判斷，從中篩選出企業(yè)在這一階段的核心創(chuàng)新主題，對幾種方案進行優(yōu)選的方法通常采用模糊綜合評價方法。由于本文構建的候選主題的指標體系中涉及的指標既有定量的指標又有定性的指標，其中定性

29、的指標有一些可以量化而有一些卻不方便量化，因此本文在對企業(yè)創(chuàng)新主題的判定過程中首先運用層次分析法（AHP）確定各個層次指標權重，然后運用模糊綜合評價方法，來對企業(yè)的創(chuàng)新主題進行判定。 </p><p>　　現以D公司為例，對企業(yè)創(chuàng)新主題的具體判定過程進行分析（計算過程省略，如讀者需要可向編輯部索取）。 </p><p>　　D公司是一家中等規(guī)模的制造類企業(yè)，目前發(fā)展比較穩(wěn)定，經過對內外部創(chuàng)

30、新環(huán)境的仔細考察和分析后，現得出以下三個企業(yè)創(chuàng)新主題的候選方案： </p><p>　?、? 以完善企業(yè)管理制度為目標的制度創(chuàng)新 </p><p>　?、? 以提高產品競爭力為目標的產品創(chuàng)新 </p><p>　?、? 以改進工藝流程為目標的工藝創(chuàng)新 </p><p>　　如何在企業(yè)創(chuàng)新三個主題中做選擇，我們首先以候選主題Ⅰ的評價過程為例進行

31、分析，計算過程分三步。 </p><p>　?。?）建立候選主題Ⅰ的評價指標體系 </p><p>　?。?）確定各個層次指標權重 </p><p>　　（3）運用模糊綜合評價法進行判定 </p><p>　　三、基于和諧管理的企業(yè)創(chuàng)新主題辨識的可持續(xù)發(fā)展 </p><p>　　企業(yè)若想實現持續(xù)創(chuàng)新的目標，就必須在發(fā)展

32、的不同階段持續(xù)不斷地搜尋和辨識其核心發(fā)展主題，確定其創(chuàng)新主導方向，并將這一過程延續(xù)下去，從而實現企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。這是企業(yè)在發(fā)展過程中不斷變化的內外部環(huán)境和企業(yè)領導者自身特質不斷實踐推動的結果，當企業(yè)按照已經辨識出來的企業(yè)創(chuàng)新主題向前發(fā)展時，企業(yè)所處的內外部環(huán)境也會隨時發(fā)生變化，企業(yè)領導者的思想也在隨時發(fā)生變化，這樣，現有的創(chuàng)新主題就已經不適用變化后的環(huán)境，這就需要企業(yè)開始調整現有的創(chuàng)新主題或者開始尋找和判定新的創(chuàng)新主題，我們根據和諧理論

33、中和諧主題的含義及解釋，將這種不斷地搜尋和更迭企業(yè)創(chuàng)新主題的過程叫作企業(yè)創(chuàng)新主題的漂移，也可以叫作企業(yè)創(chuàng)新主題辨識的可持續(xù)發(fā)展。具體含義是指由于企業(yè)自身所處的環(huán)境及企業(yè)領導者的特質發(fā)生變化而需要辨識新的創(chuàng)新主題，或者是由于內外部環(huán)境變化或者領導者自身變化而需要對原有創(chuàng)新主題進行調整來促進企業(yè)創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們說企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新實現的過程即是企業(yè)持續(xù)不斷地搜尋、判定企業(yè)創(chuàng)新主題，并將其逐一實現的過程，而企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展主題的辨識環(huán)節(jié)是這

34、一過程得以實現的起點和關鍵。 </p><p>　　企業(yè)創(chuàng)新主題是企業(yè)在特定時期、特定環(huán)境下的企業(yè)核心性創(chuàng)新任務，其搜尋和辨識的準確與否直接影響著企業(yè)今后的發(fā)展方向，關系著企業(yè)的經營績效。企業(yè)只有依據環(huán)境的變化，不斷探尋并準確識別企業(yè)的創(chuàng)新主題，才能夠實現動態(tài)發(fā)展與可持續(xù)經營。因此，基于和諧管理理論對企業(yè)創(chuàng)新主題進行深入探討和分析對企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新具有重要的現實意義。 </p><p>&l

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