勞動(dòng)心理學(xué)

1、員工壓力管理,匯報(bào)人：第二組,我國(guó)近五年快遞量（億件）,,目錄,CONTENTS,壓力的來(lái)源,壓力是人們?cè)诿鎸?duì)自己不熟悉的情境時(shí)所產(chǎn)生的一種應(yīng)激反應(yīng)。指當(dāng)心理擠壓超出你能感覺(jué)到的應(yīng)對(duì)能力時(shí)產(chǎn)生的即為壓力。,PART ONR,不熟悉的情境,不熟悉的情境一般指我們遇到的問(wèn)題，比如學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到了難題，一時(shí)不知道該怎樣解決。,,,,,,,,,哭泣,煩躁,焦慮,無(wú)助,EMOTION,應(yīng)激反應(yīng),壓力的分類(lèi),PART TWO,1,,2,,3

2、,,第三種壓力是很難消除或者不可消除的壓力。比如任務(wù)期限的壓力、長(zhǎng)期野外作業(yè)的壓力、長(zhǎng)期出差的壓力等。,可控壓力,必要壓力,不可消除壓力,三種壓力分類(lèi),可以通過(guò)控制壓力源消除且有必要消除的壓力。比如因?yàn)楣ぷ鳠o(wú)計(jì)劃帶來(lái)的壓力、拖沓帶來(lái)的壓力、技術(shù)不足帶來(lái)的壓力等。,有一些壓力不僅對(duì)人們沒(méi)有負(fù)面作用，而且可以激發(fā)人們的成就動(dòng)機(jī)和潛在能量，推動(dòng)人們?nèi)コ晒Α?人們面對(duì)壓力做出的反應(yīng),PART THREE,一種以問(wèn)題為中心的應(yīng)對(duì)方式，指積極主動(dòng)地

3、針對(duì)不同壓力做出反應(yīng)，如進(jìn)行有效的時(shí)間管理等，是最優(yōu)的壓力應(yīng)對(duì)方式。這種應(yīng)對(duì)方式主要通過(guò)改變?nèi)说男袨榛蚋纳浦車(chē)h(huán)境，進(jìn)而調(diào)整自己的情緒狀態(tài)與個(gè)人、環(huán)境的關(guān)系。,控制式應(yīng)對(duì)方式,一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。支持式的應(yīng)對(duì)行為主要有：借助興趣及消遣，比如運(yùn)動(dòng)、畫(huà)畫(huà)、散步、旅行、健身等；向理解自己的親人/朋友傾訴等。這種應(yīng)對(duì)方式的不足之處是過(guò)于依賴(lài)環(huán)境和資源，一旦支持的資源發(fā)生匱乏就會(huì)導(dǎo)致壓

4、力適應(yīng)紊亂。,支持式應(yīng)對(duì)方式,這種應(yīng)對(duì)方式消極地忽略或回避壓力，甚至否認(rèn)壓力的存在，當(dāng)壓力慢慢累積超過(guò)一定界限后，就會(huì)造成個(gè)人的突然崩潰?；乇苁綉?yīng)對(duì)是一種以情緒為中心的應(yīng)對(duì)，它并不改變?nèi)伺c環(huán)境的客觀關(guān)系，而是調(diào)節(jié)由壓力引起的情感上的不適。它最基本的策略就是轉(zhuǎn)移注意的焦點(diǎn)，避免思考引起壓力的原因。,回避式應(yīng)對(duì)方式,壓力認(rèn)識(shí)誤區(qū),心理學(xué)研究表明，壓力是一種中性的客觀存在，本身并不會(huì)對(duì)人產(chǎn)生危害，傷害人的是我們對(duì)壓力的認(rèn)知和態(tài)度。很多時(shí)候，因

5、為認(rèn)知的偏差，管理者的壓力管理會(huì)走入誤區(qū)。,PART FOUR,30%,12%,40%,據(jù)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，造成壓力的事件中，有40%永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生，比如世界末日；有30%的擔(dān)憂(yōu)是過(guò)去所做決定的結(jié)果，是無(wú)法改變的；有12%是別人因?yàn)橼s到自卑而做出的批判；10%的擔(dān)憂(yōu)與健康有關(guān)，越是擔(dān)心就越嚴(yán)重；只有8%是合理的。,過(guò)于憂(yōu)慮,10%,8%,第二個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為那些沒(méi)有產(chǎn)生沖擊性負(fù)面影響的細(xì)小壓力不會(huì)對(duì)自己造成傷害。事實(shí)上，如果長(zhǎng)期處于持續(xù)性壓力

6、籠罩下，即便這些壓力比較細(xì)微，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)對(duì)人造成傷害。,忽視壓力,第三個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為所有壓力都必須消除掉。這種誤解表現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先正如前面所說(shuō)，并非所有的壓力都可以消除，能消除的只是其中的一部分。其次，并不是所有的壓力都是壞的。壓力是把雙刃劍，有消極的一面也有積極的一面。適度的壓力可以讓我們對(duì)周?chē)沫h(huán)境更加警覺(jué)，可以幫助我們加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，幫助我們?cè)O(shè)立更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，使我們?cè)鰪?qiáng)自信心和成就感。,過(guò)于重視壓力,員工自身壓力管理措施,P

7、ART FIVE,管理者進(jìn)行壓力管理時(shí)，通常不是孤軍作戰(zhàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)可以作為資源使用。管理崗位是許多工作壓力集散的樞紐，來(lái)自更上層管理者和外界的壓力在這里施加到管理者身上，一部分會(huì)由管理者消化，另外一部分則向下傳送到下屬那里。不同的管理者會(huì)有不同壓力消化和傳遞的比例。,有效利用資源，合理分解壓力,傾訴是一種廉價(jià)而有效的減壓方法，傾訴的對(duì)象可以是領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、家人……因此，有效建立自己的支持系統(tǒng)，贏得直接上級(jí)和配偶的支持對(duì)減壓具有

8、非常重要的作用。,建立良好的支持系統(tǒng),,,,,,,,,冥想放松、出汗減壓、運(yùn)動(dòng)減壓、放松訓(xùn)練中的瑜伽、靜坐、催眠、想象等方式起到減輕壓力造成的反應(yīng)的作用。,自我減壓技巧,公司壓力管理措施,PART SIX,,1,,2,,3,,4,創(chuàng)造一個(gè)合作上進(jìn)，以人為本的組織文虎啊，上下級(jí)之間要積極的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并最優(yōu)化解決。,彈性工作制，組織一般提供各種活動(dòng)來(lái)幫助員工戒煙，控制食量，培養(yǎng)良好的訓(xùn)練習(xí)慣等。,改善工作環(huán)境，應(yīng)致力于創(chuàng)造寬松宜人