信息技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策研究——以安泰物流為例.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化以及市場(chǎng)環(huán)境變遷,企業(yè)為了降低成本、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越重視外包活動(dòng),信息技術(shù)外包戰(zhàn)略活動(dòng)也愈演愈烈。由于外包業(yè)務(wù)中雙方信息的不對(duì)稱、有限理性等原因,信息技術(shù)外包企業(yè)會(huì)面臨許多難以預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),如果不能很好地評(píng)估并加以控制,企業(yè)不僅不能從外包中獲益,還有可能面臨難以估量的損失。應(yīng)此,對(duì)信息技術(shù)外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析并構(gòu)建評(píng)估模型,具有重要的理論價(jià)值實(shí)際意義。
　　本文首先對(duì)信息技術(shù)外包的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回

2、顧,說(shuō)明了本論文研究的意義、內(nèi)容與方法;在已有研究成果的基礎(chǔ)上,運(yùn)用資源基礎(chǔ)理論、資源依存理論、核心能力理論、交易成本理論和委托——代理理論,系統(tǒng)分析信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)的成因,并從外包風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、外包主體和外包影響面三個(gè)角度對(duì)信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分類。
　　其次,構(gòu)建了一個(gè)信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系,在分析常見的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法后,提出了一個(gè)運(yùn)用德爾菲法、層次分析法和模糊數(shù)學(xué)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)矩陣方法。該方法首先借用原始風(fēng)險(xiǎn)矩陣中風(fēng)險(xiǎn)影響等級(jí)

3、和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的定義,運(yùn)用德爾菲法確定風(fēng)險(xiǎn)因素的影響等級(jí)和發(fā)生概率,用層次分析法和模糊數(shù)學(xué)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的等級(jí)進(jìn)行結(jié)集。
　　隨后,介紹了安泰物流及其信息化基本情況,并分析了其信息技術(shù)外包現(xiàn)狀,將構(gòu)建的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型運(yùn)用到該企業(yè)的信息技術(shù)外包活動(dòng)中,提出控制其信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)對(duì)策。最后,對(duì)論文的主要結(jié)論進(jìn)行歸納,總結(jié)出論文的主要研究工作、局限性和今后需要進(jìn)一步開展的工作。
　　本文的研究工作,為系統(tǒng)研究信息技術(shù)外包風(fēng)