中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、自2000年以來(lái)，移動(dòng)商務(wù)一直是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，IT企業(yè)和各行業(yè)用戶關(guān)心的話題。特別是隨著全球3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸速度的不斷增加，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)呈飛速發(fā)展之勢(shì)，2006年，提供“黑莓”電子郵件服務(wù)的RIM公司一年的銷售收入就達(dá)到8億美元。 中國(guó)移動(dòng)通信用戶在2006年超過(guò)4億用戶，其普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于早先發(fā)展的因特網(wǎng)用戶。而企業(yè)客戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不斷深入，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)處于井噴式發(fā)展的前夜。但是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)仍然存在

2、著阻礙企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的因素。例如移動(dòng)商務(wù)解決方案的缺乏，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)的不適應(yīng)。 針對(duì)上述問(wèn)題，本文主要從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)分析，力圖對(duì)現(xiàn)在企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)商的角色闡述清楚，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在存在的問(wèn)題，提出自己的看法和建議。 論文分為五章 第一章緒論，為企業(yè)移動(dòng)商務(wù)的理論基礎(chǔ)，首先論述了移動(dòng)商務(wù)的概念和特點(diǎn)，然后具體分析企業(yè)移動(dòng)商務(wù)的概念，特點(diǎn)和影響。本章的重點(diǎn)是移動(dòng)商務(wù)和電子商務(wù)的差別，以及