鐵路應(yīng)急綜合管理平臺(tái)的研究與設(shè)計(jì).pdf

1、在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈的鐵路所承擔(dān)的任務(wù)非常重要。自然災(zāi)害和行車事故等各類影響鐵路運(yùn)輸?shù)耐话l(fā)事件所造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響十分巨大。因此，如何快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件成為鐵路應(yīng)急管理和運(yùn)輸指揮部門面臨的重要課題。全面運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)建立高效快捷的鐵路應(yīng)急綜合管理平臺(tái)已經(jīng)勢(shì)在必行。
　　本文首先介紹了有關(guān)應(yīng)急救援系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)外研究狀況，分析了中國(guó)鐵路發(fā)展的特點(diǎn)和應(yīng)急管理指揮工作的現(xiàn)狀和問(wèn)題。
　　在問(wèn)題

2、分析的基礎(chǔ)上，本文研究了鐵路應(yīng)急綜合管理平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容和特點(diǎn)，提出了鐵路應(yīng)急綜合管理平臺(tái)的組成、結(jié)構(gòu)和功能，詳述了以“部-局-重點(diǎn)站段”三層體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的平臺(tái)總體設(shè)計(jì)。并介紹了平臺(tái)所涉及的信息整合共享技術(shù)、鐵路地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)、預(yù)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急預(yù)案的管理和快速智能化查詢技術(shù)、應(yīng)急通信技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)。
　　本文將呼叫中心技術(shù)引入鐵路應(yīng)急綜合管理平臺(tái)的研究?，F(xiàn)代呼叫中心集傳統(tǒng)電話、IP電話、傳真、Web站點(diǎn)、E-mai