信息技術外包的風險評估及對策研究——以安泰物流為例.pdf

1、隨著信息技術的發(fā)展、經(jīng)濟全球化以及市場環(huán)境變遷,企業(yè)為了降低成本、提升核心競爭力,越來越重視外包活動,信息技術外包戰(zhàn)略活動也愈演愈烈。由于外包業(yè)務中雙方信息的不對稱、有限理性等原因,信息技術外包企業(yè)會面臨許多難以預測的風險,如果不能很好地評估并加以控制,企業(yè)不僅不能從外包中獲益,還有可能面臨難以估量的損失。應此,對信息技術外包的風險進行系統(tǒng)分析并構建評估模型,具有重要的理論價值實際意義。
　　本文首先對信息技術外包的相關文獻進行回

2、顧,說明了本論文研究的意義、內(nèi)容與方法;在已有研究成果的基礎上,運用資源基礎理論、資源依存理論、核心能力理論、交易成本理論和委托——代理理論,系統(tǒng)分析信息技術外包風險的成因,并從外包風險來源、外包主體和外包影響面三個角度對信息技術外包風險進行了分類。
　　其次,構建了一個信息技術外包風險評估指標體系,在分析常見的風險評估方法后,提出了一個運用德爾菲法、層次分析法和模糊數(shù)學改進的風險矩陣方法。該方法首先借用原始風險矩陣中風險影響等級

3、和風險發(fā)生概率的定義,運用德爾菲法確定風險因素的影響等級和發(fā)生概率,用層次分析法和模糊數(shù)學對風險因素的等級進行結集。
　　隨后,介紹了安泰物流及其信息化基本情況,并分析了其信息技術外包現(xiàn)狀,將構建的信息技術風險評估模型運用到該企業(yè)的信息技術外包活動中,提出控制其信息技術外包風險的相應對策。最后,對論文的主要結論進行歸納,總結出論文的主要研究工作、局限性和今后需要進一步開展的工作。
　　本文的研究工作,為系統(tǒng)研究信息技術外包風