EMS企業(yè)多體系標(biāo)準(zhǔn)與多客戶要求整合研究.pdf

1、在最近十年的發(fā)展中，中國(guó)的EMS企業(yè)的管理有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在管理體系標(biāo)準(zhǔn)(IS09001、IS01400l、0HtSASl800l、ESD20.20、ISO/TSl6949、TL9000、AS9100、IS013485等)的貫徹方面。大多數(shù)的EMS企業(yè)都實(shí)施了這八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的至少兩個(gè)，但是隨著多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的推行和運(yùn)作，越來(lái)越多的問(wèn)題也就浮出水面：如多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所對(duì)應(yīng)的體系如何接口，如何減少多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的沖突，如何簡(jiǎn)化企業(yè)的文件體系，如何提高管理

2、效率等等。同時(shí)EMS行業(yè)特有的多客戶要求如何滿足，這些問(wèn)題一直困擾著這些企業(yè)，并將繼續(xù)困擾尚未全部實(shí)施多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。EMS企業(yè)，如果這些問(wèn)題得不到很好的解決，勢(shì)必影響企業(yè)的管理運(yùn)作成效與競(jìng)爭(zhēng)力，因此研究上述問(wèn)題的解決方案，對(duì)提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力，具有重要的意義。 本文提出了將多個(gè)管理體系整合為一體化管理體系的解決方案，論證了整合的必然性和可行性及其理論基礎(chǔ)。 本文以EMS行業(yè)的質(zhì)量(IS09001，ISO/TSl694

3、9，ESD20.20，TL9000，AS9100，IS013485)，環(huán)境(ISOl4001)，職業(yè)健康與安全(0HSASl8001)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，以八大質(zhì)量原則之一的過(guò)程方法為基礎(chǔ)，開發(fā)出了一個(gè)適用于該類企業(yè)的基于過(guò)程模式的企業(yè)一體化管理系統(tǒng)框架。主要工作如下： 簡(jiǎn)單介紹了IS09001標(biāo)準(zhǔn)及以此為基礎(chǔ)的各種行業(yè)質(zhì)量體系、環(huán)境體系、職業(yè)健康與安全體系的適用范圍和主要‘內(nèi)容。介紹了各種體系在EMS企業(yè)實(shí)施現(xiàn)狀。

4、 對(duì)整合管理體系進(jìn)行了整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，明確了總體方案，提出了從理念整合、組織整合、文件整合、作業(yè)整合、到持續(xù)改進(jìn)整合的理念并作了詳細(xì)說(shuō)明； 確立了以過(guò)程方法為核心的整合管理體系的整合模式，并從過(guò)程識(shí)別、過(guò)程策劃、過(guò)程的實(shí)施和測(cè)量、過(guò)程分析、一糾正措施和過(guò)程改進(jìn)方面提出了整合管理體系的開發(fā)方法； 針對(duì)多個(gè)管理體系整合中的其他問(wèn)題，如風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)文化考慮，信息技術(shù)應(yīng)用等進(jìn)行了闡述并給出了相關(guān)建議。 作為對(duì)整