基于社會網(wǎng)絡的知識管理模式研究.pdf

1、隨著知識經濟時代的到來，知識逐漸取代貨幣資本、勞動力和原材料等有形資源而成為經濟增長中關鍵性的生產要素。知識管理能夠增強顧客的滿意程度，提高員工的工作效率，促進產品創(chuàng)新，增加企業(yè)收益，最終提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此管理好知識，讓知識發(fā)揮出最大的價值，成為企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。利用社會網(wǎng)絡可以營造良好的企業(yè)環(huán)境，促進知識交流、共享和創(chuàng)新，可以說，社會網(wǎng)絡在知識管理中的作用不可忽略。 本文利用社會網(wǎng)絡理論中的節(jié)點和關系

2、，把企業(yè)知識管理模式分成四種，即基于企業(yè)內個體間網(wǎng)絡的知識管理模式、基于企業(yè)內個體與群體問網(wǎng)絡的知識管理模式、基于企業(yè)間網(wǎng)絡的知識管理模式和基于社會網(wǎng)絡的知識管理動態(tài)模式進行分析研究。第二章在利用文獻調查法搜集分析國內外有關社會網(wǎng)絡和知識管理文獻的基礎上，進行了知識管理和社會網(wǎng)絡的研究綜述。并對本文中所討論的知識管理內涵做出界定，同時進行了基于社會網(wǎng)絡的知識管理研究的綜述。第三、四、五這三章分別從基于企業(yè)內個體間網(wǎng)絡的知識管理模式、基于

3、企業(yè)內個體與群體間網(wǎng)絡的知識管理模式、基于企業(yè)間網(wǎng)絡的知識管理模式，這三個大的方向來討論知識管理模式。每一章都具體討論了產生知識管理的驅動力、知識管理的過程、影響知識管理的因素，通過對這三個方面的詳細分析，構建出基于社會網(wǎng)絡的知識管理模式。第六章在這三個模式基礎的上提出了基于社會網(wǎng)絡的知識管理動態(tài)模式，并總結了本文的主要研究結論，指出本研究的不足及進一步研究的建議。 本研究的創(chuàng)新點是：將社會網(wǎng)絡的理論引入到構建知識管理模式的研究