旅游者出游的信息搜尋行為研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游的重要性日益彰顯，它已成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的部分，對(duì)個(gè)人、社會(huì)、乃至世界產(chǎn)生了廣泛的影響。因此，越來(lái)越多的學(xué)者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者開(kāi)始關(guān)注旅游者的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)特征，而旅游者的信息搜尋活動(dòng)則是整個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的重要組成環(huán)節(jié)。大多數(shù)的旅游產(chǎn)品在被購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)和評(píng)價(jià)的時(shí)候都是以服務(wù)的形式存在的，旅游消費(fèi)者搜尋信息的方式以及信息對(duì)他們的重要程度和消費(fèi)者對(duì)實(shí)物產(chǎn)品信息的搜尋行為很有可能不同。

2、 本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的梳理總結(jié)，構(gòu)建出以旅游者外部信息搜尋努力為因變量，以涉入程度、產(chǎn)品知識(shí)、搜尋態(tài)度、感知收益、時(shí)間壓力以及感知風(fēng)險(xiǎn)為自變量的理論模型并提出相關(guān)假設(shè)。在實(shí)證階段以年輕旅游者為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)便利抽樣的方式進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：旅游者的搜尋態(tài)度、產(chǎn)品知識(shí)、感知風(fēng)險(xiǎn)顯著地正向影響他們的外部信息搜尋努力，旅游者的時(shí)伺壓力顯著地負(fù)向影響他們的外部信息搜尋努力；同時(shí)也