企業(yè)信息技術(shù)能力的構(gòu)建及提升研究.pdf

1、隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在企業(yè)中的作用與日劇增，它不僅改變著組織的內(nèi)部構(gòu)成、經(jīng)營方式和管理模式，同時(shí)也成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略“必需品”，信息技術(shù)不僅提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，而且能夠?yàn)槠鋷沓掷m(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，在我國，信息化建設(shè)的起步較晚，在沒有完成工業(yè)化的情況下開始信息化建設(shè)，信息化過程中出現(xiàn)了失敗、低效等一系列問題，信息化投資沒能創(chuàng)造出企業(yè)所期望的商業(yè)價(jià)值。如何使企業(yè)走出信息化發(fā)展的困境，獲得 IT基礎(chǔ)上的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我

2、國走新型工業(yè)化發(fā)展道路前提下急需解決的現(xiàn)實(shí)問題。針對(duì)這一問題本文從戰(zhàn)略的角度，對(duì)企業(yè)信息技術(shù)能力的構(gòu)建和提升進(jìn)行研究，以期為我國企業(yè)的信息化建設(shè)提供理論參考和實(shí)踐借鑒。
　　本文回顧了信息技術(shù)能力的相關(guān)研究，主要針對(duì)信息技術(shù)能力的構(gòu)建、提升展開。為此，首先對(duì)本文的核心概念—信息技術(shù)能力進(jìn)行界定、分析了其特征、作用、功能，并與其他的相關(guān)概念進(jìn)行了比較研究。然后分析了信息技術(shù)能力的相關(guān)理論，依據(jù)輸入—轉(zhuǎn)化—輸出—反饋控制關(guān)系，提出了企

3、業(yè)信息技術(shù)能力管理模型的理論分析框架，作為本文研究的理論基礎(chǔ)。由于信息技術(shù)能力的概念是從戰(zhàn)略管理的“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的角度提出的，因此，在理論研究的基礎(chǔ)上，對(duì)信息技術(shù)能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性，以及信息技術(shù)在戰(zhàn)略中的匹配作用進(jìn)行了分析。
　　在企業(yè)信息技術(shù)能力相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，本文展開了對(duì)信息技術(shù)能力的構(gòu)建的研究，從能力的角度，建立了信息技術(shù)能力的三個(gè)維度，分析其系統(tǒng)構(gòu)成，從過程的角度，建立了信息技術(shù)能力的動(dòng)態(tài)過程模型，分析了信息技

4、術(shù)能力的形成過程及動(dòng)態(tài)特征。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了信息技術(shù)能力評(píng)價(jià)的理論模型—信息技術(shù)能力成熟度模型，分析了不同的能力成熟度等級(jí)下信息技術(shù)能力水平，通過問卷調(diào)查，確定信息技術(shù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)判法對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)研究，便于企業(yè)掌握信息技術(shù)能力狀況，為提升企業(yè)整體的信息技術(shù)能力提供依據(jù)。
　　為了更詳細(xì)的探討如何提升信息技術(shù)能力，本文對(duì)信息技術(shù)能力的演化過程進(jìn)行了研究，分析信息技術(shù)能力演化的自

5、組織理論基礎(chǔ)，信息技術(shù)能力的空間演化過程，在演化研究的基礎(chǔ)上對(duì)信息技術(shù)能力提升的路徑選擇和提升策略進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，提升策略從微觀和宏觀兩個(gè)角度展開，微觀基于信息技術(shù)能力自組織特性要求和系統(tǒng)要素構(gòu)成機(jī)理，宏觀強(qiáng)調(diào)國家對(duì)信息化的重視、制定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，完善教育體系。
　　最后，對(duì)哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的信息化建設(shè)進(jìn)行案例研究，客觀地考察了信息化建設(shè)的實(shí)踐與問題，實(shí)證地檢驗(yàn)了信息技術(shù)能力對(duì)戰(zhàn)略匹配的作用、信息技術(shù)能力評(píng)價(jià)過程，