GZHX第三方物流企業(yè)客戶關系管理研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、GZHX是一家大型的國有第三方物流企業(yè)。自成立以來，一直從事與海洋石油天然氣行業(yè)相關的物流供應鏈工作。如何在新的市場環(huán)境下更好地保持現(xiàn)有客戶和開發(fā)新客戶，從而逐步擴大市場占有率，提高企業(yè)競爭力，是GZHX物流企業(yè)未來幾年的主要任務。本論文從第三方物流企業(yè)客戶關系管理的角度出發(fā)，分析和研究了企業(yè)客戶關系管理的現(xiàn)狀，對GZHX物流企業(yè)全面實施客戶關系管理作出了系統(tǒng)地論述。 本文共分五章。第一章緒論，簡述了選題的背景及意義；第二章論述

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