企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)方法研究.pdf

1、隨著當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部信息化的普及，企業(yè)內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)間通過(guò)大量的軟件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)交互，新業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的變更導(dǎo)致大量企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目的出現(xiàn)，這些軟件項(xiàng)目普遍規(guī)模較小，但由于與企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度十分密切，項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有直接影響。 與軟件生產(chǎn)企業(yè)的軟件項(xiàng)目比較，普通企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目有許多不同的特性，包括項(xiàng)目投資較少，項(xiàng)目實(shí)施周期較短，項(xiàng)目外部環(huán)境復(fù)雜，用戶(hù)變更頻繁，實(shí)施成功率低等。 當(dāng)前對(duì)于軟件項(xiàng)目實(shí)

2、施質(zhì)量的研究通常局限在通過(guò)能力成熟度模型集成(CMMI)指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的流程再造上。而CMMI的實(shí)施對(duì)于一般軟件企業(yè)以及非軟件生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)在時(shí)間和資源上都是難以實(shí)現(xiàn)的。如何以較小的成本獲得企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的較大提升成為一個(gè)困擾許多企業(yè)的難題。 為此，本論文通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的影響因素，將其中十個(gè)關(guān)鍵因素分為項(xiàng)目?jī)?nèi)在影響因素和項(xiàng)目外部環(huán)境影響因素兩個(gè)部分加以研究，分別找出改進(jìn)目標(biāo)，然后分析如何通過(guò)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)

3、化和流程控制改進(jìn)的方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目的質(zhì)量影響關(guān)鍵因素進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)保障企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的目標(biāo)。最后通過(guò)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)例，說(shuō)明每個(gè)改進(jìn)方法的實(shí)施細(xì)節(jié)和步驟。 企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和流程控制改進(jìn)的目的在于最大限度地利用現(xiàn)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目管理流程，通過(guò)對(duì)質(zhì)量影響關(guān)鍵因素的優(yōu)化調(diào)整，全面提升企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量。作者根據(jù)企業(yè)內(nèi)部軟件項(xiàng)目的不同類(lèi)型設(shè)計(jì)了實(shí)用性很強(qiáng)的實(shí)施流程步驟，可供大多數(shù)