企業(yè)知識管理能力與競爭優(yōu)勢的關(guān)系研究.pdf

1、企業(yè)的競爭優(yōu)勢從哪里來?知識與知識管理已經(jīng)成為人們研究和認識企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容。盡管人們普遍認為競爭優(yōu)勢來源于知識與知識管理，但不少企業(yè)在實踐中發(fā)現(xiàn)，要通過知識管理來幫助自身建立競爭優(yōu)勢并不是一件簡單的事情。因此，企業(yè)如何通過有效的知識管理獲取競爭優(yōu)勢，目前無論對理論研究者還是實踐者都依然是一個挑戰(zhàn)。筆者認為，識別知識管理能力和競爭優(yōu)勢兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，是現(xiàn)代企業(yè)依靠有效的知識管理建立競爭優(yōu)勢的突破點。如果找到了企業(yè)知識管理能力與

2、競爭優(yōu)勢的具體關(guān)系，則無疑既是知識管理與競爭優(yōu)勢關(guān)系在理論研究上的向前推進，又是企業(yè)加強知識管理，獲取、維持、提高競爭優(yōu)勢的指南針。 基于知識管理與競爭優(yōu)勢的基本理論和已有的研究成果，本文嘗試構(gòu)建了企業(yè)知識管理能力與競爭優(yōu)勢關(guān)系的理論模型，根據(jù)該理論模型的需要設(shè)計了知識管理能力測度表、競爭優(yōu)勢測度表、知識管理能力的影響因素測度表等三類測度指標的調(diào)查問卷，通過對一些企業(yè)的調(diào)查取得了相關(guān)基本數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計分析方法通過了信度和效度檢驗

3、，構(gòu)建了知識管理能力、知識管理能力影響因素及競爭優(yōu)勢量化指標。在此基礎(chǔ)上利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型對“知識管理能力形成競爭優(yōu)勢”及回歸方法對“知識管理影響因素決定知識管理能力”的命題進行了實證分析，實證分析結(jié)果證明了數(shù)據(jù)包絡(luò)模型分析企業(yè)知識管理能力與競爭優(yōu)勢關(guān)系的合理性，也證明了“知識管理影響因素決定知識管理能力”的命題，同時檢測到“信息技術(shù)”并不是實際中人們認為的實施有效的知識管理的決定因素，“人”才是關(guān)鍵因素。 本研究表明，通過企