電子商務流程再造及在電信中的應用探討.pdf

1、本文重點分析了電子商務系統(tǒng)在企業(yè)流程再造過程中的應用，并提供了針對不同流程的電子商務應用管理對策，使企業(yè)在資源管理、信息管理、建設投資、經營效率等方面加以提高。 論文主要包括以下幾個方面的內容：分析了國內外電子商務的研究及應用狀況和發(fā)展前景，結合我公司目前電子商務的應用狀況，著重強調我國及我公司發(fā)展電子商務的必要性；剖析了電子商務的基本概念，詳細介紹了電子商務的B2B、B2C解決方案，結合典型的EC流程，確定適合本企業(yè)應用的方案

2、；電子商務的應用是鄭州網(wǎng)通企業(yè)流程再造的必然，作為國家通信的骨干支撐運營商，鄭州網(wǎng)通的企業(yè)流程再造使各項維護操作、營銷管理、建設投資逐步實現(xiàn)設施現(xiàn)代化、操作規(guī)范化、流程標準化，為了實現(xiàn)這些目標，電子商務的應用顯得更為必要和迫切；論文從電子商務應用過程中主要采用的加密技術、認證技術和安全認證協(xié)議等各個方面剖析電子商務安全策略；調查分析國內外電子商務研究和發(fā)展動態(tài)，在研究和開發(fā)的過程中，本著企業(yè)信息化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心

3、的基本方針，結合鄭州網(wǎng)通各項業(yè)務的使用，鄭州市寬帶網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的普及情況，制訂切實可行的電子商務運營方案，實現(xiàn)鄭州用戶的在線查詢、咨詢、業(yè)務受理、網(wǎng)上繳費等各項業(yè)務，解決了各項經營數(shù)據(jù)的分部門匯總統(tǒng)計，實現(xiàn)業(yè)務經營狀況的在線實時查詢；著重分析和強調電子商務的應用只有依據(jù)企業(yè)流程才會具有生命力，為了達到資源及時準確地共享的目的，從而降低成本，提高效率和質量，鄭州網(wǎng)通的企業(yè)流程再造已基本完成，目前各項流程正在進行實際測試，電子商務的應用應該緊